深度详解转化率的罪魁祸首——详情页,让流量实现利润最大化!!!

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大家好,我是寻思路

我又来分享东西了,因为之前接二连三的有商家来跟我反映转化率低的问题,今天我就和大家来详谈一下这个问题。想必大家都知道,流量=展现*点击率,而订单量=流量*转化率。我们做电商都是为了盈利,那么能不能盈利和订单量是直接挂钩的。所以转化率是我们做电商最需要关注的一个点。

影响转化率的因素有很多,其中最重要的因素就是详情页。详情页是我们最关注,而且转化率影响因素最大的,因为产品的本身属性、说服买家下单的优惠、功能,都是从详情页上体现出来的,所以我们注重详情页的排版内容是不会错的。

我们需要架构一个有灵魂的店铺产品,让产品会说话,植入买家心里。因为你的详情页制作的好不好,直接影响着店铺宝贝的转化率高不高,那么今天我要给大家分享的内容就是详情页排版设计提升转化率。

全文内容我分4个大纲来讲,内容较干,篇幅较长,还请大家耐心看完。

一、做好详情页从哪些数据提升

二、分析消费者心理

三、文案写作技巧

四、设计流程思路

一、做好详情页从哪些数据提升

首先我们来了解一下做好详情页要从哪些数据进行提升。

1、减少跳失率

用户进入你的产品详情页之后,没有产生任何举动就直接离开,这种行为我们把它称之为跳失率,跳失率过高,会影响我们的转化。所以我们要减少跳失率。

这里给大家强调一点,如果从A宝贝跳到B宝贝,在B宝贝也没有产生任何举动它不属于跳失率。

2、提升停留时间

提升消费者在你产品/店铺停留的总时间。消费者的停留时间会越来越长,这说明消费者对你的详情页内容是十分感兴趣的,他希望能够多看你的详情页来斟酌自己是否可以放心购买,所以说详情页停留时间越长。就更容易让消费者购买你的产品。

3、引导收藏加购

收藏加购我们的产品,提升个性化和印象分,这会直接影响到我们的产品排名。收藏加购的宝贝在后期会形成转化,它是一个间接转化的过程。

4、产生最终成交

详情页是产品的内功,能够促进成交,形成转化率。

二、分析消费者心理

我们想让消费者购买我们的产品,那么我们就得了解他们想什么,分析消费者的心理,俗话说的好,知己知彼,方能百战百胜。

1、我为什么要继续看你的产品

a、产品是否符合我原始的需求

用户点进我们的产品,肯定是被我们的主图吸引进来的。那么点进来后,我们的产品是否符合用户原始的需求,只有符合用户的需求,用户才能继续看下去。这里就涉及到我们产品整体海报的设计。

 

非标品:主要突显产品整体形象,面料材质,不会突出太多文案 ---款式就是他最大的卖点。

标品行业:展示更多的功能卖点,材质卖点。

b、产品能否给我带来更多的满足感

你有没有很爆炸的卖点!这一点很重要,你的产品有没有一些出乎消费者意外的功能,如上图,这个电动牙刷,它会送一个相搭的旅行杯,我觉得这是一个很大的卖点。当然这个比较苛刻 大部分产品不具备。

有没有给消费者一个必须需要这个产品的动力,痛点营销,例如感觉身体被掏空!之类的,恐吓营销,空气净化器。

XX明星强力推荐INS网红必备潮男人手一件,这是利用消费者的一种从众心理。我们会发现ins超火的XX数据一般都很好。

促销信息能够吸引消费者,让消费者觉得是捡到宝了!!让消费者保持一个继续往下观看的兴趣。

产品能否给我带来更多的满足感,这个点标品行业用的多一点,通过功能的夸大,找到消费者的软肋。

2、我为什么要在你家买这个产品

a、你的产品相对于别家的产品有什么优势,作为消费者那么当然是谁的产品好就买谁的。同样的产品我们就要突出优势,促进消费者进行购买。

b、解构我们自己的产品!

将我们产品的卖点一点一点罗列出来,

如产品的材质:纯棉,真丝,不锈钢,钛合金等等。

如产品的做工:手工的可以说传承百年技艺,匠心独运,纯手工打制,机器的可以说顶尖设备,毫厘不差 给你最精密的产品。

如产品的设计:如上图,是一个烟灰缸,密封盒体防风防异味,旋盖设计,这些都是它的设计,也是它的卖点。

 

还有产地,国家认证证书等等。上图1是奶粉产品的详情页里的产地,奶粉这个类目,很多人是非常看重产地的,所以商家们在详情页中也会体现出来。图2是染发剂产品详情页里的认证,这种产品没有认证很多的消费者都会不敢使用,怕有副作用,这个时候详情页里的认证证书就是打消他们顾虑的源头。

c、提取我们自己产品的物理属性

1.拆解产品的每一部分,包装,组合的零件。2.每一个点都来用文字标注出来,面料,设计,细节:领口,袖口,腰部,身上的配件。

小结:大的卖点加小的细节 每一个都走流程化。

d、卖点分级

最核心:产品本身价值来源,举个例子,电饭煲,它的功能就是煮饭,那么就着重说明它煮饭好吃。连衣裙,那么就是为了穿起来好看。

次要的:除了本身来源 还能带来的额外收益,还是拿电饭煲和连衣裙来举例子,电饭煲,健康保持大米的营养价值不流失,操作起来使用方便快捷。连衣裙,显瘦,夏天要凉快。

锦上添花:就是无关紧要的收益,电饭煲不仅能煮饭还能煮汤这就属于锦上添花。

e、配图写文案

 

描述面料材质的时候就展示整体,描述领口设计的时候放大领口,要想怎么写文案更容易触动消费者。

3、我为什么现在就要买下这个产品

我是否还要考虑一下还是说马上购买,这也是消费者经常想的问题,那么我们要想的是如何促进他们下单,get到他们点,让他们义无反顾的下单。

4、我为什么要买更多的你家产品

消费者点进了我们产品,我们要如何让他购买我们店铺的其他产品,如何刺激消费者做出预期之外的购买,这点也是我们要考虑的。

三、文案写作技巧

1、建议学习FABE法则来进行写作

FABE法则是一个提炼的概念,在实际工作中,需要灵活的运用。我们分别来看看如何做好FABE各板块。

a、F代表特征(Features),产品的特质、特性等最基本功能,比如材质:不锈钢、纯棉、真皮等等。设计:名家设计、百年配方等等。

b、A代表由这特征所产生的优点(Advantages),即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?纯棉的衣服哪里好?透气,吸汗。真皮皮鞋哪里好,透气柔软,耐穿。同类产品相比较,列出比较优势。

c、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits),即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。

d、E代表证据(Evidence),[淘宝里E不是必须的 他是一个加分项],证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。没有证书/没有报告,但我们有买家秀----这也算我们的证据。

2、其文案写作的逻辑性

以为是什么/有什么,从而它能做到什么,对消费者而言最大的受益是什么,证明我说的是对的。

3、举例:

这里我用梨花木家具做一个举例。首先[F]它是实木,高档的实木,[A]保值升值,可以一直传承,卖的时候还能赚钱。耐用结实,一生一家具,无更换之忧。[B]没有甲醛,呵护家人健康,适合有小孩的家庭!档次高,有客人来的时候,凸显自己的品味,待客有面子。[E]我们的好评以及买家秀就相当于我们的证据,可以证明我们的产品质量。给予用户信任感。

我做详情页都会先把自己产品吃透,把自己产品的卖点全部罗列,提升,解构,再把同行吃透,再去检查同行详情页,别人比我还多了什么卖点,这个卖点我能不能使用,这样做出来的详情页效果极好。

四、设计流程思路

  1. 解构自己产品的卖点+提取学习同行高销量产品的卖点。
  2. 2. 给产品的卖点排序,分清楚卖点的先后顺序。
  3. 3. 准备好配图,一个卖点配一张图,用FABE的法则来进行文案写作。
  4. 4. 排版顺序:
  5. a、放产品的关联销售和优惠信息[如果没有就不放]。
  6. b、如果评价比较多,买家秀比较好,就用好评如潮的营销,吸引消费者。
  7. c、一定要放产品的整体海报,充分展现产品特点,要有核心卖点作为支撑。
  8. d、要有产品数据/信息,尺码表/产品指数,产品参数。
  9. e、卖点图的展示,核心卖点放前面,次要卖点放后面,物流、快递、包装放最后面,工厂实力 线下实力。
  10. f、备注:如果有运费险,一定要做重要卖点,头尾都可出现,降低消费者购物风险。以上属于强制要求。
  11. 5.百度搜索“千图网”,上面有很多模版可以免费使用,一个月2-30块钱,最后强调,不要用别人的产品图,只是让你用模版,后期在模板里修改。
  12. 最后给大家看个案例
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  14. 这个案例是我一个商家的,他的店铺做的是零食类目。从图1可以看出来,开始他店铺的转化率只有1.11%,这个转化率在零食行业大盘来说是比较低的。他也为此很发愁,问我怎么解决转化率低的问题。我也告诉他,影响转化率最重要的因素是详情页,让他先从详情页下手,然后跟他讲了详情页应该怎么排版设计。就是同本文一样的内容。
  15. 按照我说的方法去做之后,过了一段时间,转化率有了明显的提升,可以从图2看到,他店铺的转化率达到了3.99%。跟原来的1.11%相比,转化率翻了3倍多。比较细心的朋友,这里应该还可以发现一个问题,图2相较于图1访客数稍有点下降,但是它的支付金额是图1支付金额的3倍有多。由此可见,转化率的重要性。当然提升转化率还可以从评价、问大家、客服等等方面去提升,因为时间关系,这些会在后期跟大家详细的介绍。
  16. 总结:详情页的制作其实并没有大家想的那么难,但是要想制作出一个好的吸引顾客的详情页还是有难度的,首先要了解顾客的需求,其次要避免踩坑,最后要彰显自己宝贝的特色,吸引顾客购买,最后要跟各位淘宝卖家说的是一定要重视详情页的作用,让流量实现最大转化,不白白流失。
  17. 我是寻思路,今天分享就到这里了,无交流,不电商,如果大家有什么不清楚或者有想了解的地方可以看首页签名私信或者留言评论,我都会一一回复。
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