快手平台信息层面排查频繁,快手商家请注意

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近期,随着电商双十一的即将到来,各个平台的主动售假排查越来越频繁,包括但不限于大数据排查,举报售假排查,人工检测排查等等,而在继淘宝、抖音小店之后,快手平台也有了售假排查的概念和方式。

其命名和淘系一样,称之为:通过信息层面判断商户出售假冒、盗版商品的行为。

后续快手直播带货的商家们如果还是按照以前的模式和方法来进行带货,带高仿的货,带露出LOGO的货,那么你们的情况都将会非常危险。

具体也可以参考淘宝网这几个月的售假排查频率,几乎是全网覆盖。

快手的信息排查的逻辑和处理方式,其实和淘系的几乎是一致的,下面我们可以先看下其排查的违规截图:

被排查的产品是一款有瑕疵的完美日记粉底液,经过和被排查的商家沟通知道,这个产品其实属于海关处的扣留品,通过一些渠道和关系,内部将这批已经压坏了外包装的产品拿出来,进行销售。

本身来说这批产品是不会给任何的进货的凭证,因此在资料的层面来说,商家是无法拿出任何的有效资料来进行抗辩的,以下是快手信息层面排查可以选择的路径:

所以当我们的产品在快手平台被排查售假的时候,第一时间要先弄清自己的产品是否有合理的凭证来证明自己的产品不是假货。

例如上述的案子,要证明不是假货的方式还有很多,例如这批产品属于临期产品,本身是有很大的进货量的,只是因为临期,所以低价出售。

又或者上述的产品是拍卖品:很多的拍卖行都会进行批量性的瑕疵品的拍卖业务,例如一包化妆品袋,起拍价1000,商家以2000的价格拍下,之后打开后发现有很多不同品牌的产品,而一般在拍卖行都会有进货的发票和清单。

又或者是专柜的小样赠品,也可以找专柜出具对应的一系列凭证。

当然,以上的情况是属于自身资料属实的情况,如果不属实,存在虚假凭证,老白认为这类的方式不可取,平台也不会认可。

从上述的案例我们可以看到,快手平台已经对于部分商户/带货达人存在销售假冒伪劣商品的严重违规行为,已经开展持续打击治理。

老白大致查略了下,快手平台的治理措施大致如下:

为防范售假、保障消费者合法权益,平台有权不定时地对商户/带货达人所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查或采用技术手段在商品入驻审核、直播管控等各环节识别监控,并以普通人的知识水平标准独立判断商户/带货达人商家是否涉嫌售假售伪。为免歧义,平台作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。

对于违反平台规则的商户/带货达人,按照《快手小店商品推广管理规则》4.2“推广假冒商品”,4.23“不正当竞争”、《推广假冒商品-细则》等平台规则进行违规处理违规处理。

而排查中常见的场景有以下几种:

1、推广、出售假冒商品:发布商品恶意遮挡商标/冒用、盗用、伪造他人的商标、标志/销售盗版图书.

2、故意混淆信息:某商户的商品外包装、主要功能等与大众所熟知的大品牌相同或者基本一致,但该商品的注册商标或名称却与大品牌有所区别。商户/带货达人采取恶意宣传等行为蹭大牌知名度,恶意误导用户。

以上就是关于快手信息层面排查的一些提醒和建议以及规则的详解,希望对于快手平台的商家有所帮助。

 

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