好家伙!女子网购“买真货退假货”32次!成功率高达百分百

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事件经过

大家都知道网购可以7日无理由退货,这完全可以说是消费者的福利,但总有一些自认为很聪明的人,为满足自己的私欲,喜欢钻规则的漏洞。

近日,江苏盐城一女子孙某利用这种规则,在半年时间里总共退货32次,更让令人震惊的是,自己留下真品退给商家的却是仿品。

据报道,江苏盐城一女子孙某花2000多元买了个名牌包,两天后便申请退款,并把一无用旧皮包寄回去。当快递员收货后,退款立即返还。

尝到甜头后的半年时间内,孙某相继购买32次衣服、皮包等商品并退货退款。经民警调查,在女子孙某家里面共查获了三十几件商品,价值两万余元。

专业律师解读@张颖电商法律 

撇开上述个案,抽象分析网购“买真退假”的一般情况,涉及到的法律问题和法律分析更多样、更复杂。

一、“买真退假”需要承当的法律责任

1、网络购物“买真退假”是违法行为,金额达到一定标准的,还是犯罪行为,构成诈骗罪。这种行为具有严重的社会危害性,有必要由刑法规制。

2、违反民法典、治安管理处罚法,金额达到诈骗罪立案金额标准的,还触犯了刑法。对应地,承担民事赔偿责任、行政处罚责任、刑事责任。

3、各地对诈骗罪的基本追诉金额规定不同。

各地关于诈骗罪的立案的基本追诉金额标准不同。有的城市,对诈骗罪的立案金额比较低,涉案金额3000元、4000元即可以追究诈骗罪的刑事责任;有的城市,涉案金额6000元(如广州、深圳等)才可以追究诈骗罪的刑事责任。地域不同,对是否构成诈骗罪及构成条件也不同。

如果“买真退假”的涉案金额达不到各地关于诈骗罪的立案的基本追诉金额标准,那么就不能以诈骗罪定罪量刑,而以民事侵权追究民事赔偿责任、治安处罚罚款追究行政责任。卖家们要注意金额。

二、卖家遇到该情况如何维权

1、细心、全面收集、保存证据。

保存证据是首要的事。封存、收集买家退回的涉案物品、买家订单信息、买家与卖家关于退款的聊天记录、涉案商品对比、退款记录等材料信息。遭遇这个问题时,除了与买家交涉,要求买家退还商品外,收集、保存证据不能少。

2、及时报警。

在收集、保存基本的证据材料的同时,可以同步报警。尽量在报警时,一并向公安部门提供相应的证据材料,公安部门立案需要基本的证据材料。卖家在报警时一并提供证据材料,可以便于公安部门快速了解案情,快速立案、侦办,提高办案效率,也能为卖家尽快维权。

3、特别注意涉案金额,采取有效的法律方案。

上面分析到,关于能不能以诈骗罪追究买家的刑事责任,有一个很重要的点,就是涉案金额的标准。以广州为例,如买家“买真退假”,涉案金额必须达到6000元,公安部门才以诈骗罪立案追究买家刑事责任。如涉案金额达不到6000元,卖家报警后,公安部门按实际情况对买家进行行政处罚,对买家拘留或者罚款,这是行政处罚责任,不同于刑事责任。如果卖家收集证据齐全,也可以向法院提起民事诉讼,追究买家的民事赔偿责任。但是提起民事诉讼的举证责任比较大,需要卖家证明买家以假货调换了真货。

无论何种情形,报警都可进行,结果区别是公安部门按涉案金额采取不同的追究责任方法。卖家们要有这个基本认知,方能与公安部门良好配合,最大限度维权。

三、网友评论

 

双十一到了网购量激增,商家们如遇退货需要小心认真对待。

 

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