【鸡叔说】惊!在TOP商家四年,他竟然被....(系列2)

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[鸡叔说]在顾家四年,他竟然……(工作经历分享系列②)

听说标题一定要有内涵

前言

在顾家的四个年头,对于我而言是一个印象很深刻的经历。想起来再TOP商家群里面说自己离职的时候,很多人还是不相信,同时也看到好多朋友说,我已经很久没有分享一些干货了,也玩笑的说是看着我的帖子一步步成长的,说起来也是感觉很惭愧,从入职以后就基本在没有给大家分享过一些自己的经历了,除了在蚊子会俱乐部分享还有偶尔做的一些企业培训会说一些很新鲜的内容。

东西很零碎,一点点说

(字也比较多,可能会拆分成几篇慢慢更新,毕竟说实话,在顾家的这几年是我感悟最多的,无论是从心理上还是业务上)

 

2015年

第一季度

15年的时候应该算是比较折腾的一年,当然,也算不上折腾。14年的目标任务没有完成加上很多岗位上的调整,一堆的人离职,那时候开年的情况算是很惨的了。部门一堆人跳槽到了竞品公司,然后一个负责也跳槽去了另一家竞品公司,整体来说15年的上半年基本上是个崩溃的状态,无论是运营部分还是设计部分,岗位调整非常大。大量的人在适应全新的组织架构,设计组经历离职,经历了人最少的时候只有3个人要完成KA商家的页面设计,压力实在大的可以。

那段时间真的是能减少的页面尽量减少,大体上来说就是最后以加班完成任务。毕业到现在一直是窝在小和山住着,然后公司在下沙,每天来回80公里的样子,所以加班回家还蛮噩梦的,毕竟错过了班车,得花2个半小时才能到家。

至于说那段时间的工作,公司内部协调解决,很快来了几个实习生,然后过了有一个月的样子来了个主设级别的。之后的工作相对顺利了起来,但是这里面有个问题我和新来的主设一直在聊的。大型企业其实招人都是喜欢招能力强的人,但是一般人来了以后很难适应到这样的流程中去,木桶短板特别明显。

至于说那段最艰苦的日子里我做的最正确也是最满意的一件事情就是,为了自我减少工作量,我把负责业务对接的一批人,全部电脑装上了PS以及教会了基础性的PS操作(加LOGO,简单的图片制作,简单的推广图片制作)这个确实在我后面的工作中起到了很大的作用。从私心角度来说,其实我就是想自己轻松点,但是从团队角度来说,这无疑能让工作流程更加简化。这个应该说是小公司经常会有的情况,一个人同时具备多项技能。所以在16年底的时候这个推广负责人的调整去做自媒体运营的时候,很多图片做的很顺手,整体工作得心应手,效率也很高。

第二季度

第二季度的时候,主要的一个事件点就是品牌的第一个超级品牌日,事后现在看那时候只能说是第一次,盲目乐观,然后目标定太高,结果有点一塌糊涂。拿的流量很多,毕竟天猫给了所有双十一超级流量位置,包括顶通的位置都给到了,但是事后总结回来的事后,其实大件家装对于非预存流量的价值其实并不大,反而导致了全店跳失极高,转化率低的可怕的结果。当然那一次最后实际完成率只有30%多抛去你懂的东西貌似只有20%多点吧。所以搞大活动一定要做好提前规划,不然匆匆忙忙的搞起来,搞死自己都不知道是怎么回事,弄的牵连小二,自己说不准都吃不饱还兜着走。

4月份的时候开始和官方磋商这个活动节点的问题,之后我开始被调整要求去包装2个商品的爆款详情页包装,当然就是前几年做详情页的套路,没有取舍,方方面面,能长就长,能细就细这样,最后的数据表现也是平平常常,说到底,其实用户对于页面的认知并不高,也没有耐心看,客户选购的主要理由其实就是看着喜欢,尺寸或者性能合适,价格合适,下单结束,至于吹的天花乱坠的东西,没必要。比如这段时间我想买个电饭煲,价格200左右的,随便搜索下有品牌的,反正都是煮饭,找个优惠力度大的就下单了。综合起来因素就是价格,品牌,作用。

 

第三季度

之后就开始被调转到摄影棚,负责产品页面包装了。唯一的大事儿就是比以前上班更远了更麻烦了,只是相对管理轻松一点,但是工作压力一点都不轻松。由于14年的双十一效果太差,所以整个部门都开始未雨绸缪,7月份的时候已经开始准备双十一的一些规划,8月份产品包装就开始彻底进行了,大量的新品以及大量的主推产品开始包装。很多人觉得8月份开始准备双十一感觉很早了,但是事实上家装行业一般需要提前1个半月甚至是2个月进入一个预热期,来做用户储量。对于高客单价的商品一般来说用户的犹豫期会相对较长,所以做好期分段的一个用户储备对于后期成交爆发有很大的好处和可机动性。

所以,基本上相当于10月初的时候产品包装该完成的基本都要全部完成了,那时候8月份选品完毕,开始包装,主推产品极多,新品也极多,所有商品包装要求也高(最后数据证明,很多详情页包装很简单的商品卖的一样很好,客户并不care你设计页面弄的多么炫酷),那短时间的压力确实压的我很想离职,我明确的表示工作完不成,毕竟量多质也要求高,而且有的配套产品算成一个款式,其实是有4~5个SKU的。所以我直接表示做不完,领导表示加班也要完成,我很淡定的把领导拉到黑名单,然后周末一个电话都没接。第二个周末,领导直接叫我去办公室,我淡定的说我考虑离职,毕竟那个工作我完不成,是我能力不够。当然,造成领导这样错误感知的原因,只是因为这段时间面试的人比较多。大家都懂,不少面试的人都喜欢吹牛逼,尤其做设计的,有好几个大言不惭的说,爆款页面1天一个绰绰有余,做两个加加班也能完成(我当时看了下之前工作是服装类目的),后来也就懒得多说什么了,反正能做多少做多少,也亏的同事拉了几个人进来,整体工作进度还算OK,所以最后也没用到HR社招的那几个。

这里和大家大概说一下,一般来说,设计师做页面其实速度还蛮快,但是有几个前提,1.是有一定的行业经验积累;2.有相当的行业素材积累;3.有完整的页面逻辑架构规划。这几个点如果都有弄好,其实最后页面出出还是快的。一般来说,设计师最花费时间的就是去了解一个产品,然后解析,之后选择素材,这个周期其实最长。但是现在很多公司都会有一个策划直接对接到设计师,虽然这个岗位可以有效的节约设计师的工作,但是多了一道沟通成本,其实也并节省不了多少时间,有时候还因为沟通问题额外增加了很多时间成本。所以因人而异。老的页面设计,东西多,所以一般2~3天一个页面是要的。但是现在整体页面设计风格偏向于简洁和手机端,所以一般2天基本足够了,除非遇到不懂行的老板然后看了别人的页面长感觉很有吸引力,就开始要求自己员工,这种就没办法了,别想着去改变你们老板,指不定你会被炒,要么就是多拿数据跟老板对话,不然你说的话就跟废话一样,毕竟这行,靠数据活的。

 

第四季度

一般来说最后一个季度的主旋律大家都清楚了,基本上主要就集中在双十一和双十二上,整体上来说15年的双十一比14年的双十一进步很大,从数据上来说是完成了当时定的单日目标,指标1个亿,最终完成超过一点点。那应该说起来也是我印象里很深的第一次完成阶段性目标的,其他时候大家都懂的,传统企业指标虚高,基本是按照翻倍的量来要求你去做的,达不成基本就是可以去吃土了。那段时间来的新人,问我在这边有什么比较不错的经验传授一下,我随口说了几点,1.没事多去小卖部抽抽烟,对你工作有好处;2.拿提成岗位薪资的,基本上全年的状态是转正还不如试用;3.定期做总结报告,不然工作一堆一起就来不及。后来那帮同事转正以后终于理解了我说的第二点,原因是啥,因为大部分时间业绩完不成,所以拿完成率的薪资,而试用是按照满额薪资的8折来算的。

至于到了年底领导那边打算把我调理设计岗位,去负责一个于竞品互肛的项目。(说起来也是从那个时候开始,对这个行业有了更加深入的了解,毕竟需要从市场调研一步步的到成品上架是一个比较负责的流程,对于一个门外汉来说,我那时候唯一做的最多的事儿就是贴着脸皮给人递烟还有没事就请别人吃饭请教这样)

15年很多事情只能记着个大概了,就这样。

 

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