【话题贴】十年淘宝店主的买家地图炮

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首先最不好沟通的就是东北、山东买家,以辽宁最恶劣,其他两个东北省还能找出那么一两个爽快的。特别是沈阳、大连甘井子区的,我10块包邮的他也能哥、姐咱家的货便宜点,讲价讲半天。这样的人你要是不拉黑禁止购买,等待的就是后患无穷的麻烦。你要爽快便宜给他了,他觉得你这么爽快,还能再捞一点,收到货还会再来一句:好评有返现吗?要是没有,暗戳戳给你打个低分,而且还特别贱,特别阴暗,好评评语写的特别好,但打分只打1分。没办法,打分你又看不到,这是我从好几年时间里暗地统计出来的,有五次都是那边的客评语给好评,但第二天分数直线下降。恰好那几次是淡季,一天只有一个人评价,所以第二天分数一下来,我就知道他们背后干的什么事了。

你要是不便宜给他呢,你也死,他收到货,一点小瑕疵他都能整天缠着你没完没了,要不他就自己搞点瑕疵出来说是商品问题。因为大卖家的服务做的太好了,客人一说有质量问题二话不说给他们重发,把一些爱占便宜没素质的客人惯坏了,所以去到哪他们都是用这招了。以东北、山东最多。好几次看到东北、山东的订单,我都有拍视频打包,但没用,他们收到货要么脏,要么破,你还不能解释,一解释发货检查没问题,发打包视频给他看,他就发脾气了,说什么:你什么意思?十几块钱的东西,我至于吗?用这样假装受了冤屈的口气来掩饰他们的卑鄙与无耻的行为。

如果商品真是有点瑕疵,江浙沪、广东、江西、湖南、湖北,广西,云南,这些地区的客人,都特别好沟通,东西有瑕疵他们提出来,一般店家都会立马说补点差价,退给客人,客人都很高兴,因为不影响使用,东西本身就便宜,退了几块差价就更便宜,卖买双方双赢,合作愉快。

但东北、山东的客,他们很奇怪的,一天到晚在旺旺上说个不停你的东西有问题,然后你说给他退点钱补偿他的损失,他们还特扭捏,不说好,也不说不好。就一直在那不停地讲你的东西有瑕疵,他花了钱买了不痛快,但你问他想怎么样解决,他立马会说你态度不好,说话难听。反正,特难沟通,特难侍候。

还有呢,也不知是不是国企太多,从上到下,从官员到平头百姓都养成了官僚作风,老子是买方老子就是大佬,是他们自己原因造成的损失,他们是半点都不愿意承担责任的。买东西的时候象傻逼一样,也不看详情介绍,不看大小尺寸,明明详情里有实物参照比,但他们为了显示他们的爷们爽快不磨叽,从来不看商品简介的,上来就拍下付款,收到货就来叫,不合适,尺寸不对,要退要换。而且还不愿意出退货运费,全部要卖家负责。这样的事我碰到N多。就是一点理都不会讲的,特野蛮。而江浙沪、广东、福建,广西,甚至是中部地区江西、湖南,还有九头鸟的湖北,我都没有遇到这样不讲理的,尺寸不对都会问下退货运费怎么算,他们估算一下不划算就算了,也不会迁怒卖家,顶多就是默认收货,默认评价。但东北、山东的可没这么善良,你要是不掏钱为他们的错误买单,二话不说就给差评打低分。所以现在我把东北、山东的运费调到18块了,不再给这些地区包邮。连名声不好的河南都没这么多垃圾。

其次过来的就是陕西、四川,但比东北、山东好一些。

中部地区江西、湖南、湖北这些地区也差不多,东西没问题都不会找麻烦。

最喜欢的就是江浙沪、珠三角、北京的买家,素质高,好沟通,有同理心,收到货也不磨叽,爽快放款给好评。如果检查不到位有瑕疵了,也很爽快,也不扭捏,象那些十一二块包邮的小东西,瑕疵不影响使用,一般补个几块钱大家也就算数了。也不会为难卖家。

吐槽完毕。

 

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