【言传心得】先玩高手正在玩的——老玩家的新征程(二)

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买只牛儿学种田,结间茅屋向林泉。

也知老去无多日,且向山中过几年。

为利为官终幻客,能诗能酒总神仙。

世问万物俱增价,老去文章不值钱。

你好,我是言传,玩了十一年电商,是你的老朋友,派代上还算是新面孔。

上一篇有些个看官批评说太水,那就随意看看权当润个喉,这一篇直奔主题试试笔力。

上次说到转化思维会给市场带来一个怎样的变化,我觉得有下面这样几点:

第一点是老生常谈了,也是淘宝经常说的事儿,叫做弱化爆款。

作为一个电商平台,单单靠着某一个类目某一家店的某几款产品去做支撑,本身是非常不合理不健康的事情。

我的英文特别的烂,圈子里的人一直在讲这样的两个词,可怜我这智商,两个词竟然没有记住,不过基本的意思是这样的——如果一个消费者想要快速地进行消费,并且消费品质商品的话,会去天猫;如果一个消费者想要找到个性化差异化的产品或服务,他们可能花费大量的时间去C店。

淘宝实际上也在促成这种两极分化的现象,我们现在看看,去爆款化已经到了一个真真正正能表现在行为层面的时代了。

第二点其实是一直以来实体层面就有的,只不过刚刚在电商层面普及,就是产品细化。

在内容营销的时候,产品细化十分的必要且重要,何出此言?百闻不如一见,你有空的话可以去玩玩自己手淘里面的微淘,现在这个时代,很多有个性的产品市场是超乎想象的大。

就拿我自己举例子吧,认识我的朋友都知道我喜欢穿唐装。

十年前,我刚开始玩电商的时候,想找到类似于花笙记这样的唐装非常非常困难,因为这样个性的产品不会有很大的受众,也不会有很高的销量,它的流量入口很狭窄很不健康,除非它去拼命的争夺“中国风男”这样的关键词,或者不顾一切地去拉钻展,这在08年的时候还算OK。

但是在千人千面的时代,你会发现一个事情——只要你浏览过哪怕一个这样的店,马上在猜你喜欢等各种各样的流量入口上,都会给你推荐中国风化的店,找到一百来个这样的店都不是什么难事儿,这就是产品的细化带来的搜索便利。

产品细化逐渐成为一个大趋势,直接证明了市场上的通货很多时候在淘宝上,尤其是C店里行不通了。

你拿到了市场上所谓的爆款想在淘宝上推,你会发现推的成本越来越高,推起来越来越难,历经九九八十一难可算是推起来了,消费者也变得极其的狡猾、极其的聪明——先点一下收藏,再去收藏夹里面找相似,嘿,有的人家比你便宜十块,那当然不在你家去下单了,因为这个产品有点太通货化了。谁家都有,在你家又没有一个独一无二的购买理由,当然是选择买便宜一点的了

第三点,就是淘宝这段时间一直在做的,流量入口多元化构建。

将传统流量入口全部打散,增强流量推荐功能,尤其是越来越被商家深恶痛绝的“找相似”功能,收藏过的产品去找到相似的产品,甚至购物车底下都有相似化的推荐。

这会直接导致你的运营成本非常高,别人家可能就比你便宜一点点,甚至视觉方案做的只比你好上一点点,他的流量就暴涨了。对此,我们可以理解为淘宝在辅助你的竞争对手到你的碗里抢饭吃,这也意味着淘宝希望我们在某一点上去增强从而去增多市场竞争力。

这一点是什么,暂时容我卖个关子,各位看官往下看,自然就明白了。

现在来看,淘宝的一个大变化其实挺好玩——流量的费用在降低。

我这里说的流量费用不是直通车单次的点击成本,或者是钻展这类,而是内容营销。

在现在这个时代,内容营销会让你的流量整体的成本呈降低趋势。

为什么会是这样?因为目前为止,大部分内容营销的流量还都是免费的,你只要能拿到这部分流量,你的成本自然低廉;如果你拿不到这部分流量的话,那就只能拼高价的CPC,或者是玩高价的搜索,俗称“刷”,刷的成本和代价我相信也不用特意去讲了,大家都感同身受。

说到这里,你可能很想问我,内容营销怎么玩?

顾名思义,“内容营销”当然是先从内容去入手,以我个人做的经验看,内容营销的门槛不高,大家只要放弃掉流量思维,上手就非常的容易。

什么叫放弃流量思维呢?比如说有些个店主跟我抱怨,他们每天就在盯着流量,昨天的流量是1W,今天的流量是8K,完蛋了!天塌了!我活不了了!我很绝望呀,言传,快教教我怎么做能拉高流量啊!

我觉得这个活不了应该的,把话说严重点,活该去死,死了也没有人心疼,我发自内心地建议这样的店主早点去死,也别让自己活的特别的累,把流量给大家吐出来,你好我好大家好。

其实你最该担心并不是流量增减,而是在流量在降低的时候,你要观察一个数值——转化率,有没有提升。

通俗点说,就是你每天的发单数量和每天的成交额有没有变。

如果你的流量降低了,你的成交金额没有变,那就一点都不用担心,你的店铺还是非常健康的;如果你的流量降低了,你的成交金额降低了,那就证明你团队内部的转化系统那就是一坨屎!

这就说到“内容营销”的后半部分了,“营销”,简单地说就是卖货,卖货会不会?

不会?不会去卖货为什么要去经商啊,很多C店、很多天猫店表面上看着是因为流量提不起来倒掉了,根本上的原因就只有四个字——“不会卖货”!

你可能觉得很委屈,我店一直开的好好的,说我不会卖货这真不是个笑话?

我觉得你可以看看淘宝近年来的趋势,淘宝一直在想办法加强社交的功能,说白了就是想让你去和顾客做朋友。

前段时间看过一本书挺有意思的,说的是改革开放初期,北京商场墙上贴了个“十大守则“,第一条就是“不许打骂顾客”。

平心而论,现在绝大多数淘宝卖家确实没有打骂顾客这么严重,但是对于顾客的服务永远没有做到位,也不想着怎么做到位。

把货往店里一丢,就等着顾客上门了。

顾客想要什么?不知道。

顾客喜欢什么样的客单价?不知道。

怎么样能让顾客在收货体验上舒服一点?不知道。

如果你就是这种卖家,那你想做好内容营销真心是特别的难了。

做内容营销的要诀,一言以蔽之,六个字——“跟顾客做朋友“。

如果你不是从顾客的角度去做事的话,这个事情毫无疑问是做不好的。

我们可以参考一些微淘玩得好的店,你会发现他们的套路很有意思,说白了就是微商的套路,只不过把买家评价买家秀放到微淘上去晒。

这种事情我觉得只要你朋友圈里有几个微商,你去分析下肯定能做得到,这东西很简单,而且玩这个不需要逻辑思维,只需要你情商稍高一点,文案练习一下,写得稍微漂亮点,内容也就能做起来了,之后等着流量自己过来就是了。

内容营销的具体操作方法,我以后会详细讲给你听,这一期先给你留个作业当热身。

你有空的时候去看看今日头条,今日头条的每一个标题都写得非常的好。

比如说里面有一些视频,只不过是在一些电影里面截了两三分钟的片段毫无创新,但这十来个字的标题写的就是会吸引你点击。

我们叫这类内容标题党,对啊,我也认为这就是标题党。

我就问你点没点,你点了?人家标题党就成功了。

你没点?那就是标题党做的还欠火候。

看完今日头条之后,你回过头看看淘宝头条,你会发现他们极其的相似。

包括你去微博上看大V的一些说法,再去看看微淘上怎么去玩。

所以这一期的作业,说穿了,就是去做对比,去看看站外的玩法和创意,再回来淘宝比较一下,我觉得这是个很好的思路。

最后,简单的说说上一期大家在文末的评价。

看过之后,我发觉大家普遍喜欢操控流量的技术,想听这方面的干货。

我如何能让我的流量迅速起来,肯定是有办法的啊,但我现在不告诉你,嘿嘿,毕竟过去至少有八年我都在玩流量,太腻味了。

但是一点都不说也太辜负大家的热情了,我就简单说点思路——你可以通过一些像猜你喜欢、必买清单、有好货、生活研究所这样的入口去做一些事情。

但是丑话说在前面,流量想拉起来太容易了,能不能托得住,就是一门学问了,托不住掉了,再想起来,说老实话,难了。

我深深觉得内容营销是一次洗牌的机会,我今后也会围绕“内容营销”和“转化率”这两个点去构建我的思路,然后讲给大家听。

这次时间不是很有限,但是我懒癌复发了,就说到这里吧,欲知后事如何,咱们下次再聊。

PS:写文章就像说书,我说个乐呵,逗您一个开心,说得好您捧个场,说得水您起个哄,千万别在场下掐架,言传这厢有礼了!

PPS:附带上一期——玩流量还是玩转化-老玩家的新征程(一)

传送门:http://bbs.paidai.com/topic/1261952

感兴趣的朋友可以去看看!

 

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