【独孤9剑】这九个店铺运营技巧,一招儿一个世界

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破剑式、破刀式、破枪式、破鞭式、破索式、破掌式、破箭式、破气式、总决式,在金庸的武侠小说《笑傲江湖》中,独孤九剑作为令狐冲的拿手好戏威风八面。每一招儿专门对付一类武功,微力无穷。

 

(图片来源于网络,如有侵权,请联系作者,马上删除)

今东施效颦,给大家总结了9个店铺运营的小技巧(当然,不仅仅是9个技巧,只不过是为了附庸风雅),也可助你在电商的江湖中披荆斩棘(说的有点大,但至少让你少遇到一些阻碍是可以的)。

  1. 关于选款——不要选那些已经爆了的
  2. 这好像是一个不靠谱的结论:不选择那些已经爆了的,难不成选择那些卖的不好的?但是注意两点,也许你就能认可这个结论了。
  3. 第一,为了用户的购物体验,搜索引擎会有一个打散原则,也就是同一款宝贝,在消费者搜索相关关键词的时候,在靠前的位置最多出现两款(不管是PC端还是无线端,当然如果是有特定指向的标准化关键词除外,比如你搜索某一个型号的手机),那么问题就是,别人已经爆了,你想也能够同样的爆起来,这不是很容易。
  4. 第二,对于已经爆了的款,当你再去推的时候,跟线下不同的是,在线上消费者的对比成本很低,所以你非常容易的就陷入到价格战。甘蔗最甜的那节儿已经被人吃了,等你吃的时候,已经不甜了。
  5. 那我们应该选什么样的款?答案当然是潜力款,怎么做呢?小方法一个告诉大家:
  6. 打开你的生意参谋(标准版以上),然后在市场功能模块,有一个搜索词分析,然后你点击一下行业热词榜,选择你要经营的类目,看最近7天的数据(不要看一天的,因为一天的数据还是有比较大的偶然性的),比如我们看一下女装的背心吊带类目。

这些词当中,我们都是可以分成两部分的:产品词(类目词)+修饰词,比如说“原宿背心女 外穿”,其中“背心女”就是产品词(类目词),然后“外穿”和“原宿”就是修饰词。你把这个热门搜索词,按照搜索人气从大到小排序。按照上面的方式,把这种修饰词全部都提取出来,并且也排好顺序,类似于:

外穿、无袖、港味复古、原宿……

接下来你就去淘宝上搜搜看,看看有哪些热门修饰属性,产品卖爆的还很少,甚至没有卖爆。当然,你在选择的时候,不仅仅是某一个属性,可以是几个属性的结合,比如“原宿风”、“外穿”的等等。

2. 标题中的核心属性词只要一个

这又是一个让大家困惑的地方:难道标题中的关键词不是热门属性词越多越好么?这样才会有更多的展现机会啊。理论上来讲是这样的。但是同样是因为淘宝搜索的打散原则,让这个结论是靠不住的。

这种打散体现在流量的打散上,如果说我上面讲的打散是为了让消费者有更好地购物体验,这里的打散就是为了让尽可能多的优秀产品都有展现的机会,都能出现在消费者面前。我们举个小例子,大家看下面的宝贝标题:

 

在这个标题中,蝴蝶结、格纹、韩版、高腰、仙女……,这些都可以作为核心属性词,从某种程度上来说,如果搜索引擎给你“韩版”的流量比较多,那么给你“高腰”的展现机会可能就要少很多了。所以,你在写标题的时候,都要围绕着“韩版连衣裙”去选择长尾词,然后用二级属性词去写标题。

当然,并不是说,你选择“韩版”做为核心属性词,别的就不能用了,还是能用,只不过在选择长尾词的时候,你要尽可能的围绕着“韩版”这一核心属性。

3. 首图和详情页在写完标题后再设计

大家一般做淘宝上新的时候,你的标准工作流程是什么?拍照、做首图、详情页,然后写标题上新,对吧。但是,恰恰是这种我们惯用的思维惯性,让我们做了很多事倍功半的工作。为什么这么说呢?

接上面的一个技巧,你想啊,我们说了,你的标题中应该只有一个核心属性词,是用来匹配长尾词的。那么,这个核心属性词实际上就是转化词,换句话来说,当消费者在搜索这个核心属性词(或者跟这个核心属性相关、相似的词)的时候,他的转化焦点都是集中在这个核心属性上的。

比如,有一个消费者搜索:T恤女 纯棉,如果你把纯棉当成核心属性词,并且选择长尾词了。那么你在拍照、首图设计、详情页设计的时候,都应该围绕着纯棉去展现,比如首图的设计,可能一般的时候,拍模特图做首图,但是如果你想展示纯棉属性,可能摆拍,然后展示细节就要好一些。

 

因为搜索这个关键词的消费者,其转化的焦点一定集中在“纯棉”上,他会更关注你这款宝贝是不是确实是纯棉的,怎样证明,穿着是不是很舒服……

首图这么做,详情页也要这样做,如果你的详情页当中都是这个款式有多么的新潮,其实并不好,哪怕你的款式真的很好。因为你并没有切中消费者的内心。

4. 价格的制定要尽可能的围绕在同一个价格区间段

其实这里面涉及到的问题主要是定位问题,还不是价格标签的问题。

纳尼!你有没有逗我啊,价格标签是很重要的,比如你店铺当中都是低端商品,然后你上架高端商品,是很难有权重的。

表面上听起来没错,但实际上并不是这样,实际上,如果你这个高端商品非常有优势,你的优化推广都非常到位,这款宝贝照样会有不错的排名,照样会起来。哦了,那是不是就意味着我们店铺中什么样价位的商品都可以上呢。当然不是,我们在这个谈同一个价格区间,其实考虑的更多的是店铺定位问题,也就是说,你要让老客户是很舒爽的,而老客户加权又是极其重要的。我们还是以女装为例,你在夏天的时候卖短袖T恤,春秋的时候卖卫衣、风衣,然后冬天的时候卖羽绒服,我们只考虑价格问题,大家看一下:

 

 

 

如果你的T恤准备卖的价格期间是在11——50之间的,那么你的卫衣女就最好在43——65之间,然后你的羽绒服女在295——345之间,在这种情况下,不同季节的商品是在同一个价格区间的,定位是符合的。

5. 如果宝贝降权了,一定要想办法把流量补回来

很多人面临宝贝降权的时候,想的都是怎么能够取消,这是最大的错误,因为大多数情况下,你翻过来的机会都很小。这时候更大的影响在于:

因为你的宝贝降权了,马上受到影响的就是你的搜索流量,而搜索流量的精准性,又直接导致你的支付宝成交金额大幅度下滑,进而店铺层级下滑。店铺层级是干什么的?那是决定你天花板上限的啊,如果你突然从第三层级掉到了第二层级,那意味着你的天花板上限降低了啊。

所以,为什么你降权结束后,你发现排名很难恢复了。因为你的层级下来了,导致你的流量上限下滑了。所以当你的宝贝降权时,你要做的第一件事儿是想办法把失去的流量补回来,然后保住店铺层级。能开车的就开车,如果连直通车都屏蔽了,那就搞老客户活动,用内容营销推,总之,你要尽可能的想方法。

6. 直通车一定要建立精准的计划才能辅助自然搜索

很多人开车不会开,我在这里告诉大家一个根本:除非你的款已经爆了,需要通过各个渠道把流量疯狂的吸引进来,否则直通车计划永远不要广泛匹配,只做精准匹配。并且直通车计划在选词的时候,要围绕着核心标签来进行,这样才能最大限度的辅助个性化搜索流量和手淘首页流量。

同样举个例子,比如,消费者搜索:T恤女

纯棉,按照我们前面说的,纯棉就是一个核心的转化词,所以,你在建立直通车计划的时候,全部选择包含“纯棉”的词或者相似相关的词,这种附近个性化搜索的作用是明显的。

 

7. 从今天开始你做好老客户营销

至少我们测试过的,获取一个新客户的成本将是维护一个老客户成本的5倍左右。所以,在现在的流量成本越来越高的情况下,在你把流量吸引过来后,如果没有很好的老客户营销去做好维护,去平衡总流量成本,那么是不划算的。

我们还是说直通车,直通车成本越来越高,比如你花50块钱吸引来一个新客户,但是你的利润只有10块钱,亏了是吧。如果,你不想办法维护好这个老客户,让他以后继续从你这里购买,那么这40块钱的亏损就是亏损了。所以,你明白重要性了么?如果你能够把老客户营销做到极致,那么亏钱吸引新客户又能怎样呢?

8. 大促来临前持续提高店铺层级的好处

这个就简单的说两句就行了。

店铺层级是决定你店铺的综合质量得分的,是决定你店铺基础的。而大促的时候,会有相当大的程度上是根据你的店铺综合质量得分给你匹配搜索流量的。所以在大促来临前的两周左右,开始持续不断的提高你的店铺层级,进而提高你店铺的综合质量得分,对你大促期间获得更多的免费搜索流量是有帮助的。

9. 说一句道的东西

 

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