【淘宝天猫】小关分享:「2019天猫双11」官方解读双11淘宝群运营核心策略!

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下半年已到,很多商家都在紧锣密鼓的为双十一做准备,不管是直通车引流还是内容营销,都做足了准备,在内容营销阶段,比较容易上手,功能又强大的无非就是淘宝群了。目前在手淘已经有30W店家组建起各自的淘宝群,打上各种人格化标签的客服,与新粉老粉,一起建立了另类的社交圈,淘宝群好像是成了阿里理想的社交工具。而提到了社交,就离不开“种草”这个话题。尤其是在美妆行业,更是扮演了“种草机”的角色,比如“完美日记”。

今天就给大家分享下双十一期间,如何运营好淘宝群。

 

淘宝群介绍

  1. 双11用淘宝群的3大好处
  2. 第一:能带来50万用户拉新,支持商家圈选目标用户,公域为商家的群引流,沉淀用户,无限次触达。
  3. 第二:3%—5%店铺成交增量,在大促期间榜单自动推送,上新、补货、到货自动通知用户,智能化营销。
  4. 第三:淘宝群+直播=成交必备,群和直播已打通,群内作为直播用户沉淀,直播前在群内做预告触达。

淘宝群双11官方玩法

  1. 玩法1:天猫互动城 & 淘宝群玩法公示
  2. [玩法]:针对互动城已建群,群未满员商家;引导公域流量入商家群
  3. [参与商家]:互动城报名商家,且内有未满员空间
  4. [群透出逻辑]:给符合群门槛的消费者透出,未加入的新群,帮助商家拉新

2. 玩法2: 淘宝群新玩法,拼手气红包

[玩法]:符合门槛商家报名,拼手气红包玩法,审核通过,10月21日-11月11日,在会场透出;

[玩法面向商家]:天猫 & 集市 双11会场审核通过商家

[群透出逻辑]:给符合群门槛的消费者透出,未加入的新群,帮助商家拉新

[会场展示]:下图仅为示意图,最终以双11线上效果为最终版本

 

双11淘宝群核心运营策略

1.直播+淘宝群

[适合类目]服装、运动户外、母婴、食品、美妆

在公域位置向淘宝群引流,淘宝群用于用户留存与促活,在直播开始前,在群内预告直播,在直播结束后,在群内进行二次收割。

 

2.会员群

[适用类目]美妆、母婴、服装、运动户外

在店铺首页、直播间、会员中心等位置装修群入口banner,在淘宝群内引导入会,进行收割。

 

3.活动群

[适用类目]大家电、数码、家装、珠宝、部分服饰等非复购类目

在店铺首页、直播间、会员中心等位置装修群入口banner,直播引导用户入群,群内做营销活动召回,比如红包喷泉、拼手气红包等,群内强收割。

 

文章图片来源于阿里官方小二双十一淘宝群攻略分享PPT,欢迎留言讨论!

 

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