【实操经验】怎样才能运营好一家天猫店铺篇?

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2017年,湖南省株洲产业带女裤天猫前五,2018年,天猫崩溃。

谈一谈创业者怎样做天猫店铺的,本文只能说一个大概,要是把做天猫所有细节说出来,那得洋洋洒洒写几百篇。。。当年来到株洲后开始思考该怎么做,大家都知道,做好天猫就是让产品的属性满足淘宝关键词的爆款节点,所以应该先筹划以下几件事:

1、布局:

1)货源布局:株洲产业带的网批市场是欧洲城,先在欧洲城转了好几天,登记所有的爆款图片,进货价、淘宝上零售价,厂家货源,爆款历史等信息,制作出详细的excel表格。制表思路大概是这样的:

有人问,这些数据哪里来的?当然是档口老板给的,那么档口老板为什么又会给你?朋友介绍的老板。。。所以在产业带做事,最好首先要有人带,如果没人带自己混圈子,你的路程将会很漫长。由上表可以看到,产业带的冬款利润相对较高(但也不是很高,所以株洲产业带女裤注定是薄利多销的产品),可以根据销量和价格,以及流行趋势确定自己要做的爆款,原则大概是这样:走差异化路线,尽量选刚爆发有潜力的产品作为第一波主推款,成熟的产品作为后期辅助爆款,从而避开红海竞争,让自己店铺先活起来,产品抢到市场先机。在上表中,推荐用2号产品3号产品作为抢爆款的主推,而后4号产品作为辅助爆款,当然这些定位也有根据产品与实际情况而定,切记不能生搬硬套。

2)人脉布局:做生意就是先做人,现在这个环节要做的步骤就是吃饭,和这个圈子的人吃饭,各种吃饭,喝酒,混熟人脉,然后告诉你,这个产业带什么产品好做,哪家厂子经常能做出爆款,老板人品比较好,供应链不会随意断裂。如果不靠他们传授而自己摸索,那么我将走很长时间弯路,且自己摸索也不一定能摸索成功。

3)厂家布局:找到大概中意的货源,找相应的厂家,谈供应链、谈出货时间、谈面料、谈价格。如果简简单单的认为做淘宝天猫只是纯赚钱,你不了解货源不了解客户,你就错的很离谱了,做生意一定要了解你的产品以及客户需求的,因为转化率只要提高那么一点点,可能你产品马上就能爆了。

2、摄影、短视频与修图

找到货源以后,你一定要找当地专业的摄影公司修图公司拍摄短视频、拍照和修图。我不知道你们一般去排多少产品,反正我们是一次性拿了300件产品过去的,每件拍摄修图价格在300-500,同时跟拍也是一件烦恼的事情,模特虽然比较专业,但是我们更了解客户需求,知道拍摄好每一个点都决定了以后我们推广是否费力气,反正拍摄现场我对模特的要求是很严格的(当然搞得模特也很烦),但是没办法,这可是关系到网店命运的图片。有时候也有人建议找杭州的公司拍,反正我是不建议,因为杭州模特虽然好一点,但是拍株洲产品少,不了解实际情况,怎么拍的出好产品呢?况且我也没有精力去跟拍,只有本地模特最了解本地产品,图为株洲淘宝名模小雪的拍照图:

3、推广策略

1)确定推广方案:株洲产业带女裤的主要推广方法为搜索卡位,直通车与淘金币这三种,由于直播资源限制(当时没有好的适合产品的合作模特),因此并没有布局直播,且考虑到产品价格优势不大,受众面腔调个性不强等要素,也没有布局钻展推广。因此采用传统的搜索、直通车、淘金币作为推广手段。

推广方法的详细操作,我不必再说,在我以前很多帖子里都有提及。

2)确定推广布局:前期采用三款主推款进行推广(考虑到创业资金要素),当时我的方案是搜索--直通车--首页--淘金币+天天特价 

搜索推广:方法都是同样的,先用标签号同步做搜索流量,当时准备的单量总共是500单(3款),目标是每款500以上的自然搜索流量(达不到就放弃主推款),当十五天过后,三款总共起来三千流量,出乎意料,也为后续全店爆发进行了铺垫。

3)直通车:在搜索流量有起色,全店流量活了以后,开始用直通车拉标签和引流(当然前期补单也有打标步骤,用直通车拉是为了更好地拉回标签,因为店铺同步要用淘金币扩大流量触发爆款节点),车费预算是每天单款1500,按照直通车提权,撒网,优化等操作步骤操作下来,每天5000左右的车费,这时候随着ppc的下降,加大关联营销,每天流量已经达到了2万左右。

4)首页流量:有人问这时候你还搜索卡位吗?事实上每天还有10单左右的搜索(用于维护转化率)。现在已经有了一定的首页流量(并不大),现在开始每天操作20单左右的首页销量,适当的触发了两千首页流量(做的不是很好,精力有限)。

5)淘金币:经过上面操作,店铺到了两万多流量时,开始用淘金币淘抢购活动触发爆款节点,进一步拉免费流量,经过十余天的淘金币投放,整个店铺的免费流量到了30000多。

6)后续活动与上款:现在店铺的层级与整体权重已经很高

4、数据分析与维护

前面说了,第一步是布局,我们初始的三款主推产品选的好,店铺起步快且稳,和前期的人脉布局和找到好产品是分不开的。这个时候店铺的人群也出来了,后续在数据维护过程中可以看到哪些产品的潜力该怎样,哪些产品可以主推哪些产品只能挂上去做副推,这是生意参谋的内容这里不再多说,但是数据分析这个环节一定要和选款结合起来,一个款到底好不好,是否适合我们店铺的风格,选款的人是不会完全知道的,只有数据专员拿数据过来说话,告诉选款人员哪些款可以哪些不行,这样店铺才能长期发展。

双十一爆发

真正冲击到产业带前五是17年双十一的时候,当天7万单的那种感觉。。。希望大家有朝一日都能体会到。上面所说的只是我个人的操作经验,个人感觉天猫一定要有思路,而且要有团队,我们最后天猫崩溃的原因也是团队解散。

天猫真正要做到每个环节都有团队,比如说选款团队,直通车人员,首页人员,搜索人员,粉丝维护人员,数据分析人员,并且做到环环相互衔接,才能做大,而且也能坐稳,天猫也就是把C店的操作步骤模块化,精细化与专业化。当你做C店的时候你往往就是一个人干全部的事情,天猫就是一个团队干每个步骤(比如我们首页流量没做到很好,就是因为没有相应的人员干这个事)

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