【实操干货贴】 重锤直通车精准人群标签打造,【箫然】为你引

16人浏览 / 0人评论

上一篇文章写到了,直通车新账户高权重养车方法,3天ppc降到均值以下

http://bbs.paidai.com/topic/1593503

以及运营的具体操作思路和实际操作步骤,我有好多个徒弟操作后效果都非常明显,

但是有很多人不知道人群怎么做,所以应大家的要求,就抽出来时间专门写一篇关于人群如何优化的内容。

此内容非常干---------干到可以让一个小白看完以后可以直接实操!

他们在做权重的的时候,我看了一下后台发现很多同学的人群溢价是很高的,甚至200%,300%的都有,(我也不知道是谁教的),但是关键词的出价都跑到20名以后了,根本带来不了什么点击,就更谈不上优化了。

因为很多初入淘宝的还不能领悟人群和关键词的的关系,人群也是通过关键词进来的,不管是精准的还是不精准的!

关键词的背后是隐藏着人群的,每一个关键词背后都有很多的人群,我们需要找出我们最精准的人群

大家一定要理解,所谓的低出价高溢价是个过程,不筛选人群的过程,直通车人群其实是抓取更精准的客户群体,过滤掉那些不适合你店铺的人群,好的留,不好的删。

点击率稳定,是靠后期的人群稳定,人群是对的,后期的权重就是稳定的,这就是我们的根基,不管狂风暴雨,我们的权重都会雷打不动。

同一个点击,只是叫法不一样,比如说,上学的时候学生统计中,有多少种分法:他又是班长,也是课代表,也是体育委员,又是身高1.7以上的,等等

这些分法很多都可能是同一个人,同时具备的,所以不用纠结,人群中,有淘宝首页潜力人群,自定义人群,淘宝优质人群,店铺定制人群,大促活动人群,等等。图1

我们需要的是测出最适合的宝贝的那一类人群就可以了,有了数据支持,你就知道什么地方需要加价,什么地方需要降价,人群溢价时,先调关键词出价,再溢价,避免忘记,这时你的判断就是正确的,精准人群做好以后,你的点击率,roi,一定会提升,结果就是你想要的!

一、如何做访客分析

1,生意参谋--流量--访客分析(做过的朋友都知道这个是免费的)图2

这里可以看到我们店铺的访客,淘气值,消费层级,以及年龄,等等,方便我们做人群的时候具体定位,也可以看出我们的人群有没有跑偏!图3

这里可以看到我们的访客,来源于哪些地方比较多,也可以看到下单买家数大部分是哪些地方的,后期订单量大的化,可以下载一年的订单数据,做统计,优化我们的地域,提高点击率和投产!

图4

图5

上面的是店铺已经产生数据以后的分析,在没有产生数据之前是没有这些数据的,

那么如果你有买市场洞察专业版--行业客群,里面也会有我们的人群画像分析,以及在“搜索人群”里面可以通过关键词观察背后的人群,具体分析。图6 

图7

图8

如果我们有买这个软件就可以大概分析出来我们的人群画像是什么,关键词对应的人群是不是适合我们宝贝的精准人群。没有买的话,我们就需要组合标签组进行直通车测试即可!

二、具体实际操作步骤:

1,大促活动人群一般不做,我看很多人的后台是,大促人群直接都加进去,这里分情况(活动前后参加了活动的店铺可以适当做)图9

2,淘宝优质人群,一般不做,这里就是上面说的,很多人群,其实是同一个点击,只是分法不同而已,图10

如果你是高客单的产品,或者人群定位很清晰,比如高客单价的女装,我们可以做“高销费金额的访客”

先溢价30%即可,后期再溢价100%,如果是需要拉回人群的话,直接溢价100%即可!

3,我们通常使用的人群标签是:

(1)浏览未购买的访客

(2)收藏过店内商品的访客

(3)店内商品放入购物车的访客

(4)购买过店内商品的访客

直通车所有的老顾客都不用去做,淘宝店铺的标签组,是计算90天的消费群体的,他们购买过,就会自带标签,

4,同类店铺(潜在人群)

(1)浏览过同类店铺商品的访客

(2)购买过同类店铺的访客

接下来说下标签,标签分为买家的行为标签,和属性白标签,

属性标签:是长期以往的行为,不是做一次两次就有的,

比如年龄,性别,消费能力,以往1-2个月,甚至更长时间的消费行为才能形成,

行为标签:其实是购物意图的一种体现,他是短暂的,比如这三天浏览了 羽绒服,就会形成买羽绒服的购物意向,手淘首页也会推荐这些宝贝。

这里就要谈到我们做销量的时候,会找一些刷手,让他们多浏览我们的宝贝,认为这样就会带来精准的标签,其实不然!

所以刷单的时候,如果我们的产品对人群标签特别受影响的,做做基础销量即可,如果是标品,不怎么吃人群的话,就不要太在意标签!

5,标签组合人群

一级标签组合:性别+年龄(中小型的类目可以做这个)

二级标签组合:性别+年龄+消费能力(大类目做这个)

淘宝首页潜力人群,溢价比例,我们比默认的多1%即可

图11

测试出这些购物意图标签组合的人群是不是非常适合我们的,同样道理,好的留,不好的删!图12

这三个标签,我们一般设置按顺序30%,50%,30%这样的比例,

如果数据量产生以后,表现不好的话,开始降低溢价比例,再不好就暂停掉,不开,同样的道理,系统推荐的不一定最好,我们只要明白,同一个点击,只是分法不同而已!

自定义人群组合,都是单独的标签,都是可以单独去测试的

很简单的逻辑,表现好的留下,不好的删除,保留下来的你就溢价比例放大,专攻这类人群

什么是表现好的人群组合标准:

1,点击率高的人群组合标签

2,加购,收藏高的

3,转化高的人群

4,Roi高的人群

前期,我们就看点击率高的人群,

这里有个非常重要的点,我们要知道直通车人群是做关键词的

关键词的背后是隐藏着人群的,每一个关键词背后都有很多的人群,

比如搜索:”婚纱”

A  关键词,婚纱一字肩

字面理解意思,我想买一件婚纱,是一字肩的

B  关键词,婚纱抹胸

字面意思理解,我想买一个抹胸的婚纱

C  关键词,婚纱拖尾

字面意思理解,我想买一个长拖尾的婚纱,

如何判断客户的需求,让我们的宝贝展现在客户面前有竞争力!

1,通过关键词分析数据背后的人群,是什么样的年龄,消费层次,购买习惯,想要什么

然后,我们可以做相应的主图,详情页,刚好迎合他的需求卖点,而且这个 卖点可以做到我们是独特的,给他一个购买的理由。图13

2,通过上面的人群画像分析

3,通过客户给的评价,特别是差评,中评,以及同行的评价,分析客户真正想要的是什么,最不喜欢什么样的,等等,深度挖掘。

说到这里,我就想起了,前两年,我做女装羽绒服的时候,很多客户都给的是好评,但是好评中,经常会出现一些客户的遗憾,记得最深的是” 这个款式我很喜欢,如果毛领能在大一点就好了” 于是,我们就分析产品属性,找到竞争对手和我们款式价格差不多的,也去分析了一下,发现很多客户都有这个遗憾,我们就去把毛领进行改良后,找摄影公司进行拍摄,重点凸显大毛领,关键词的重点方向也,主图的重点方向,都是一样呈现!

三、直通车精准人群操作误区

1,没有权重的时候就开始高溢价,拉低分时折扣,想降低ppc,反而ppc很难降下来

2,人群溢价很高,直通车出价很低,导致没有展现

3,人群乱组合,导致最后分不清什么人群才是准的,

比如:年龄18-24岁+25-29岁+消费额度都是一起组合!

正确的方式,上面已经写的很清楚,这里就不重复了!

我们前期一定要加入我们的精准词(核心关键词),如果前期关键词就不能够高度匹配的话,会导致中期会出问题的,你的人群是通过关键词进来的。

我们做5/10个关键词,这个关键词前期,权重比较低,我们选词的时候,一定不能选太小的,尽量选能拿到展现的词

1,低于7分的词,我们不要

2,出价不能太低,7-10位,或者11-15位都可以

3,ppc过低,前期能有点击吗?

4,快速把关键词的权重做起来,

具体怎么做的我在上一篇文章写的很清楚,没看过的朋友可以去看一下。

http://bbs.paidai.com/topic/1593503  图14

我们最开始做人群的时候,可以做一个一级标签组合,溢价不用太高,30%-40%即可

一般跑七天左右数据,每天获得,50-100个点击量都可以,

一级标签组合的点击率不会特别的高,因为包含范围比较广,所以我们溢价比例应该是,1级《2级《3级的溢价比例

后面再加上我们的二级人群标签组合,再进行更细致的测试

比如,女,溢价31%,

我们得到人群数据反馈后,加入关键词,尽快的拓展我们的人群覆盖范围,

比如,我们在添加11个关键词的时候 图15

覆盖人群是3950(这里与关键词大小,多少都有关系)

图16

那我们添加关关键词到23个,(与关键词大小,多少都有关系)图17

在看看覆盖人群是多少?图18

直接变成了5100对吗?

所以,这时我们要迅速添加关键词,拓展我们的人群覆盖范围。

当加入二级标签组合的时候 ,切记,把一级标签组合的溢价降低5%左右,否则,一级标签组合仍然是获得流量的大头,

然后再通过二级标签组合的数据表现,(比如 女,18-24岁,和25-29岁表现最好)  我们就把他们组合三级标签

举例:女+18-24岁+月均消费额度

进行测试,哪些数据表现最好!

这里如果嫌麻烦的,我们可以直接组合我们的三级标签都可以(但是人群覆盖,最少不能低于100,)

三五天过后,我们所有的判断都会形成数据支撑,观察数据,分析数据做出判断,放大我们的人群,就是提高溢价,让宝贝在更精准的人群面前优先展示,

四、不同产品的实战玩法

我们分1,标品,2,非标品,3,高客单价 ,4,低客单价

举例:A 标品, 低客单价,

手机钢化玻璃膜, 客单价10元

这种,测出最精准的人群后,溢价不要太高,30%就最多了

因为他就是要做爆款的产品,也是市面上主流的产品,溢价太高,直接就浪费钱

B 针织衫女   客单价79元

这种人群肯定是 女性 为主,

请问这个产品吃人群吗,不是很吃,为什么?价格是主流的爆款定位,说白了,就是精准人群优化到极致,和做基础的转化差不了多少!溢价也不宜过高,30%即可。

C  羽绒服女  客单价1299-1800

这种产品是非常吃人群的 ,我们在选择人群的时候,直接选择高消费人群,年龄根据产品定位,直接选择测试

具体操作,勾选淘宝优质人群,高消费人群,溢价100%

根据具体数据进行优化

自定义人群,二级标签组合 女+25-29岁 30-34岁

三级标签组合 女+25-29岁+消费额度750-1049+1050-1749+1750以上,可以分开测试,也可以一起把消费额度勾选测试,这是你的主力人群,溢价可以先30%,然后100%,200%的溢价,目的是过滤掉我们不需要要的垃圾人群,提高我们的需要的优质人群!

五、做人群的注意事项:

1,做人群,一定要先做关键词权重,先不要低出价高溢价,关键词都没有展现,怎么能有人群数据进来,更不要谈做精准人群了

2,关键词权重高了,当展现和点击量在正向爬坡的时候,我们开始做低出价高溢价,

比如,我们的展现量,一天比一天高,点击率稳定,点击量一直往上走的时候!

1,如果是爆款的产品,就像上面说的针织衫女  客单价79

元的产品,你把人群溢价到300%不一定就是最好的,

(1)你的人群优化到了极致,会导致你的流量起不来了,有可能会停滞不前,原因很简单,你过滤掉太多人群了,

但是 这个产品恰恰是 爆款的产品,优化到极致和一般化优化转化也不会差到哪里去,

(2)反而多花了人群溢价的扣费

(3)根据产品实际情况,进行溢价即可,初期溢价都不用太高,即使初期溢价很高,也不会带来好的转化,反而增加了我们的扣费!

(4)当你优化一个周期后,数据一直往上走的情况下,不要动溢价

(5)当你优化后,过了一段时间,数据走下坡路的时候,重新测试人群,重新优化,因为人群会出现偶然性的好货坏。

当测试出我们精准人群后,主攻我们的优质人群,去抓取roi较高的人群组合,做到高roi计划

每个运营高手,都有自己的运营方法,如果我的方法和你的不一样,你可以继续用自己的方法,我只是给我的不懂的粉丝让他们理解其中的逻辑,我们可以相互交流!

这些方法是经过多年实操,总结下来的结果,但是不代表适合每一个类目,有疑问的可以再评论区留言,我看到后会一一解答!

 

全部评论