【电商快讯】阿里店小蜜4.0升级 智能外呼接通率超50%,

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1.阿里店小蜜4.0升级 智能外呼接通率超50%

AI智能客服阿里店小蜜4.0全新发布,包括运营域升级、服务域升级、智能外呼升级、生态发展四方面升级。其中,对于店铺私域人群,通过4.0采蜜智能人群圈选,实现碎片化、精准化、人性化的类私聊运营,实现非会员转化、高价值人群转化、流失人员挽回以及提升复购率。在智能外呼方面,商家可以自定义场景。以某美妆类目头部品牌为例,大促期间智能外呼单日呼出热线超10万通,外呼热线接通率达50%,近50%的大促预售提醒由智能外呼完成,针对特定任务,智能外呼接通率达65%,可以帮助完成80%的服务通知。

2.京东报告:今年前7月懒人沙发成交额同比增长超200%

京东发布的《2021客厅消费趋势报告》显示,2021年家装市场迎来高速发展,前7个月装修服务成交额同比增长超60%,客厅家具整体成交额同比增长超40%,其中懒人沙发成交额同比增长超200%。

3.谦寻回应薇娅带货全麦面包低标能量:停止与该品牌合作

针对近期“薇娅带货的低脂全麦欧包低标能量”争议事件,薇娅经纪公司谦寻控股集团在官方微博做出回应。据悉,上海市消保委8月30日发布消息称,近日,上海市消保委对号称全麦面包销售额第一、薇娅带货的田园主义低脂全麦欧包送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。

4.抖音电商学习中心升级 新增规则功能课程三大中心

抖音电商学习中心宣布品牌升级计划。据悉,此次升级抖音电商学习中心特设“规则中心”“功能中心”“课程中心”三大中心,商家、达人可在里面获取平台规则、产品使用说明以及学习相关课程。学习中心还为不同角色特设“商家专区”“达人专区”以及“服务商专区”,方便用户获取所需知识。

5.消息称极兔速递完成新一轮融资 正筹划赴港IPO

极兔速递在春节后开启了一轮新融资,当时计划额度2.5亿美元。近期,这笔融资已经完成,资金将主要用于开拓中东和拉美等海外市场。重点是埃及、巴西和墨西哥三个人口大国和阿联酋、沙特两个人均收入较高的国家。

目前极兔已经派出人员在这几个国家进行筹备工作,下半年将会组建团队。一名极兔国际业务部门的前员工表示,最晚明年年初,极兔将会在这些国家建立起全国性的配送网络。

 

 

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