【一】电商创业那些年我经历和看到过的失败

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之前这个号做了一段时间后来就停下来了一直再没有更新过,这几年的时间做了很多事,主要还是围绕电商行业,可以说有一些自己的感悟和想法在这样一个小角落权当是自说自话给大家分享出来~如果有幸您能看到我的文章希望对您有用。

作为一个从小学到高中作文基本在及格线徘徊的人,我的写作水平确实很有限,但我会尽量保证不出现一些低级的语法和文字错误,写的内容以原创为主,核心内容都是与电商创业相关的~

一转眼做电商已快5个年头了,回头看看这几年的经历还是蛮有趣的,从最开始进入一家小型公司做打包员一路走过来到现在成为这家公司的股东和主管运营的部门经理,有很多失败的经历当然也有很多成长。

这几年全民创业热,电商、微商、自媒体、O2O等等都在如火如荼的进行,人们前赴后继加入创业大军幻想着未来的某一天自己能够成为下一个马云或者刘强东什么的,但不得不说99%的人还是以失败告终,人们不禁要问,我TM为什么不行??同样是创业为什么那些我眼里的屌丝都能做的非常好而我自己却只能吃土??

今天就和大家一起分享下这几年我经历和看到的电商失败案例。这将是一个比较长的系列每一部分都是一个典型的失败类型:风口失败、团队失败、个人管控失败、供应链失败、执行力失败、盲目扩张追热点失败。

风口失败

11年1月微信推出到12年开始这个APP全面扩张一步步成为国内主流社交软件稳坐第1把交椅,随之而来的不仅仅是人们社交和生活方式的变化还有商家营销方式的变革,有人的地方就有江湖,微商从12年开始一直到现在始终没有停止。

我们公司的微商组是14年下半年才建立的,可以说微商已经火了1年时间后我们才开始着手做,当时我还是淘宝店的客服,只有1个微信号,好友不足1500人,大部分是淘宝店铺的老客户,公司没有明确发展微商的方向,基本是无人运营的状态,正好那个时候我加入了很多微商学习的组织在里面看到了一些当时的大咖和他们的成绩,而我本人又比较喜欢琢磨新鲜事物加之当时和客服主管关系很一般(客服主管人品我不予评价但我从他身上学到了很多东西)而主管运营的老大和我关系很不错,我就调到了企划部负责推广工作(其实本人的意愿也是往运营方向发展),那个时候也没有确定微信需要做,当我来到部门后就把这个没人管的微信捡了起来。

当时大家都觉得这玩意没啥发展还是安心做淘宝靠谱一点,客服部本来也不想做最终就给到了我这边来负责(因为我当了1年多的客服有很好的产品销售经验),刚开始尝试在朋友圈发送消息,第1个月偶尔3-5天有1单,后来2-3天有1单再后来是1天1单、1天N单一点点做起来,从最开始1个不足1500人的微信个人号做到4-5个微信个人号,每个号平均4000人左右,算是有了一定的小规模,刚开始还没有摸透微商运作的核心,只是发朋友圈,信息上选择也比较差,偶尔刷屏发的产品消息比较直接没有太多的营销文案,产品大部分是淘宝上卖的成人用品、安全套、情趣内衣,生意稳步小幅提升。

后来偶尔和团队老大沟通,老大推荐了一款朋友圈做的比较不错的产品皇帝油(其实之前也推荐过其它产品但都没有做起来),这种产品就是男用延时的,大家都懂这类产品可以划到黑五类上,效果一般价格死贵,当时我还是比较犹豫的,想着连几十块钱的套套买的人都不多,这东西450块钱1小瓶就能用半个月,有人买吗???太扯了~

可是没想到,产品推出后很多人买,有的1个人1次就购1个疗程,2000块钱左右的单子,成本多少??和面膜行业差不多,产品成本80-90/瓶、快递成本平均10元/笔,人工包装成本基本上可以忽略,产品纯利润350/瓶,1个疗程4瓶下来最少1400元的利润,暴利不???我觉得还可以~刚开始我也很纳闷,这东西怎么就可能有人买呢???

今天再回头看,觉得这才是微商的正确打开方式,很多人不理解微商直接把PC端的思维搬过来,天天刷屏、发广告、海量站街、群控、云控,其实思路都还是淘宝思路——流量、转化率,这种玩法不是说不能玩而是要有量,完全靠量取胜,哪天腾讯一抽风你就废了~前些天腾讯不又封了一批营销个人号吗,很多老板都哭晕厕所了。

微商的核心思路——信任成交,这也是最早万能的大熊老师提出来的,为什么不能一直刷屏??你的朋友圈是没有能量场的,你不是我朋友我不相信你,账号没有社交价值也就不会成交,所以很多高级别的微商都是发生活状态顺带发发用户反馈效果,这个套路基本上是信用成交的标准模板,用户全部中招。因为微信个人号的先天优势——信息孤岛,无法比价和获取其它同类产品信息,因此就导致客户只要进入你的个人号朋友圈就可以无限教育,直到成交为止,但这就够了吗??还不够!!产品要是电视、冰箱什么的可以在朋友圈做吗???当然不能!!为什么呢??因为产品运输成本和消耗周期太长,一次买卖基本没有复购而微信个人号是无法自动获取外部流量的最多也就5000个好友,因此要想持续不断的让你朋友圈的好友为你提供价值回报,就需要高复购的产品(比如面膜)或者是可以交叉多层级消费的(比如一开始卖内衣后来卖化妆品),但最好的方式还是卖高复购产品。

还有一个重点就是产品要高利润,朋友圈客户沟通时间成本太高,如果没有高客单是无法长久支撑的,所以大家能看到的朋友圈做的相对久的产品都是客单相对比较高的,后期一些小众的产品进入微商市场基本上吃相已经非常难看了,各种不要钱各种低价,这个情况差不多是在15年下半年到16年上半年,微商颓势已非常明显,14年年会还要大干过亿的微商项目,团队基本都找不到人了,微信个人号营销红利准确的说在15年下半年基本上就过去了。

我所指的红利是普通素人还能赚钱的红利,不是指团队操作,团队操作目前也有很多做的非常好的,都是云控、群控什么的,客服每人负责N多微信和手机号,海量操作(和我一开始说的流量转化率思维一致,只要有量就以玩,但风险也比较大,一旦被封,整个公司都容易瘫掉)。

15年年末我已经开始接触淘宝运营端的工作内容了,我在微商组不到2年的时间总共带了7个人(2女,5孩),目前为止留下的仅有2人,其中1个女孩是无法忍受工作的压力和我个人的淫威(小姑娘离职前还写了一份长篇报告给我们老大,全篇都是对我这个地主老财的控告,对于她的人品我也不予评价,且能尽如人意但求无愧我心),当然必须要说我个人在初期带团队时比较差劲,不会带人更不会管理人,情商低这个毛病到现在才稍有好转,但也没有达到一个我认为优秀的标准,管理者的工作真心不简单,这个我会在后面的个人失败中进行分享;还有一个姑娘是因为公司待遇,其实我能做的也都做了只是没办法权衡很多事儿,这2个人离开公司后基本上和我没有任何联系;另外的3名男孩离开公司有2人是因为薪资问题还有1 人是因为末位淘汰。

微商组在我还没有离开时就已经显出疲态,我当时自己也在问,为什么呢???是因为我做的不够好吗??是因为我不努力吗??都不是!!!当时离开小组时老大也和我沟通,鹤这个行业你怎么看,我当时说的比较直接想做还是可以做的但无法起量,而且整体红利已经失去,基本上我们能吃到的都是残羹冷炙,没有特别好的机会了~但这个项目还是坚持了下去,只不过越发的难以为继,15年全年我们卖了38W;16年卖了20多W,小打小闹还可以但做大没什么机会。

接下来我就给大家复盘一下,我这个小组为什么会失败。

只从项目本身说其它原因暂且不提,首先微信个人号鱼池持续供给不足,4-5个微信号持续刷内容后用户已经失去新鲜感不再对我们有足够的信任,很多用户开始屏蔽个人微信号,同时个人号的引流方式无法达到快速有效,基本上都是第3方软件和淘宝店铺详情页,可以每天提升35十人甚至是百十人的增长但无法更高增长,没有新鲜的鱼进入,都是老鱼就很难产生新消费;其次产品效果不理想且无新的替代品出现,产品皇帝油价格比较高用户使用后效果并不好,很多用户反馈说好或者说有感觉更多的还是心理作用(这个我会在以后和大家分享,人们对于权威和价值的迷恋以及盲从是造成心理作用的主要原因,这个在《怪诞行为学》里也有说明),产品品质是核心啊,如果不能持续提供优质产品,用户早晚都会流失,因为你没有持续的价值能够提供给我,不像面膜及时没有什么太大的效果只要不伤害皮肤还是可以持续复购;第三整个行业被玩烂用户已经熟知微商猫腻过了红利期不在盲目消费,微商上的各种假货新闻层出不穷,造成人身伤害的也有很多,人们真的是怕了,其实想想也很简单,你说如果是国际大品牌可以在屈臣氏和各大商超卖的化妆品会轻易干微商吗??人家传统渠道都不够卖呢,相反的你品牌这么牛这个质检那个标准的咋连商超都看不到你的产品呢??质检也能造假啊???是啊!!你才知道?;第四项目玩法本身无法量化,因为玩的就是个人号获取粉丝渠道主要在淘宝店所以还是以老客户居多,不是走群控思路,所以达到一定的层级基本上很难上去;第五团队运营思路不完整,在微商组刚开始动作时,我们还是招了一些代理的,一般都是1件代发在朋友圈,也获得了一些利润但相比皇帝油来说还是比较低的,后来就开始招皇帝油代理,1800给10瓶,1件代发,也有一小部分人加入,但团队的培训和管理没有跟上加之市场获取货品渠道比较多,时间一久就有流失,期间代理也进过一些比较大的单子,3000,5000的也有但就那么几个人,进了货后期作为运营支持者,没能持续给代理商提供优质货源和运营培训这是导致已有代理流失的主要原因,同时又没有大力发展扩张代理渠道,没有一个明晰的代理运营体系和模式,在最对的时间没有做对的事情,最终也错过了一个好机会。

综上所述的原因最终微商小组到如今1个月都出不了1W块钱,和最好的时候相比差了5倍不止,想想还是挺唏嘘的,白瞎了!!!这个不得不说说格局,大部分人其实是没办法看到机会的,都是盲目跟风,看着大家都做淘宝我也开个店试试;看着大家都干微商我也屯点货当个代理试试,基本上有这样想法的人90%以上都失败了,剩下那些没有失败的,一些是发展了下线圈到钱的现在基本也已经进入了直销、传销、会销和金融的圈子,因为赚大钱、赚巧钱习惯 了很难再赚慢钱;一些是纯粹的运气好在对的时间做了对的事情,发现苗头不对赶紧收手在家养孩子的,这类的童鞋不得不说还是做了正确的选择,要不然一不小心觉得自己是天神下凡,今生必将成就一番伟大事业的基本上前些年赚的钱这几年也全部赔进去了。

很多人做成事都觉得是自己有本事儿而却往往忽略了红利和时代给予的机遇才,其实这才有可能是你成功的主要原因。大部分人是有机会产生发现不了、机会来了犹豫不决、机会走了又说我想试试,步步错也就是步步落,机会好的话能蹭个热点、机会不好就只能当炮灰,反而是那些没那么贪心的人活的可能比较好些,看着不行就不干了,我自己也没那么强的能力就别瞎尝试,今天干个这个明天听个那个,到头来自己手里的那点钱全都折腾光了还把自己累够呛,你说有啥意思???

现在微商能不能做??我觉得还是可以做的,但现在做微商拼的就是运营了,红利没有只能拼实力,同样是发朋友圈我发的内容就是比你带来的信任价值大;同样是群控、云控我开1W个号也不被封,你开10个封10个。极致的执行加极致的技巧,说白了就是实力的体现,大浪褪去往往这个时候你会发现很多人基本都没穿内裤,有水的时候还好点大家都是浪里小白条,水一干基本就是干晒小鸡鸡了,大部分人根本没有什么才华可言所以做不好也是非常正常的。关键是很多人做不好还不服气,老是觉得别人做的好都是SB,自己这么优秀怎么可能做不好呢?谁是SB显然已经很明确。

今天先分享到这,写的比较多,明天会继续分享其它的失败经历,如果喜欢可以一直关注下去,如果觉得文章还不错,帮忙分享给更多人~谢谢!

 

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