【Z先生】3分钟了解店铺人群标签。(内含直钻打标讲解)

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前几天Z先生写了一篇关于如何拯救店铺已经乱掉的人群标签的帖子,鉴于很多派友私聊我,帖子写的太简单,只写了关于如何拉回已经乱掉的人群标签。那么好~本篇帖子Z先生会从综合的运营直通车智钻的角度去重新写一下人群标签相关的内容。

人群标签的概念:

买家:

现在的淘宝大家都知道是千人千面,淘宝这块目前所有的免费流量,包括搜索和首页流量,都是根据千人千面来细分流量,也就是把买家的搜索,收藏,浏览,购买等行为进行标记,然后根据这些去给买家推荐宝贝,

卖家:

淘宝根据大数据和云计算对卖家的产品进行标签化,买家在搜索或者看到推荐宝贝的时候,系统会根据宝贝的标签(消费能力,性别,年龄等等)的维度针对性的投放给买家,以此可以让流量更加精准化,提高宝贝的转化率。

给大家举个例子,比如你最近搜索过什么宝贝,那么系统就会对你的行为进行标记,你再去手套流量首页的时候,就会有相关的宝贝进行推荐,(当然很多朋友利用这一点给自己的账号去打标,然后去刷单,这个Z先生在这里就不多说了。)

宝贝标签的形成:

1初始标签:这部分人群标签其实主要就是产品的基本信息,说白了也就是我们的详情属性,标题等等影响的,(这个不用Z先生提醒,填写这些东西一定要尽量完善正确)

2后期标签:这种标签就是我们上面讲的淘宝大数据影响的千人千面,这个主要的形成是来源于买家用户的浏览,收藏,加购,购买(这里购买的影响最大,其他略小)。

后期的标签就是我们宝贝真正的标签,会一直影响到我们的宝贝投放给是否精准的人群看。

查看我们店铺现在的标签可以在生意参谋后台的访客分析:

 

什么情况会导致标签混乱:

1刷单

别管平台刷还是地推刷,精刷,粗刷都一样该乱还是乱,虽然我在我朋友圈里面看到很多说精准人群刷单的,但是呵呵 你懂得。但是这并不是意味着就不能做刷单了,适当的补单未尝不可,每个人的运营思路都是不一样的。

2淘客

首先大家都值得淘客的走的量是不计算搜索权重的,其次淘客因为一般都是大V 大咖去推,所以人群一般也是会乱掉的,但是用于一个新品前期做一些基础销量也是可以的(后期慢慢拉回标签就行了,常规做法)

3直播

和淘客性质类似,但是直播很火爆,有的小类目的东西甚至什么推广活动都不做了,就只做淘宝直播。(Z先生不建议这样做,一个卖多肉的朋友就是因为直播效果非常好,全力做直播,结果一段时间后,一直被查虚假交易,申诉无效。你懂得。)

4活动

这里说的包括站内外,自己店铺内的活动都会影响,(比如说自己店铺活动例如满减,套餐等等)。

人群标签我们可以在参谋里面的访客对比里面看到。如果不确定自己的标签对不对,有条件的朋友可以看看客群分析(之前的人群画像)。

 

如何正确打造人群标签(如何拉回已经乱掉的标签):

一:直通车

首先来说直通车,直通车的精选人群绝对是一个打标的利器,即使人群标签已经乱掉的情况下用直通车的精选人群也是可以拉回,(人群是基于关键词来的,关键词是否精准也是会影响到标签)。人群我们可以分为两大类,

1系统人群2自定义人群

先来说系统人群,比如淘宝首页潜力人群,店铺定制人群,淘宝优质人群,部分类目更新后还有一个叫行业定向人群 (里面又细分为行业高潜人群和淘宝首页种草人群),这部分人群的重要性不言而喻,从下图的字面意思我们就可以看得出来,当你宝贝没有乱标签的时候,在这类相关的人群溢价帮助肯定是非常大的。

 

再有就是我们的自定义人群,自定义人群主要就是年龄、性别、单笔消费、月均。气候等(部分类目还有风格。母婴儿童相关类目,还有孩子性别年龄)。这部分类目是属于细分化的类目,需要我们自己去调整设置,正常来说一般类目也就能到二级人群覆盖人数就会非常少了。

但是Z先生今天讲的和平时一样。

计划准备:如果是我们想快速拉标签的时候,首先我们得知道我们宝贝大概的人群范围。并且是在关键词已经测试好的情况下,定向不开。

选取一级人群或者二级人群(这个要根据覆盖人数来看,小类目标品的话,一级人群就够,大类目非标品的话,可以先勾选到二级人群上。)

一级人群就不举例的了。二级人群如:女 18-24  女0-20 女300元以下这样。

勾选好之后根据实际情况去溢价。标品如果卡位了的话 可以5-10%,非标品根据出价决定Z先生一般前期是30-50%。

操作:等待数据反馈,因为关键词是已经测试好的了,所以说人群的数据是绝对的准确了。因为人群都是一级或者二级,所以人群的数据会比较大(一级人群的,可能会出现一定的重叠现象,根据实际情况去调整溢价就可以了)。一般大概3-7天左右的数据就是比较准确了,数据量大量之后,我们可以把人群全部暂停掉,一级人群根据数据组合到二级人群,二级人群根据数据组合到三级人群。这个时候的直通车人群基本就是非常准的了。

后面我们要做的就是把出价逐步降低,把人群逐步拉高,这样流量就都跑到人群上来了。当直通车的流量综合逐步慢慢的占比变大的时候,转化,收藏,加购,浏览等等,占比也会逐步变大,这个时候就会慢慢给店铺打上正确的标签。

 

PS:补充一句,很多朋友都知道标品卡位,但是一些新手朋友,或者一些水货老师不知道标品后期也可以托价,Z先生就简单给大家说下标品是如何托价的:

标品类目托价前提:

1类目流量必须足够大,

2权重够高分值够高

3已经删减测试好关键词和人群,

4日限额可以很快的提前到达下线

每天托价按5%=10%比例去托价,(直接在关键词上调整,或者实际折扣均可)。一直托价到我们计划的点击率下滑,或者日限额能跑不完为止,这个时候去增加我们人群的溢价,人群拉动幅度不要太高10%左右浮动即可,根据实际情况去调整,没有点击量就继续拉高。一直拉高到计划点击量回升为止,这个时候我们就要继续每天按照比例去托价。

重复几次,流量基本都集中到了人群上了,而且计划的PPC也会降低下来。

人群标签如果本身是乱的时候,不要随便去开定向,一般卖家都是投猜你喜欢,然而这个位置的投放很大程度都是依靠人群标签去给投放的,所以你懂得。(虽然定向本身也可以调整购物意图,但是效果很小。)

PS:如果是类目很小的标品,人群标签影响是会比较小的。因为类目小,直通车本身就获取不了太大的流量,对流量需要较高的朋友,就不要尝试托价了。

 

二智钻:

智钻的达摩盘同样也是拉回标签的利器,自从智钻改版之后,越来越喜欢钻展了,各种标签,各种维度,有的时候做得好的话比直通车效果也要好很多,roi8/9以上的女装,小类目都有十几以上的投产,这个不多说了,也得看个人操作水平,现在Z先生讲的是带你认识一下神器—达摩盘。

现在都在讲大数据,包括人群标签也是大数据给你匹配,可是大数据到底是什么,到低有哪些标签给你去匹配?当你见多达摩盘的后台你就会像发现新大陆一样。

下面这张图是达摩盘首页,你的一些基本信息都会显示在上面,

 

如下图是达摩盘的标签,不知道你震惊没有,所有的箭头的指向的那种标签都可以点进去,点进去之后是显示的系统推荐给你的各类型人群标签

 

你可以根据每个标签后面的介绍和后面的覆盖热度 使用热度分来决定你适合哪种标签

你还可以选择你自己现有的用户标签去覆盖人群,

 

下图你建的人群标签。

 

看到这里有没有觉得你改版以后的智钻,是不是真真的是一个拉人群的利器了。

达摩盘东西太多了,也不是一张两张图可以介绍清楚的,有后台的一定要自己进去好好研究,没有达摩盘的,钻展近30天消耗5000元就可以申请。还是不会研究的,我教你一个我刚入行时候用的比较笨但是比较有效的办法。

那就是只要是后台能点击的地方全部点击一遍,看能链到哪,看能做什么,带问好指导的地方也一定要仔细看,这样下去,没有看不懂的后台,没有弄不明白的地方。(哈哈,这个是基础,万丈高楼平地起,基础不牢掌握再多的方法也没用)

当然达摩盘只是你创建的人群,你要把达摩盘用到实处还是要再钻展里面建计划的时候选中达摩盘人群,这样才能生效

 

其实介绍完达摩盘,你也应该知道怎么做了吧,那就是先选定好你的达摩盘人群标签,符合你产品和店铺定位的,然后去建钻展计划投放,还有一个最大的前提,图片一定要好,我个人还是习惯用cpm方式投放,主要就是考验美工的能力了,很多时候钻展后台的推荐模板也比较好用,可以尝试去做。

(帖子篇幅问题,钻展就不多写了,打字打的手疼。后期会专门出一篇讲钻展的帖子欢迎关注我。)

如何给店铺打上正确的标签:

1风格定位:

每家店铺都应该有自己风格,比如男装,有偏商务正装,有偏潮牌风格,有的偏时尚年轻等等,产品的风格主要是划归了针对的人群,不同的风格的宝贝装修的风格也完全不一样,所以详情店铺装修也会影响到标签。

 

(网图,随机找的)

2搜索关键词(宝贝标题)

在我们的宝贝刚上架的时候只是有一个初始的标签,但是如果这个时候进店搜索的关键词有错的话,也是会影响到我们的人群标签,所以在做一个标题的时候就会想好标题是否凸显出了宝贝的属性,写好一个标题不止影响到流量的抓取,对标签的影响也十分重要,所以各位大咖新品上架的时候一定要三思标题(宝贝有权重后,不要轻易去修改,如果实在需要调整的话,尽量控制在20%以内)。

3类目,详情属性:

这个在上面Z先生已经简单的说了一点了,首先是宝贝的类目是一定要符合自身宝贝的,如果不确定的话,可以去查看关键词的优先展现类目是哪一个(直通车后台流量解析可以看),详情属性必须完整和正确,并且详情属性填写的内容要和我们的宝贝标题符合才可以,(比如:挂钩的材质详情属性填写的是太空铝,标题里填写了不锈钢,这样相关性就会大大降低,而且打标只有坏处,没有好处)。

顺嘴说一句:标题,详情属性,文本信息,都会影响到流量的抓取,所以多动动小手填写一下没坏处。

4主营类目:

主要类目占比可以看到你的一级类目人群,很少有人会在一个店铺内开两个主营类目的东西,因为这个确确实实会影响到打标,甚至一些官方的活动都会影响,(很多活动都会要求主营类目),所以在我们选择宝贝的时候,尽量选择一个主营类目下的宝贝。

(网图,随机找的)

竟店影响:

竟店的数据现在生意参谋里面还是一个收费项,但是其实这一点很有必要去看。买家买家流失到对手家里去,那么对手家的宝贝就会随着买家人数的增加,从来更精准化标签,再其次根据权重的高低,系统会推送更多类似买家。包括老客户,这个对标签的影响会比新客户还要大一点,这些数据在生意参谋都可以看得到(很多朋友自己养鱼塘的好处就在这里,不但防止乱标签,还能进一步拉精准标签。)

其他:(简单说一下)

如果人群标签出现问题,首先我们要分析好人群差在哪里,什么原因导致的(刷单,淘客,或者是下面要说的店内活动导致的)。

比如说自己店铺活动导致的就要抓紧调整(例如满减,套餐等)。

并且增加主推款宝贝的关联,和PC和无线端的首页,还有客服的引导话术、店铺产品的售价,产品风格,详情装修风格也不要差异太大,这样也能慢慢形成自己固定的标签。

如果是刷单导致的话,就需要减少刷单量,现在很多人都在建立自己的鱼塘,这样可以再一定程度上降低人群紊乱的风险。(但是要综合考虑到自己的转化率情况,如果直接全部停掉,导致转化率下滑太多的话,也会对店铺造成一定影响。)

如果是淘客导致的话就,最好就慢慢降低淘客的佣金,减少淘客推广的数量、(还有一部分淘客流量都是在站外的活动或者一些大V的推广,这部分做个基础销量还可以,后期不建议一直持续着做。)

总结:

人群的重要性不必多说了,人群乱掉了也不用怕,因为我们可以通过多种途径去拉回来我们正确的人群标签,今天Z先生要说的并不是刷单或者淘客不好,只不过后期的话尽量少做一些,毕竟我们现在主流的流量还是搜索和首页(直播也算)。现在来说人群标签,信息流已经是主导了,现在的淘宝和之前不一样了,是货找人,不是人找货了,所以店铺的标签变得格外重要,做好店铺的标签,维护好客户。形成一个良心循环,才能盘活店铺。

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附带之前写的帖子,感兴趣的朋友可以再去看看:

[Z先生]直通车标品实操经验分享,解析、实操、维护综合篇。

http://bbs.paidai.com/topic/1553801

[Z先生]浅谈我所知道的直通车非标品(综合篇)

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[Z先生]直通车改版后,应该如何去养词!!!

http://bbs.paidai.com/topic/1586602

[Z先生]新版直通车翻车,如何拉回分值?

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[Z先生]浅谈直通车人群,如何组合删减人群。

http://bbs.paidai.com/topic/1565773

[Z先生]并非每个人都是土豪,小卖家开车如何省钱续篇!

http://bbs.paidai.com/topic/1561324

[Z先生]实操日记,并不是每个人都土豪,小卖家开车这样做。

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