《案例分享》这些年我所看到和经历的电商创业失败第2篇

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今天是关于电商失败的第2篇,昨天文章发完上了派代首页,说实话确实没想到,有一点点小兴奋,还是要继续努力做原创~

 

团队失败

作为一个草根创业者我想虽然创业的路各有不同但经历的坑大致相似,这些痛苦你有经历过吗???

1自己一个人打包,美工,客服,运营,财务...每天从早到晚忙的脚打后脑勺,家人不理解、女朋友闹分手、不被外界看好,最后干了一段时间做不下去或者扛不住把自己累倒,钱没怎么赚到还倒搭了不少时间和医药费。

2团队合伙人是朋友哥们,原本都是穿一条裤子的好兄弟,说好了一起创业闯出一片天可没想到理想很丰满现实很骨感,做了一段时间要么没赚钱掰了要么赚了钱大家都觉得应该多拿掰了,彼此隔阂越来越大矛盾不可调和最终不欢而散从此天涯路人两不相见,彼此心中都留下了难以抚平的伤痕。

3团队完全靠老大,老大不在业绩直线下滑公司基本瘫痪,老大回来业绩再慢慢上去,整个团队都是以老大为中心,公司离了老大就玩不转,团队要发展就必须有人要先走出去,可团队核心人员没有一个能随意离开,一方面要放眼未来、一方面又要着手当下,团队就在这样的内耗中不断丧失竞争优势最终慢慢走向没落。

4团队一开始就是草台班子,大家都是半路出家,管理基本靠罚、沟通基本靠骂、考核基本人情、业绩基本不行,即使靠着平台或者风口红利还有不错的收益但团队人员成长缓慢、梯队建设和培训架构不清晰员工离职率偏高,团队面和心不和每个人各有各的打算,没有可信赖的合作伙伴更像是团伙做案,利益分配合适就做不合适马上散伙。

5团队混乱主要体现在工作对接、KPI和财务、仓储管理等方面,员工因为评分产生敌对情绪人情分普遍存在考核无法抓住重点甚至起到了相反作用;仓储滞销率过高,整个公司运作完全凭感觉没有任何规划,公司利润核算不清晰干了一年才发现没挣钱....

相信会有一些朋友和我遇到的情况类似,今天给大家详细复盘下这些失败都是如何发生的,我们应该怎样规避。

1很多刚开始创业的伙伴,一般情况都是独立创业或是夫妻店、朋友合伙,创业前期肯定不会有太多人加入团队,一般都是5个人以内,以2-3人团队架构和单打独斗为主,开个小淘宝店或者干个微商就像养孩子一样,是又当爹又当妈啥都干,美工、客服、数据运营外加打包,从来没想过招人,我自己干的挺好的招人干啥,我还得给他开工资,这基本是团队做不大的第1坑,团队创始人格局层次较低,赚点钱就满足对未来发展没什么诉求,也没想过要做大,1个月几W块钱挺好干那么大干啥??

其实这种思维人人都有,可随着业绩的发展到达一定阶段,我们会发现1个人根本忙不过来,可以说疲于奔命,因为业绩和咨询量已经超过了负荷,无法应对的结果就是产生很多新问题,比如退货增加、售后问题增加、数据分析滞后等等,特别是这些新问题很多都是你之前没有经历过的(比如售后问题),这些都需要我们通过实践不断地总结经验和完善服务流程,如果没有团队分配执行,业绩到达一定的水平后就开始断崖式下降,最终崩盘。团队发展一定不是等到需要人的时候才去招而是要未雨绸缪在还没有那么忙的时候把工作职责划分好建立团队雏形,为日后的扩张和发展做好准备。

2团队创业初期就是朋友聚义,觉得大家关系不错就一起干,没有职责划分更没有股权划分,这往往没开始就已经失败了一半,是最容易出问题的。一家公司一定要有创始人都认同的规范或者说约定俗成的决策方法并且一定要有老大,不能大家都说了算,一人拍板群雄献策这是最好的,就怕大家都觉得对又谁都说服不了谁,一个人一个想法,团队就像是一辆汽车每个人都想当司机却往不同的方向使劲,你说车还咋开呢???要么大家推举出来一个人当老大要么就谁投的钱多谁当老大,这是最公平的,投入越多风险越大权益也应该越大,没钱的少说话多干活。

3老大不在家,耗子上房吧(东北话),没老大坐镇团队基本就放羊了,大家各干各的,看着忙的不亦乐乎其实做的越多错的越多,没有明确的方向就像无头苍蝇一样乱窜,中层彼此之间偶尔还会敌对,老大不在都觉得自己最NB,别人都是SB,最后就在证明谁更NB的路上彼此变成了对方眼里的SB,事情也闹的没结果。

老大轻易不敢出去学习参观,团队离开老大就玩不转。我觉得这个事得两说,一方面是梯队建设和培训机制的问题,团队老大走了老二顶上、有人员离职储备人才顶上不就完了吗??无非就是走的人没把能力留下,团队又没在短时间内培养出具有相应岗位水平能力的人,最终业绩肯定下滑呀;另一方面是团队运营核心模式的问题,所有运营都是以老大的运营思路为中心,相应的建议和策略也会更加倾向与老大思维相近,因为这样更容易通过并获取认同,最终就导致团队运营模式和技巧单一抗风险能力差,一旦关键节点人物离开团队业绩立马下滑。

这个问题可以尝试分权和培训。

分权就是让每一个人成为合伙人,你就是平台的老板,自己平台的一切事物由你自己决定,不再做任何的限制开放性发展;目前很多团队都在做培训,但这些培训更多的还是针对团队成员技能成长方向的培训,通过KPI考核把控培训结果,这样强行灌输给团队结果并不理想,而目前很多大商家所采用的以学促商的方法是值得大家借鉴的,比如韩都衣舍在做的培训学校其实就是这个思路,你学的不仅是技能还有领导力、沟通力、演讲力、心智力、企划家能力等等多个方面,就好似湖畔大学一样(他们是培养中国新一代企业家,我们就是培养中国新一代创业者),工作不再是分配而是练习,成员不再以一种被动压力的状态面对而是积极的迎接挑战,换一种心态结果则完全不同。

4团队草台班子的情况在电商行业较为普遍,大家都是草莽出身没有那么多长远规划,能挣钱就行呗,整那些没有用的干啥???大家都在急着做事而忽略了背后如何更好做事的逻辑,因此在过程中就产生了很多问题。就像两个人吵架一样,为什么会生气???大家都觉得是别人有问题自己很委屈,但实际呢???更多的时候人们只是在对抗情绪,核心的问题是两个人不在同一个频道,没有彼此理解对方。团队管理也是一样,为什么你分配下属的工作他们敷衍你,为什么你说的话他们不听??Why??——没有共同的愿景、使命、价值观!!!!

阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意!!所有的阿里人都在往这个方向使劲,而作为小公司其实也一样需要共同的愿景、使命和价值观,这就像是电脑中的一套操作系统,植入后人们在遇到困难和问题时不会彼此指责抱怨而是包容理解,因为大家知道彼此有共同的事业要做,为了达到这个目标我们会经历很多的困难和痛苦,但这一切与目标相比都不那么重要。习大大最近不是说了:“遇到问题不要埋怨自己,不要指责他人,不要放弃信心,不要逃避责任,而是要一起来战胜困难。历史是勇敢者创造的。让我们拿出信心、采取行动,携手向着未来前进!”其实这就是统一价值观,对于团队管理这一招学会,够用!!

5团队混乱的问题每一个公司都存在,设置什么打卡制度狗屁KPI考核朝令夕改隔三差五就变变,这是最影响士气和军心的,主要的原因还是在于团队的不成熟,这些事你没经历过自己硬想方法是想不出来的即使想出来方法也不那么靠谱,而你经历的这点事儿很多大公司老早都经历过并且已经有了非常完善的处理方案,小公司要学会借力把别人已经用的非常好的处理办法拿来直接用,当然这个也要谨慎,不要瞎学习容易把自己弄挂掉,找到适合自己团队当下问题的解决方案才是王道。

比如钉钉,这个软件在刚出来的第1年,基本上没有几家公司用,都觉得这玩意TM就是阿里弄出来恶心微信的,但结果呢??第1年春节出来不瘟不火第2年春节就开始全面铺开,APP更新迭代非常迅速,不断完善的功能大大提升了团队沟通和执行的效率,很多互联网公司一开始还在观望后来才发现你觉得不错的东西人家早都用了,什么考勤打卡、工作审批、滴滴打车、工作日报,这其实就是符合当下互联网公司的最佳解决方案,我们讲高效无纸化办公其实核心目的就是提升办事效率,原来请个假还得写假条各种领导签字非常麻烦,这和我最上面说的问题是一个意思,为什么混乱??因为没有清晰的规则和便捷的工具,大家都跟着感觉走,结果TM跑偏了再想回头发现为时已晚,船小好调头,船大难转身啊!

再拿ERP来说,公司刚开始应用的时候根本不懂什么货品组合和赠品策略,好几千个SKU和产品最终因为没有清晰的规范和标准导致设置混乱频繁出现礼品抓取错误、漏抓等问题,不仅没有因为ERP而带来发货效率的提升反而增加了很多内耗,这其实是很多公司发展到一定阶段都会遇到的问题,而这些问题一旦解决不了就容易造成很大麻烦甚至是让公司倒闭,这绝不是危言耸听。

今天写的内容也比较多,是电商创业失败的第2篇,还是一样如果大家觉得文章不错,帮忙分享给更多的朋友,如果在阅读过程中发现有明显语法和文字错误请大家多包涵,我是小本毕业,都是查字典扣出来的文章你们就别太叫针了~哈哈,开个玩笑!!88!

 

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