【深度思考贴】论千人千面的意义和九月爆款思路如何形成。

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因此,这里不得不提,本篇实在不适合新手阅读,希望有些实力的运营好兄弟们能够畅所欲言。

在谈标题主题之前,我想可以一起先思考几个这样的问题:

千人千面,从18年提案施行之后,对商家而言,是好是坏?有无影响?

以当前的市场购物行为趋势来看,流量重要?还是转化重要?

在当下官方主力推付费工具的情况下,S单是否还是最主流的起款方式?

淘系未来战场是否是智能通投拉满?

我暂时不说我对于这几个问题的看法,一会儿再来盘点。

我先从千人前面的定义去出发:

做了有三年或以上的朋友,应该都清楚在19年之前,

甚至在精确一点,19年6月之前,也就是饰品类目前十店铺被查8家以上的那次之前,

我们流量渠道以搜索为主,推荐为辅。

这时候的搜索我们常说一句话叫,

要想搜索好,保护费少不了。

这里的保护费无疑也就是当时最热门的广告营销推广工具--直通车。

原因也只有简单的一点,那便是搜索以词为主导,而直通车和搜索以词作为媒介,车词的成交会很直接的反哺给搜索,同时搜索和车展示页为同个结果页面。

所以当时的运营手法也非常简单粗暴,就是做产值。

如果那时候你问我,为什么你干了单子,还是没有流量,我想都不用想,就是一句话甩给你:

你刷得不够多!

所以那时候,无论是淘大讲师,万堂书院讲师还是其他别的官方以外的机构讲师皆以纯搜为荣。

谁谁谁,不开车,搜索过万,谁就是大哥。

因此在19年之前,你会发现有很多的黑科技操作,例如黑搜,数据建模,螺旋等等。

在这样的环境下,你会认为是平台在吃亏,因为车费是他们收费来源,我们都不开车,纯搜去做,那他的收益就无限小。

但我不这样认为,我觉得是商家会吃亏,因为小商家没有庞大的资金,大商家现金流充裕,所以大商家的普通款可爆,小商家的优质款会埋没。

当这种情况变成一个现象的时候,也就以为着资本主义市场到落山的时候了,消费者找不到心仪,满意的款,逐渐对平台失去信心,平台失去流量,商家失去客户。

所以千人千面一定会施行下来,这是趋势。也是小商家优质款能够突破包围的唯一机会。

当然了有的好兄弟会说,那不碍事,我四五六七层级呢。

对我只有坏处没有好处,那我只能说KA top1之下,众生皆蝼蚁。

你四五六七层级又能怎样?人家一个月光推广费就是几十万几百万,你觉得流量还会倾斜在你身上吗?

换句话说,

如下图所示:

一个月几十几百万的推广,他们真的快乐吗?

他们的快乐,你想象不到~~~

 

讲偏了阿,回到正题:

所以千人千面下,对商家有无影响?

必然是有的!

那是好是是坏?

也必然是好的!

但就在这样一个是好的趋势的环境下,又衍生了另一个问题,这也是为什么要在这个问题之前在前面铺垫这么多千人千面的变化和定义的原因。

因为这个问题导致很多运营的思路就出现了偏差,所以在打款过程中显得很艰难。

什么问题?

呃,,我应该怎么阐述这个问题呢。。。

用一个博主在上次开会说的一句话吧:

你这个千人千面下的猜你喜欢,

猜的是谁的喜欢?反正不是我的喜欢!。、

所以大多数运营就以这个猜你喜欢的现象去做运营透析。最常见的应该就是拉标签和人群。

真实转化率低了,嗯!因为猜你喜欢猜的不是产品的精准客户嘛,所以优化人群!

收藏加购低了,嗯!因为产品标签不清晰,所以意向购物人群点击广泛,所以优化标签!

roi投产低了,嗯!开车的问题,词路不精准,人群不精准,营销活动不吸引等,所有优化产品核心竞争力!

这样一说,是不是包含了很多运营打爆款的运营思路核心内容?

那如果我说这个运营思路是因为你过渡解读且解读信息错误的方向呢?

不信?我举个例子:

以当前的购物行为轨迹来看,消费者最多的类型是什么?

不明所以型!

也就是在购物的时候没有具象化自己想要的东西是什么,长什么样的这种消费者为大多数。

怎么证实这个结论,很简单,核心大词的流量是所有关键词里面最多的。

OK,所以在这样的一个购物环境下,转化率能不能高?必然不能。

所以当你今天搜索某个大词浏览了某店的宝贝,但是未达成成交。

下次在搜索这个大词时,会优先推送你之前浏览过的某店的宝贝。同时给你推荐你浏览类型的相似价格,风格的宝贝。

这便是千人千面下猜你喜欢的展示特性吧!也就是我们称的 召回机制。

目的是什么?提高转化率!让上次未成交的客户产生成交!因为产生点击浏览的用户成交率要比未产生点击浏览的用户成交要高。没错!

所以很多人在运营方向上为了产品标签,为了精准人群,会干一件什么事?

收藏加购的人群 溢价拉满!

但大多数浏览过你产品的宝贝收藏加购了吗?

没有!。那他们能看到吗?看不到。

所以这个转化你吃的了?

你可以吃,但是你的运营思路选择了不吃。明白了吗!

所以千人千面下的运营思路,还是标签和人群吗?

我只能说标签和人群是让你的品如虎添翼,而不是让你的品雪中送炭。

而千人千面的真正定义,也不是标签和人群,而是召回与复购!

这才是为什么你会发现,所有的大店他们的复购率都会很高的原因,你问他们有粉丝鱼塘吗?他们甚至可以告诉你,那是个啥?

别质疑我举的这个例子,之前认识一位老板,庄总,手机壳店铺类目销售额前三!我问他有私域吗?他都说没有。

所以大家在每次更新之后,切勿过渡解读官方更新内容,而是多从实际展现形式而定运营计划。

所以第二个问题也就呼之欲出。

当前购物行为下,也就是无购物目标的客群里面(大词下),流量重要还是转化重要?

显然,流量更重要,因为召回和复购可以抬高转化,但是圈定人群只会锁死自己。

这也是为什么淘系会官方站出来告诉你们:新规则以一品千面为主的原因。

同时从淘大官方邀请的top商家及小二谈话中也可以证实这个点:

跨品类增长。

也就和我们以前主打的小而美精致店铺做了很大的区分了。

这也是为什么目前的淘系更新后更看重的是流量的利用率 也就是留存的原因。

所以第三个问题,在现在官方大力推广新付费工具以及整合旧推广工具之时,刷单将不在是主流打款手段。

同样针对这个问题,我们这边也做过试验和源数据调查。

 

源数据下,

top1产值+付费,

top2 产值

top3产值+付费

3快要干掉2了。2数据一直下滑。

源数据证明产值将不在决定流量。这一点可以从更新后的新版手淘排序来看,

销量榜的品很多在千人千面下是在综合榜找不到的。

所以销量榜是爆款如虎添翼的额外引流渠道,综合榜是商品轮转的流量渠道。

我搜不到,但是爆款流量又有,说明产品以别的场景在别人的搜索栏展示。

因此刷单不能作为你打爆款的主要手段了。

而未来一定会以两种方式区别运营,一类是类似于巨量千川,新手不清楚 细分不了场景或者渠道 可以选择通投拉满,

而另一类是清楚每一个细分场景及渠道,熟悉产品多元化多渠道成长路线。

区别在于,门槛低了,费用高了 。

这一点可以从我们这边前段时间的试验款来证实:

干预1000单后不开车洗白,

和淘客3000单后+开车拉标签洗白。

两种方式推广费用一致,但是链接成效为后者更优异,更容易起款。

通过文中运营思维和我这边自己的实验结果来看。

差不多做了20多款把,四五款成为小爆款,也就是之前写文章给大家分享出来的款。成功率大约1/4。

所以,仔细思考全文所讲:

你真的懂运营吗?

反正我不是很懂,虽然我也做了七八年运营了,什么样的店都做过。写得太多,有点虎头蛇尾了,好在我想表达的中心思想是基本上都交代清楚了的。

老运营请仔细阅读,大家还有很什么不理解或者我见解有偏差的地方,欢迎看我主页前来和我联系交流。

 

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