2019年京东618之前自然搜索规则大更新重磅出炉!

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各位商家朋友们大家好,我是卖家说主编叶枫,618临近,自然搜索排名规则又发生了相对来说比较大的变更,周边的包括和我们机构合作的店铺的老板或者运营有时候着实看不透现在的排名规则的走向,然后也是向我咨询了很多关于这方面的问题,比如这段期间如何做好自然排名,如何做好规避风险,如何在安全前提下做到最大化的排名的优势等等问题,因个人平时需要解决棘手的问题比较多,无暇一一解释更多,所以今天呢,就在这里,给大家详细的说一下,从3月份4月份5月份以及618之前后6月份的规则的变更以及如何维护排名的一些细节上如恶化处理的手法。

这次阐述这些问题,仍然需要从权重规则,权重周期,618权重的搜索变更,操作手法,618前后如何对产品进行优化,还有你的评价哪里去了,以及案例演示等多个板块去阐述,一来是照顾一些新进来的商家,或者说是新进来的运营,二来是把整个逻辑性的问题串联起来,好,话不多说,直接进入正题。

第一点 618前后京东搜索排名主要构成维度

      万变不离其宗,从今年开始包括3、4、5月三个月的变更,京东整体上还是从5个大的方面对自然搜索排名进行排序,对于上来讲,我们可以一目了然的看到每个版块的大维度,而且里面的百分比加起来不是百分之百,为什么会出现这样的情况呢,因为京东的最底层的搜索机制是允许权重值溢出的,所以在这方面是做了一个相对来说比较准确地百分点占比描述,实际上来讲,这个图不用过多的描述,我简单的说一下权重的增减。

  1. 相关性:简单说一下,文本相关性其实占的权重分非常少,但是类目相关性是权重占比非常大的,这个主要就是保证搜索的准确性,你不能说我搜索一个笔记本,出来的是男鞋;诚信相关性其实也是非常重要的一点,如果产品被执行搜索降权、搜索屏蔽,那么我们的关键词的搜索会排到非常靠后的位置,甚至直接跌出电脑端五百页开外。
  2. 2. 第二个说的就是订单反馈:站外广告即通过付费其他网站的广告带来的订单,这个订单的权重占比会占到4%(这个就需要我们的推广人员在站外进行相应的付费推广),这个指标同比上次更新是有所下降的趋势,但是不是很明显;站内广告和上个维度基本上一样,不做赘述,占比可以到2%;站内内容营销:发现好货,会买专辑这些都属于此范畴,京东达人可以人为操作此类内容,而且发现好货这个版块经过京东APP首页整改之后位置更靠上,内容营销在将来可能会提升权重的占比;京东秒杀:这个占比不是很高,但是多多少少也会有权重,但是在人为干预方面需要投入大量的资金,并不是一个很理想的人为干预的渠道,而且据小道消息,在618之前后秒杀的权重会在本身很小的权重值的基础上继续向下微调;京东拼购,这个板块在出台前后发生了很多变化,最开始很多商家开通京东拼购之后,首先就是大额客单价高的商品,会降低扣点,但是再后来越来越多的商家开通之后,京东的佣金扣点受到了一定的“威胁”,所以在后来的一个时间段,开通京东拼购的商家的自然排名会非常的靠后甚至找不到了,然后取消之后,排名又会恢复,但是具体到哪个类目是否会有影响,这个我们在实操当中测试一下即可,在我们对部分低客单的商品测试过后,发现低客单的开通拼购之后,影响不是很大,但是并不能保证每个低客单都如此,这个每个商家自行测试就行了。
  3. 3. 搜索反馈,搜索有效成交订单量,各位,这个在除了其他硬性或者被动权重或者不可操作权重之外,这个是可操作性最高的一个权重,同样也是权重浮动最大的一个,占比已经达到了10%,那后面的几讲大体上都是围绕这个权重进行全面的展开,拭目以待,补充一点,在本词中加上了有效,本意当然是值剔除其他冗余作弊带来的权重数据;搜索有效点击量,这个占比在原有的基础上进行了上调,在5%的数值范围,这个同样也是带着有效二字,通过搜索点击咱们的商品;搜索有效关注数:通过搜索产品 进行点击,进入商品之后对该商品进行关注;加车量0.5%同比增长0.3个百分点,不赘述。
  4. 4. 
  5.  人气反馈跟上面我们所讲述的订单反馈大体相似,站内站外广告暂且不说,后面的三项在实际优化产品的过程当中是一个不可忽视的项目,店铺关注,单品关注,单品分享,这三个虽然看起来占的比重不是很高,但是可操作性在实际运营当中也是不可忽视的。
  6. 5. 单品打标这个最早从最初的活动单品展示打标作用,一直到后来演化到对优质商品进行加权,说一下618标,大势所趋,这个标会在618前后这一段时间里对进行2%左右的加权;京东精选:这个是对单品有很大的帮助的一个标,可以直接对产品进行加权,而且在部分类目的部分商品中,还可以起到一个固定商品排名的作用,同比来看是有所下降的趋势;新品:这个分为两种,一个就是普通的新品,一个是重点的新品,普通新品除了有个标志以外并没有什么作用,重点的新品,可以对商品进行一个加权展示,当然这个也需要类目经理进行审核才可以,同样通过50个SKU的测试发现有所下降;爱心冬冬这个标志有加权的作用,但是这个标志会挡住京东超市,京东物流这样的标志,而且会优先于这个进行展示,那么我们在选择需要展示哪个标志的时候可以衡量一下利弊;放心购:这个在京东平台风向标排名当中属于一个加分项,包括以下几点
  7. 整店综合评分,这里面的每个模块的重要性和权重占比都很大,先把京东平台风向标拿出来看:京东平台风向标是体现京东平台价值主张的店铺综合服务能力模型,直接上图
  8. 我们可以清楚的看到备注:风向标排名率越高,搜索/推荐等排序算法流量加权越高,风向标指标做的好与不好,完全会影响到的单品和整个店铺的权重排名,如果做不好的话,不但不加分,反而会减分而且力度相当大。为什么京东平台风向标的权重可以拉到最高扣分60%,这就是对店铺综合能力的考量,比如其中的商品满意度,物流满意度,卖家服务满意度等等,如果其中一个或者多个环节不过关,对单品和整个店铺都会有一个非常大的降权处理,所以每个商家都应该在用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷做到尽善尽美;店铺层级模型:将相同主营行业的所有店铺集合,按照统计时间内的成交金额,由高到底排序。对于店铺层级模型来讲这个权重占比也不低,最高拉到45%,可以简单理解为单位时间产出有效成交金额越高权重越高;个性化:千人千面,这个占比可以占到一个更大的权重值,为什么会达到90%之高呢,因为京东目前的千人千面系统还没有做到非常的完善,在启动千人千面的时候,显得很生硬,效果在京东秒杀是最能显示出来的,我打开京东秒杀,比如我看到五粮液单瓶装,位置在第13位,我打开之后看了几秒关闭了,然后我退出京东APP,再次打开京东秒杀,发现五粮液这个产品已经到了第3位,或者我在过年的时候买了一箱剑南春,就是在后来几个月你每次打开秒杀的时候,参加秒杀的白酒类产品都会优先展示在前面。
  9. 对于京东好店是京东以京东平台风向标为维度对店铺综合服务能力进行评分排名,将各二级类目中评分排名前10%商家并结合基准要求甄选出来,在店铺的PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标的店铺。品牌分现在是针对大品牌大商家才有的,中小卖家是参与不了,品类权重和价格权重不一一细讲了,在以前的文章当中细说过,因为这两个对于我们中小卖家来讲,没有太多的可操作性,不提也罢。品类权重和价格权重在以前的文章当中详细的讲过这个问题,这两个比重不是很大,这里不做更多的赘述了,有兴趣可以翻看以前的文章去找一下。
  10. 基本上所有的搜索维度在这里已经囊括了,然后我们在实际的运营当中,不要单单只拿着五大维度里面的订单反馈 人气反馈和搜索反馈这三个维度去重点优化,其实对于整个店铺的每个单品来讲,都需要从多维度多方位多角度去精细的优化,很多商家只知道种菜,其他维度不怎么管,即便是菜种的再好,那其他维度比如售前售后纠纷处理这些事情没有处理好的话,整体排名还是不如竞争对手,其实操作排名很简单,就是把一连串的维度都进行在安全范围内最大化的去优化,一个产品的排名就像一个大木桶,短一个板子水就装不满只能停留在最短的板子那里,这也就是你排名做不上去的主要原因。
  11. 第二点 618前搜索反馈权重周期
  12. 今年的618仍然是采用的赛马机制,在这个期间,赛马考核维度以店铺的销量额、销量、浏览量等为主,赛马的特点是实时变化,以小时或者天为周期,优胜劣汰,层层晋级,各位注意了,销售额占主要的优势!那么没有晋级的商家的排名反馈周期是怎么样的呢,仍然是按照传统的周期进行反馈,好,那么接下来,我们看一下:     编辑的时候 我并没有把618的周期放进去,因为在赛马机制里面晋级的商家才会按照实时变更的规则去进行排序,对于新商家,没有晋级的商家,或者没有报名的商家,咱们的产品排名仍然是按照上述周期进行反馈。
  13. 京东搜索负责人在研发搜索算法的时候,把搜索周期分为六个权重,最长的时间是28天,最短的时间是3天,(那么如果你一个订单从下单到完成收货用了三天时间并在搜索完成的任务工作,那么你的权重就可以获得六个权重因子,分别是电脑端和手机端的人气反馈、搜索反馈、订单反馈,全部占据)(4-7天内完成的,会获得电脑端人气反馈大14天、搜索反馈小7天、搜索反馈大28天,订单反馈大14天,手机端人气反馈大7天,搜索反馈大7天,订单反馈大7天。当8-15内完成的,电脑端人气反馈大14天、搜索反馈大28天、订单反馈大14天,手机端搜索反馈大14天,当15-30天内完成的,只有电脑端搜索反馈大28天的一个权重。)
  14. 那么上面的周期告诉我们一个问题,你如果在操作的中间有停止或者间隔,就会出现周期计算不均衡得到的反馈分不足,排名往下掉,比如这样一个例子,某个商家主图违规严重导致商品下架,那么有3天没有完成确认收货的销量,超过七天没有完成7天的销量,还有超过15天没有完成销量,那么他的从3-28的四个权重因子都没有,那么他的排名自然就持续下滑了。
  15. 电脑端和手机端的统计周期是不完全相同的,所以对于一个新品来讲的话,在操作的时候前期可以先做PC,后期在做APP,为什么这样讲,因为比如你的新品排名很靠后,电脑端可以翻到相应的页数相比你手机翻到相应的页数要快的多,等电脑排名上来之后,带动APP排名自然就上来了,然后再大力发展APP,因为APP的下单用户数已经超过了PC很大一截,而且我们可以看到手机端的人气反馈和搜索反馈、订单反馈的周期总体上来讲是比电脑端少一半的时间,所以见效时间会更快一些。当然啦,这个商品的各项反馈统计周期是T-2和T-3(T=today=今天),比如一个商品这些周期全都得到了,那么什么时候效果展现出来呢,就是完成当天比如今天1号,那么效果会在3号或者4号显示出来(这个根据我们上图最后面的两格数据进行判断即可)。
  16. 所以,说完这些之后,我们就可以了解到,原来我操作了7天需要第9天或者第10天才可以有效果啊,原来是收货完成后这些效果才有可能会展现啊,那么你还是错的,因为这些是需要完成后才会有效果,你操作第一天不能收货吧,如果是第三方物流,那么你的收货周期可能是3-6天,所以效果展示的时间是7+3+2和7+6+2、7+3+3和7+6+3也就是第12、13天到第15、16天才会可能看到前7天的效果,为什么说是可能看到而不是百分百看到,因为还有这个操作细节IP账号设备量级等等一系列的操作如果达不到,你在第12、13天到第15、16天仍然看不到你想要的结果。
  17. 第三点 四月到六月京东搜索规则变更重点
  18. 我们在4月份5月份通过官方和第三方机构测试中得出来几点重要的变更维度,而且京东会在未来几个月加强这几点的考核值:4C2S1U,
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  20. 这样就可以清楚我上面提到的4C2S1U了,首先重点说的是 搜索访客 的行为,其中包括带账号访客和非带账号的自由访客,也就是点击我们产品的总访客数点击量 除以 我们产品的总展现量,就是搜索访客点击率,在我们实操当中,建议给大家的操作方式就是优质的带账号访客点击商品,但是点击率需要控制一个范围,举例说明,咱们这个搜索访客点击率在后台没有直观的展示,不过这个不要紧,我们需要做的就是在原有的展现量基础上,增加10%-30%的点击率即可,不能太多,在安全阈值范围进行相应的优化;第二个搜索访客转化率,即搜索访客去重成交客户数/该关键词当天的去重访客总数,这个后台我们可以直观看到,取时间段的话按照一周或者一个月,如果按照一天算的话 ,不具备统计价值,那么这点我们的优化手段是在原有一周或一个月的成交转化率上增加30%-50%,即增加访客成交量;第三搜索访客关注率,这点在优化的时候我们需要注意到的是,在某些做人气的平台上,有些部分商家直接对产品进行进入关注,这样是不行的,必须通过搜索某关键词,浏览,然后再进行关注,同样包括第四点的加购率,我们可以通过后台看到自己的历史数据之后,拿出来在原有的基础上,进行增加20%-40%的数值上调即可,但是需要值得注意的是我们的操作手段资源必须是优质的,否则会对原有的数据造成不利的影响,这点如果有疑虑可以在下方联系我详细的沟通这个问题。
  21. 接下来就是销量和销售额,包括618的赛马机制同样还是主要参照这两点进行晋级指标,同样也是前几个月当前和未来几个月的主要考核维度,这点主要做好有效成交销量,有效成交销售额就可以了。
  22. 对于一个U就是UV价值,这个其实很简单,就是一个成交访客所带来的单位内的价值,举个例子,100个访客,产品客单价300元,成交20单,销售额6000元,用6000元/100个访客,UV价值=60,我们在人为干预优化的是分母进行缩减,比如是当天总共50个访客,同样进行了成交6000元,这样我们的UV价值就是120,我们可以通过后台计算出竞争对手的大概UV价值,比如竞争对手的UV价值是50,那么我们可以不用干预,如果对于的UV价值是80,那么我们通过控制访客来对UV价值进行增加,增加的百分点可以上调10%-20%这样足以,其实对于做排名来讲,不过是各个维度的权重值都比竞争对手高一些,那么我们的排名就会在他之上,看似多么牛的黑技术,也不过是每个维度都进行了人工有效干预后得出的结果而已。
  23. 第四点 618之前后如何对搜索考核重点进行优化
  24. 对于这段期间 包括从5月23日到6月份初,京东平台进入严查作弊阶段,那么严查的主要有哪些维度,我们应该怎么正确的是规避风险,下面给各位详细的说一下 小号的维度,物流的维度,网络的维度,和硬件的维度,同样在本阶段的最后会给各位朋友们留下一个福利,以便在日后的正常维护操作中,也能按照如此有效的,安全的,快捷的去对自家产品进行优化。
  25. 1.小号维度:基本上现在都是IOS和安卓端口,切忌小号一直登陆某单一端口,应该试着尝试切换维度,那么对于小号来讲,应该最起码的资料信息得完善下来,包括头像、个人资料等等,然后绑定银行卡、手机、邮箱、WXSQ。
  26. 在网络购物的人每个都有自己的消费习惯和购买行为诶,通过自己喜好的方式进入店铺购买和浏览,加购,聊天,评价等方式,形成千人千面的操作手法,但是这些维度现在虽然可以躲过反作弊,但是京东的反作弊目前是一个多维度的自我学习系统,光靠操作这些往往不行。
  27. 2.支付维度:支付的方式一样,支付介质一样,正常客户是不会这样的,在同一个时间段用同样一种支付方式,这点系统很容易就可以判定出来虚假订单。现在支付的话最好用网银支付、个人支付,不可以用微信支付、货到付款、白条支付、链接代付。最好还是直接使用银联。
  28. 3.SKU维度:京东由SPU组成的SKU,比如在商家操作订单的情况,每笔订单操作通过一个SKU,也会被列入监控对象,所以在操作订单的时候千万不要单一SKU,一定要打散开SKU。关键词打散,渠道打散,动销率同样需要控制好(排名不动或者上不去的肯定动销率也不太好),评价货不对板
  29. 4.浏览维度:每天整体下来流量一致没有任何差别,也会被列入判定标准。浏览的时候一定要注意要手打关键词或者点选,不可以复制,对于访问深度就是多打开几个页面,停留多停留一段时间
  30. 5.IP维度:IP尽量选择真实IP,收货地址和IP尽量的匹配,下单IP收货IP收货地址这三个一定要匹配,如果经常性的出现的下单IP和收货IP不对应,那么就会过滤掉了。VPS和VPN现在已经完全不行了。对于手机卡释放热点还是可以使用的,
  31. 6.账号活跃度:说的就是账号的一些资料的完备情况,比如基本信息 头像 绑定邮箱、微信、银行卡等等,订单的互动,下单和收货好评,关注情况,资产互动,比如白条,特色业务,plus会员等等,购买品类一定要丰富,尽量的包含京东的核心业务品类,比如大家电,3C数码,电脑办公等等这些,而且务必有京东自营的订单,下单频率方面要做到周不过2 月不过5。
  32. 7.物流维度:对于京东物流这块的内容来讲,首先目前市面上的空包网的四通一达的效果几乎是跌落了谷底,345月这一段时间内,相对来讲比较好用的还是邮政,顺丰,京东快递,而且必须是无界面单,当然了,物流现在直接发小礼品空包是最好不过的了。对于之前很多商家用过的套用天猫单号,套用其他京东店铺的单号,一个物流号多个订单频繁使用,基本上百分百会被过滤掉,当然这一点也是京东618前排查作弊最重要的一个点之一。下单地址和物流地址不相符,只要操作量级达到一定的程度,肯定会被稽查到;物流提前签收也会马上就会被稽查到,这点也是非常需要注意的。同样揽货时间一定要在24小时内搞定,越快越好。
  33. 这次主要是讲了一部分重点的维度,那么商家如何做关于IOS的单子呢,具体细节又有哪些呢:
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  35. 我们看到上图就是关于IOS单的部分技术揭秘,如果有兴趣的商家,可以去关注公众号:卖家说,然后回复“IOS单”即可领取这个表。
  36. 第五点 618期间如何对自然排名进行优化
  37. 其实在618前这段时间里,比如从23-28号会进行严查,但是到了之后会有一段时间,会进入相对来讲比较宽松的一段时间,那么不管在哪个时间段,安全是首要前提,那么接下来就讲一下,在这段期间,如何在安全的前提下最大化的提升排名。
  38. 首先,我们要做的就是知己知彼方可百战不殆,那么这次呢我就拿我们一个商家的“开业礼品”来做一个案例。
  39.       计算首页的商品单量非常简单,通过这个软件我们可以拿到15天大概计入订单量,然后我们把序号从1-60的都拿出来,为什么是1-60呢,因为首页一共60个产品 ,太多太少的话,对统计都会造成影响,所以60个恰到好处,然后拿出来之后,在表格当中,我们按照降序排列,然后剔除掉最前面5个和最后面5个,剩下50个,把这其中50数据加在一起,除以50,就是15天的总目标量,这个目标量是你的目标关键词的目标位置的15天单量,在人工优化的时候,不要以这个为目标量,因为你的人工优化是存在忽略删除比例的,我们还要用总量除以[(总单量-忽略笔数-删除笔数)/(总单量)],这个才是我们需要的数据,举例来讲,比如我15天单量是400个,忽略了50个,删除了60个,那么计算公式就是400/[(400-50-60)/400]=552,那么552个订单量就是我们最终需要操作的订单总量,那么我们拿到这个订单总量以后怎么分配到15天呢:
  40. 我们做出来一个表格,我们把数据放到计划总销量里面之后,我们的每天的销量就一目了然了,其实这个有时候根据行业的搜索变更指数并不是很明确,我只是简单的把这种方法跟大家讲一下,具体的分配单量如果有疑问,可以找我私下交流就可以了。然后我们按照这个表格的每日单量分配,入口分配,流量分配,主副SKU分配之后,经过一周两周三周后的认为操作优化之后,会有一个什么的效果呢,下面在我们大量实操的链接当中,选出部分链接,做一下演示:
  41. 那么这次我们拿到的商品是关键词为“美容仪”的这个产品,我们在刚刚拿到这个商家的商品的日期是在4月中旬左右,在4月14日左右,我们先后对商品的内功,标题,活动,站内外的付费推广做了一定的优化之后,然后制定了自然搜索排名优化的相关表格,然后开的日期是在4月20日的时候,当时,我们用软件对齐权重进行了查询监控:

当时我们看到的标题、类目权重分是188,满分是200,产品权重分是1432分,满分是4000分,在2019年4月20日的时候,产品的权重分是 1432分,也同样我们在当时关注了一下产品的排名:

 

这个链接的关键词美容仪当时的排名是在第8页的40位置,然后按照我们严格的上述表述的执行方案,在经过一月之后,通过对其权重分的查询,有了一个比较大的提升 : 

      我们可以看到产品权重分由原来的1432分,上升到了3743分,然后我们再从智能店长看一下咱们产品的排名如何:

排名从原来的8页40的位置上升到了1页的13位。

我们再看几个其他的案例:第一个:男鞋

第二个:办公桌

第三个:汽车脚垫

好,那么案例展示完之后呢,基本上关于在618前后如何优化排名的问题基本上就到这里了,还有一个重点的就是排名上去了,但是评价留不住,那么我们把出现不了的评价种类一共分为三种 :删除、忽略、屏蔽。对于删除的来讲,主要就是一些违规评价,比如留优惠券啊,留WX啊,去TB购买啊,加谁优惠啊,脏话等等;对于忽略来讲,主要就是批量评价导入,也就是产品挺好的,物流快,非常满意,等等这种没有对于该产品没有意义的评价内容;屏蔽主要针对的就是订单已经被判定为虚假交易,成批大量的被屏蔽掉,可能会出现很短的一段时间,然后自动消失掉。但是对于现在我们的很多商家来讲,出现不了评价主要原因还是虚假订单,那么为什么会判定为虚假订单呢,我整个文章就是在阐述这个问题,如果屏幕前的您还是不懂,您可以多读几遍文章或者私下跟我沟通。

好,基本上今天的话题就到这里了,在此,也预祝各位商家618大卖!祝商琪!

 

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