深度分析如何利用人群标签打爆搜索流量

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大家好,我是言丹。

大家双十二过后,店铺的流量是否有所下滑?有没有总结过原因?

除了是因为有购物需求的买家都买完了之外,和你人群标签混乱也有关系。

废话不多讲,今天就上次大家问我最多的人群标签来和大家交流交流。

人群标签,对于大部分淘宝卖家来说一定不陌生。近几年淘宝的个性化流量在整个流量体系里面的比例越来越高,对于淘宝卖家而言,想要做好店铺,一定要弄清楚千人千面的原理和实操,而这其中就涉及到一个重要的东西:淘宝人群标签,主要分为卖家标签和买家标签。

什么是人群标签?人群标签有哪些意义?人群标签乱了如何拉回?

(一)什么是人群标签

1.买家标签就是一个淘宝买家在网上购买行为的分类标记,分为3个方面

(1),属性标签(年龄,性别,消费能力等等)。因为现在淘宝都是实名制,所以这个还是比较准确的。

但是对于年轻人来说,消费能力还是一个变量,比如小丽是18岁上大学时候注册的淘宝买家,当时只能买一些价廉物美的产品,比如几十元的衣服、化妆品等等,但是5年以后,有了自己的收入,消费欲望开始旺盛。还有一种情况,就是所谓的“月光族”和“卡族”,消费能力与年龄不符,都是超支消费。

(2),行为标签(浏览轨迹,购买的习惯,等等)。行为标签可以通过浏览轨迹,消费习惯的改变而发生变化。

(3),身份标签。在生活中被社会认可的身份,比如白领、学生、宝马、宅男等等。

2.卖家标签主要分为店铺标签和宝贝标签。

(1)店铺标签。店铺标签是店铺所有宝贝标签的综合,比如店铺内有100个宝贝,每个宝贝有10个标签,这家店铺的标签就有1000个,这里面重复最多的也就是权重最高的店铺标签。

(2)宝贝标签。宝贝标签分为基础标签和个性化标签。

①基础标签包括宝贝类目、宝贝属性、宝贝标题关键词、宝贝价格;系统会根据宝贝所在类目、属性、标题关键词、价格等基础信息给出标签。比如说某产品价格38元,在同类型产品中处于低端价格地带,会被系统打上低端价格的标签。

②个性化标签包括对宝贝的浏览、宝贝收藏加购、下单、回购行为,是指对这个宝贝有过任一或者多个行为的买家为这个宝贝带来的标签,同时会有标签强弱的标准。第一个标准是买家账号的维度,买家账号等级越高带来的标签权重越高;第二个标准是行为维度,各个行为权重为:回购>支付>下单>收藏加购>浏览;第三个标准是时间维度,时间维度的权重为:3天>7天>30天,时间越久,权重越弱。

想要对自己的店铺人群标签进行优化,首先要了解自己的淘宝店铺标签是什么。大家打开卖家中心的生意参谋功能选项,进入到市场行情功能选择中,路径为生意参谋-市场-行业客群/客群透析。

 

 在这里的属性画像,我们可以看到进店客群的相关信息,然后根据自己的市场经验推断人群画像,主要是从性别、收入、职业状况、年龄等入手判断。如果是新入驻淘宝的店铺可以根据前期的进店关键词转化最高的关键词来编写优化宝贝标题。

 (二)人群标签有哪些意义

这些标签对于买家的意义:淘宝可以根据这些标签,推荐适合的产品,因为淘宝的商品实在太多,大部分人是没有能力和时间去寻找这些的,比如开学季大学生需要买什么?这个时候淘宝就会根据大学生的标签给他推荐小台灯、床上小桌板、衣架等宿舍神器。

对于卖家的意义:淘宝的流量也不是无限增长的,买家的流量增长,已经赶不上卖家的数量,所以为了流量收益的最大化,系统只会把成交可能最大的买家推荐给卖家,推荐的依据就是标签。比如一个时尚潮流的连衣裙宝贝,系统就会把它主力推荐给年龄18-25岁的女性,以及购买过类似产品记录的买家。所以,标签精准的用户,如果在你店铺里重复购买,对店铺的影响是很大的。而维护好这些老顾客,也是运营的重点。

关于淘宝推出的这个人群标签功能,我认为有两个原因。一个是为了更加精准高效的利用流量,而另外一个就是更公平的给卖家分配流量。淘宝是一个中间平台,所以它要同时对买家和卖家负责,就会把优质的买家匹配给优质的卖家。如果卖家不想出现流量限制的情况,前期做基础销量的时候,尽量先打标签再下单,然后找和宝贝匹配的人群来补单。

(三)人群标签乱了如何拉回?

现在很多的淘宝卖家在做基础销量的时候一般会选择大量的淘客、直播或者是其他的一些活动。这些都有可能导致店铺人群标签混乱的。那现在我们就要把店铺的人群标签拉回来,正确圈定店铺人群,增加自然流量。

1、直通车精选人群:我们分为标品和非标品来说。如果是标品的话,我们就可以进行拖价,因为做拖价的时候,是需要去降低关键词出价的,然后拉高人群的溢价,当然前期最好是我们已经测试好的人群。如果是非标品的话,由于这个计划本身就是低出价高溢价,这时候我们可以进一步拉高人群的溢价,并且降低关键词的出价。如果直通车的流量不小于自然搜索时,我们的人群标签就会慢慢拉回一些。那么等时间长了,宝贝自然会打上正确的标签。

2、根据平台的数据反馈,让自己店铺内的宝贝适应人群标签。

3、钻展访客。通过钻展的人群定向标签向店铺内引流量。

4、智钻达摩盘。达摩盘可以实现各类人群的洞察与分析,对潜力顾客的挖掘。达摩盘是通过标签市场为我们快速圈定目标人群,建立个性化用户细分和精准营销的,然后通过第三方服务的应用市场,再来解决个性化的营销需求。

5、运营上的优化。我们要学会分析人群标签混乱的原因,然后进行精细化运营,从提升店铺权重的方向来做整体布局操作,把店铺内的宝贝通过人工精细化筛选、优化然后打造成爆款,,这样就很大程度上避免了人群标签对店铺的不良影响。

(四)总结

今天给大家分享了淘宝人群标签的卖家标签和买家标签。买家标签我们是不可控制的,只能根据自己店铺的宝贝去分析买家标签。我们可控的是卖家的宝贝标签,需要店铺运营严格把控优化宝贝的相关信息,精细化运营,提高店铺权重。

好了,今天就分享到这里,我是言丹,再见

 

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