淘宝运营每天做些什么工作?

7人浏览 / 0人评论

如果说你是小白、新手,先去看干货大汇总,下方这个链接。

 

http://bbs.paidai.com/topic/1937243

顶你看无数的碎片化文章!!!

 

好多人对运营这个职业好奇,

之所以好奇有3个原因

1:这家伙工资高

2:老板想看看他有没有偷懒都不知道怎么看。

3:他最屌,可以协调各个岗位配合他工作。

其实我告诉你运营的工作非常简单,只是很多人故意去神话了罢了,花几分钟听我八卦,你会觉得也不过如此嘛,没什么好屌的。

首先运营分为2类,

第一类就是除了会人工干预点订单,别的一窍不通,每天还假装很忙的样子,一但降权了,他就会说哎呀资源不行。

卧槽,资源这个东西行不行是无法考核的,鬼知道行不行,要么就说产品不行,反正这不行那不行,就不说自己不行,这类就是典型混日子。

这类运营往往他们的老板对电商也一窍不通,要不然早被打死。

我们说第二种,一个合格负责的运营。

 

我就不说什么早晨9点干嘛、10点干嘛、每个人的习惯不同,有的搞不好上午都忙完了,整个下午在调戏美工,我们只说工作内容。

 

合格的运营只做一件事!

销售额=访客*转化率*客单价

1:

看一下昨天卖多少钱,多少个订单,转换率、收藏加购,评价、其他无关紧要的也没什么好看的。

这个很好理解,你自己开个店铺,你不也要关心一下每天卖多少钱,这都不知道,做个什么生意。

 

2:

查看一下全店流量,有无异常,正常都不会出现异常,都比较平稳。

总有万一。

比如你平时每天1000个访客,突然昨天就600了,那这肯定有问题。

就要开始分析,分析其实超简单。

店铺访客---商品访客----具体商品----有无降权或大幅度修改----查看流量各个入口----手淘搜索、直通车、淘宝客、猜你喜欢-----找到原因。

思路我简单解释一下,要不然真有人看不懂,店铺整体访客如果掉了,那一定是某些商品访客有掉,先去生意参谋找到是哪个商品掉的比较多,这里假设是A商品,

然后去看看A商品是不是被降权了、降权了肯定浏览大跌毫无疑问,

如果没被降权,有没有直接更换了主图,比如你原来的主图点击率是6,你换了个点击率只有2的主图上去,那访客肯定就猛掉,

如果都没有,那再去看看这个商品的流量入口,一般流量入口无非就是手淘,搜索、直通车、淘宝客、猜你喜欢,看看哪个入口少了流量,就找到祸根了。

剩下的就是解决祸根,然后就可以去老板办公室吹牛逼了!

3: 

然后分析一下你的竞争对手、他的引流词、成交词、坑产、有无报活动、降价、因为这决定了你的商品排名,你说重要不重要咯。

简单的来说就是,在14或28天内超越对手的付款人数和产值、再具体点就是下面这张图咯,识货的都知道这个有的机构会卖你1万块!抓紧保存哦,看不清楚的去看高清图。

 

4:

就是看看直通车、超级推荐、极速推、淘宝客 昨天的数据和今天的事实实时优化。

因为这个是另外个系统,就不多说了,反正你知道他们每天都会调整这些东西就完事了,非要感兴趣怎么调整,去看下面链接。

 

http://bbs.paidai.com/topic/1940440

 

5:

报名活动

无非就是关注渠道活动和平台活动咯。

平台节日活动:“两新一促一节”四大活动。包括每年3月或4月春节上新;每年6月年中大促;每年8月新风尚;每年“双11”狂欢购物节等

渠道活动:主要有聚划算、淘抢购、天天特价、淘金币、免费试用等

渠道活动需要充足的准备再报名,运营会记录对手上活动的信息,上了什么款、上了什么价格、库存报多少、折扣又是多少、他是多少销量和评价才上活动的、促销手段、售罄率这7点都要记录下来。否则失败了又要被老板屌。

 

6:

和各岗位沟通对接

这里有美工、有客服、有库房、售后。

比如美工、哪些图不行,要重新做,卖点不行要突出,看似简单,其实都是得罪人,因为美工可能几天的成果,运营一句不行就要重新再搞,所以高效具体的沟通很有必要,不要因为之前没表达清楚事后叽叽歪歪。

再比如客服,你们有没有发现,你去买一个东西,总感觉这客服是傻子,问什么都所问非所答,问一个很简单的问题,等了大半天还问不出个屁,用户体体验感极差,所以这种问题就要运营来擦屁股,提升客服的转化能力。

库房就不用说咯,不要这个要上活动了,你货都还备好,那就等着投诉吧。

 

还有第7点第8点........,这都不重要,反正重要的我都说。

 

 

--电商人一灯,原创文章,接地气,说人话,即学即用----

一灯干货推荐6大干货!!!

史上最详细,新手淘宝天猫小卖家开店,如何做好全盘运营?

http://bbs.paidai.com/topic/1912534

你根本不懂淘宝稽查规则! 淘宝天猫刷单原理揭秘,看到的都是有缘人。

http://bbs.paidai.com/topic/1916782

史上最详细,生意参谋详解+各类工具介绍,淘宝天猫运营收藏这篇就够了。

http://bbs.paidai.com/topic/1917200

史上最全,直通车新手必看篇!

http://bbs.paidai.com/topic/1940440

史上最详细,拼多多运营必须要知道的规则+罚款+避坑

http://bbs.paidai.com/topic/1923528

史上最详细 快递公司各种投诉内幕

http://bbs.paidai.com/topic/1927596

别再问怎么找货源了,76个货源网站大集结!赶紧收藏吧!

http://bbs.paidai.com/topic/1915639

 

全部评论