淘宝运营常见7大问题总结

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大家好,我是言丹。

简单点,没有太多的废话,只有纯正的干货,直接分享给大家

一丶搜索“人气分”原理

二丶滞销宝贝如何处理。

三丶如何分辨店内宝贝权重,以及店如何布局。

四丶DSR评分提升,本年度电商不应该存在dsr评分低。

五丶最新买家购物路径分析,以及落地优化方案。

六丶买家需求金字塔, 现状,需求,价值。

七丶“大道消息”目前电商运营环境,以及心得分享 写给懂的人看

一丶搜索“人气分”原理关于搜索排序吧,我们研究的方向和大多数人可能都不一样,曾经同时操作过超过30个单品同时在豆腐块上,当然不是一家店铺,也曾研究过很多 所谓的“技术”所以就有很很多经验,说几个长姿势的,当然不建议大家去做,不用质疑,这些都是真的,(从以往的经验中明白其中的道理,然后深挖,技巧技术总有失效那一天)

A:去年5.25之前淘宝导航改版之前此方法有效,就是 搜索综合排名豆腐块,与 淘宝搜索 人气排名豆腐块是一样的, 当时的玩法就是 搜索某个关键词,在人气排名下,站外注入访问量,三天即可卡上豆腐块。得出结论,搜索人气增长率,点击率影响排名。B:5.25之后的排名呢?也就是14年5月之后呢?发现人工操作“点击率”会影响排名,控制单个宝贝,搜索该关键词 点击率控制在 百分之2-5即可,正常数据时多少呢我们来看一个日访问量过万的店铺数据(落地:关注搜索数据搜索点击率,生意参谋-商品分析)我们发现点击率确实很低,有些店铺曾经上过豆腐块,现在也还有排名的可以尝试 控制一下点击率,还有提升排名的可能。

那么点击率有多少种玩法呢?

V1.0,去威客网站发布收藏任务,切记不要找带理的,要人工的 每天几十块即可,三五十个点击,效果看得见,

V2.0,老客户资源,现在老客户不用还在干什么,回馈老客户,“搜索点击”,“直通车寻宝”

V3.0, 主图点击率测试,决定了你的宝贝流量获取能力。

V4.0, 哦对了现在无线搜索点击率也可以“人为操控"额 注意是人为提升, 不是人为操作。

V5.0,杀手锏,体验式营销,让你的买家通过做任务,(提升数据)获取赠品

小结:不能在多讲了,你们领悟一下,可落地的也讲了,操作的也讲了,业内操盘手用的方法也是根据上述的原理和道理操作的。工具肯定不局限于此,但是切记p2p真是流量,物理点击才有用。

活动淘抢购 有加分 ,也是目前已知的有加分的活动,所以你们懂的,上过抢购的产品可以进一步维护。还有需要重点维护什么,你们懂的, 搜索要做,直通车也要做

二丶滞销宝贝如何处理。

滞销宝贝,本年度店铺考核指标内,对于店内宝贝整体销售情况有所考核,这点大家都知道的,

滞销宝贝选择- 店内所有宝贝,按照销量排序,最低的 按照流量排序,最低的

不能为店铺带来流量,销量,也就没价值的,应该如何处理,

答:首先下架到仓库没用 ,因为宝贝ID是具有唯一性的,也就是打开这个宝贝id:=什么什么的是不变的,下架也不变 数据就不变。

so:滞销宝贝要直接删除, 并且店内宝贝数量不宜过多 建议不要超过三页,部分类目除外

第一,滞销宝贝下架到仓库(直接删除会忘记下架了什么产品)

第二,重新发布新宝贝,参照仓库内的宝贝,更改关键词属性等重新上架发布

第三,注意,这类宝贝本身就什么都没有,删除也不会造成影响的,也许就激活了

三丶如何分辨店内宝贝权重,以及店如何布局。

第一,(店内所有宝贝,按照综合排序)方法对天猫店铺有效,仅供参考

四丶DSR评分提升,本年度电商不应该存在dsr评分低。此方法需要有掌声,有红包有打赏

问题一:有个商家卖水果的,卖一箱苹果,送俩猕猴桃, 结果猕猴桃烂掉了, 差评!~

你心里怎么想?我擦嘞,

问题二:好评返现太麻烦,见效慢,买家要赠品养成习惯了。怎么办

玩法升级 赠品挂价销售, 一拖三, 买一个商品送三个 不同链接需要拍下的赠品丶

一个客户创造四个价值。顾客满意,你也满意丶 (此处应该截图拍照,鲜花和掌声)

五丶最新买家购物路径分析,以及落地优化方案。

买家购物路径分析模型:搜索 点击- 销量,评价,好评,差评,晒图,追评价

买家按照上述路径去浏览宝贝,那问题来了我们需要定向去维护以上路径,减少客户流失!

一:搜集整理评价

二;店内营销活动,鼓励买家晒图

三:人工维护评价,

四,整理素材,进行人为影响路径数据, 懂的人自然就懂了

升级版玩法:淘宝现在在做消费者标签,需要整理老客户资源进行标签维护,特定一类人群进行回购,并且利用营销方式,鼓励老客户进行 购物路径维护!

福利:现在有专门做 买家秀服务的,,大家可以去尝试下 微博有推荐

营销的最高境界“感觉营销”

自己夸自己的宝贝好,不如别人夸,别人夸不如,让他自己感觉这个好。

六丶买家需求金字塔, 现状,需求,价值。

买家需求金字塔模型

分析行业本质=实质上就是分析消费者需求落地方法,方案,如何判断消费者需求金字塔呢,明确了这个运营才会更有方向。

根据之前搜集的单品宝贝评价,进行数据采集,然后CTRL+F查看出现次数。进行参考丶

七丶“大道消息”目前电商运营环境,以及心得分享 写给懂的人看

吹个牛, 目前电商发展趋势,站在一个一线操盘手的角度来看,除了确实挺苦逼之外,会发现几个道理A:技术普及性越来越高,不会有太多逆天的招数,做好产品,和服务才是王道丶其他一切都是助力

B:物竞天择,包括我也一样,不学习,不交流, 我现在所会的知识不经营,不管理,我就一直都在贬值,掉价。明年这时候我在分享这些 你们还会认为有用吗?所以不要闭门造车。c:随着发展,在操盘手领域,电商的每个环节和部门都可以进行数据化管理监督和执行,甚至有些电商公司可以用财务来驱动运营。对于一个操盘手来讲,一个店铺能做多少,做成什么样都可以用数据来衡量。

其他分享:1、首先,店铺初期,千万不要去硬广以及去签订KA,一上来就玩这个的,没几个有好下场的。

2、单品制胜,也就是所谓的爆款策略。虽然很多人说现在玩这个已经过时,但是店铺初期成长依然有效,爆款会为你带来大量的流量以及单品销售量,做好关联营销,更是事半功倍,所以单品初期可以考虑单品打造,保证了转化率,以及口碑人气产品。(打造:可以玩比如前500件 5折 销售量增加100,就提价X元等)

3、让折扣飞一会。比如时下流行的“全场五折,全场半价”,个人觉得像割肉一样的方法,全店大规模范围的打折活动建议慎重使用,比如店庆,清仓才可以偶尔使用,不然伤害太大,得不偿失。

4、淘宝各种活动这里不建议参加社区活动,各种帮派社区活动没有太大意义。可以聚焦:聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的爆款,但是根据现实经验来说,大部分都失败了,这个参考第3点结论:所以这类五折活动,金牌秒杀,天天特价、聚划算,先考虑好得失。

5、付费推广:a、大家都知道的直通车,直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具,推爆款强烈建议,需要控制:1.点击率2.点击成本。重点:产品、图片、标题b、时下流行的钻石展位:钻石展位,如果你的店铺没有全店的活动配合,可以考虑包邮等,roi很多初做的比较低,所以初期 先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意同理去思考硬广,一次硬广比如首焦动辄几万,大部分都是会亏的,所以先修炼内功,别听KA小2们的建议,他们虽然很用心,但kpi使然。c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动:单品库存,折扣后利润保障,推广预算宽松酌情使用。

6、免费的流量引入:a、类目流量,基本和“爆款”息息相关,另外完善宝贝类目属性b、搜索流量,同上做好标题关键字优化,另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客,不要错过哦)d、站外一些社区,做做软文,啥的。微博需要结合产品,这块蛋糕看着诱人,实际还是有难度。

7、关于店铺:a、转化率这个是根本,做好这个。b、产品的文案、图片,用户体验之一,这个是一切的根基,要慢慢完善。c、如何留住你的老客户,比如回头率,重复购买d、更多的客户关怀e、客服、美工、物流(快递),这个三点如何做的更好,更加是你的客户想要的。

好了 今天就先分享到这儿了!!!!!

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