淘宝评价页面被迫改版?没有差评了?

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不知道大家发现了没有,9月23日开始,淘宝C店的评价页面改版了!!!

在之前,当我们点击详情页顶部的“宝贝评价”时,进入的页面,有一个明显的“中差评”入口,如下图

以前大家都害怕看这里面内容吧,恨不得顺着网线过去找对方!

 

可是,现在没有了,没有了!没有了!!!!开不开心?

 

改版后的评价页面,中差评入口,直接被取消了!!!

 

 

很多人惊呼淘宝干了件好事,劳资再也不用担心被恶意中差评要挟了!其实人家改版不是章子你的角度出发才改的,而是有人动了他的蛋糕,不得已才改,后面会说。

 

 

 

关于此次的评价页面改版,大家掌握以下几点即可:

1、改版的是C店,天猫店没有变动,因为天猫店本身就没有好中差评之分,是不是觉得重要可以和天猫平起平坐了?

2、取消的,是评价页面的“中差评”直达入口,并不是真的取消了中差评,买家还是有权限给你中差评的;

3、评价页面,并不是不再展示中差评,而是跟天猫店一样,按评价的排序规则进行自然展现,没有了直达入口而已;

也就是说,如果有客户给你中差评了,在所有的评价里面往下翻,是可以被翻看到的!

4、对于淘宝店而言,此次改版是好事,因为只要客户给的中差评不在前几页,对于转化的影响就会大不如前,拿了中差评后再也不用过度紧张了,好不容易做起来的爆款也不会因为几条不好的评价而夭折了(因为很多人购物都不会把所有评价权看完!);

5、但是,大家还是要重视服务体验,尽量避免拿中差评,因为一旦中差评排名比较靠前,对转化率的降低作用,还是非常明显的,而且中差评拿的多,对于搜索权重是有降权的!

 

淘宝为什么要这样搞?

竞争激烈呗!

早期的淘宝,一家独大,秉承着“信誉就是利润”的价值观,企图构建商家诚信体系,让失信者成为“人人喊打”的过街老鼠,表现在对商家严苛的要求上就是中差评的无情“亮相”!

可是,随着某多多和某音某手等新兴平台的异军突起,流量已经被大幅瓜分,淘宝已经管不了那么多了,再不改,中小卖家都要跑光了,中小卖家在淘宝赚不到钱了,淘宝的创业神话破灭了,那么一切也就快玩完了…

还记得天猫搞的低价店不,专门针对某多多的,可是呢,有毛用?

 

另外,这一改,那些职业差评的,没那么嚣张了,你来差评,大不了劳资多做几个评价把你压下去了,如果压到后面几页那完全就忽视你存在。

 

如何精准的计算DSR期望值

所有的人都知道,DSR全绿,或者掉了,只有补点单、做点好评返现、客服催评来拉升一下评分,这个不用多说大家都知道。

但是!

你知道要具体做多少单才能拉倒你想要的分数吗?

直接上干货,2个方法。

方法一:利用一灯表格公式,直接输入你想要达到的分数,就可以自动跳出你要做的数量。

 

如上图,3个夹头的地方就是我想让DSR都达到4.9这个分数,那么蓝色圈圈框里面就会跳出对应的要做的数量,只要按照这个数量去做,做完后全部评价,就可以达到4.9这个DSR。

是不是很傻瓜化,是不是很简单!

 

方法二:使用第三方服务,比如超级店长就有这功能,方法也类似,直接输入,傻瓜化计算出结果。

 

 

双11快到了,废话不多说,祝大家都发财!

 

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