敲黑板!天猫双11活动规则重点解读引言

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引言

2020天猫双11要来了,今年是天猫第11个双11,同时,也是第一次办11天的双11,从活动节奏上来看,跟以往的变化很大,今天我们再来敲敲黑板,解读一下官方的规则,和各种时间点。

 

第一个是活动时间,今年的活动时间分成两波,第一波预售付定金的时间是10月21到10月31号,第一波预热从10月29号到10月31号,第一波的正式活动是11月1号到11月3号,预售尾款支付时间也是11月1号到11月3号。

第二波预售是11月4号到11月10号,第二波预热是11月6号到11月10号,第二波正式活动是11月11号开始,包括尾款支付,详细的时间表,可以看下方配图。

 

第一波的商家报名现在已经结束了,第一波的预售报名还在,预售报名是9月27日到10月13日,第一波的现货报名是10月13日到10月23日,第二波的预售是10月13日到10月28日。

这个有个注意点,今年双11的报活动绝对不是只报一次,原则上来讲,是预售报两次,现货报两次,也就是说,如果你预售和现货都做,得报好几次,所以千万不要漏掉。

接下来是活动的商家要求,这次跨店满减的优惠券是满300-40,并且必须全店参加,而且要签署保价服务协议的,这里牵涉到商品售卖的价格规则,价格规则里面明确显示了双11商品的活动价格≤校验期内最低标价的9折。

校验期也有两波,第一波的校验期是9月25日到10月31日,第二波的校验期是9月25日到11月10日(双11期间活动商品订单除外),所以必须在校验期的9折以下的价格,才能参加双11。

 

今年的双11跟以往一样,也对商品有价保要求-全程价保,价保只有一个时间段,不管是预售还是现货,价保的时间都到11月26日,这次双11也一样,天猫是除了港澳台之外全国包邮。

发货时间基本是在付款后的48小时内,揽收后的24小时内,也必须有物流的记录,所以必须在48小时内发货。

 

我重点讲一下这次双11一定要注意的几个点,首先就是双11商家的报名时间,这次报名原则上要报4次。

首先是预售商品的报名,第一波是10月21日到10月31日的“抢先购”预售,商品报名时间是9月27日到10月13日,希望你还来得及。

第二波是11月4日到11月10日的“狂欢日”预售,商品报名时间是10月13日到10月28日。 

接着是现货报名,10月13日到10月23日报的活动是11月1日到11月3日的“抢先购”活动。

第二次现货报名时间是10月13日到10月28日,这次报的活动是双11当天的“狂欢日”现货报名,以上4个千万不要漏报。

 

第二,满300减40是全店商品参与,如果你的店铺双11报名的产品只报了两件,但是你只要是报了店铺,那就是要全店参与,所以自己算好价格,别到时候卖亏了。

第三,今年双11的两拨发货时间不一样,要控制好库存和物流,注意千万不要发生延迟发货的问题,或者超卖、低价、超时等问题不要发生。

11月1日到11月3日付款的订单,必须是付款后48小时内发货,并且有揽收记录。11月11日到11月14日的订单,可以在11月18日0点前发货,并且有揽收记录。11月15日到11月18日付款的订单,也是付款后72小时内有揽收记录。

 

第四个是关于价保,如果你发生价保问题,比如11月26日之前,你的价格突然卖得比双11便宜了,有顾客找你退差价,不要通过支付宝或者退运费的方式,一般来讲,消费者在订单详情的后台有价保申诉服务入口,让他走服务入口就行。

课后思考

近期,淘宝对C店弱化了差评展示,我们商家喜大普奔奔走相告,你觉得淘宝为什么要这样做?对商家有什么坏处吗?

欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!

 

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