拉新黑马渠道——新客新享

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随着业绩的增长,对于流量的需求日益迫切,新客作为流量和业绩的主要驱动力,一直是品牌消费者运营的重点,而从大部分品牌在淘系超过8亿用户的渗透情况来看,仍有巨大渗透空间。那如何更低价高效的拉新成为了更多商家的课题;付费作为流量的核心抓手也面临一个问题就是,引流成本日渐高升,以往的直钻超并驾齐驱的优势已经逐渐弱化,新出的超级直播、超级互动城仍然不能满足商家拉新的需求,针对这样的痛点,天猫为帮助商家解决新客获取方式单一、成本高、转化难的问题,推出新客新享业务,定向打造店铺高潜新客全链路专属氛围,通过首单礼金的方式,大幅提升了新客购买转化率。

那什么是新客新享呢?

新客新享是天猫收割针对品牌拉新需求退出的产品级解决方案,提供新客首单礼金和新品首单直降等产品能力,致力于帮助消费者发现新品牌,同时帮助品牌更快找到新客户,更高效的转化。

新客新享的核心优势:√精准定向触达新客 √购买转化率提升30% √平台先垫资,成交再结算 √降价非促销,不影响产品本身价格力

 

那接下来带大家深度了解下新客新享的核心模块和对应功能。

一、店铺新客诊断

由店铺拉新力指数、新客运营数据(产品维度的礼金引导效果+订单维度礼金收支明细)组成,其中拉新力指数是反应店铺在类目下新客运营的综合量化指标,主要考虑店铺新客流量、新客转化率、新客增长率、新客共享等,拉新力指数排名将纳入品牌新享相关资源位奖励门槛及会场赛马机制。

 

二、新客首单礼金

系统推荐适合做新客首单礼金的产品,有一个核心指标需要核心关注——拉新力星级,星级越高,效果数据越好。那什么是拉新力星级呢?商品拉新力星级主要通过新客曝光,新客成交数,成交成交额,新客转化率,销售预测等关键的新客指标量化商品的拉新效率。并根据宝贝所在类目的拉新力排名,进行实时赛马和星级打分,将商品分成2-5星,星级越高,商品拉新效能越好。

拉新小秘籍:1、报入店铺销量高的商品,或选择商品时筛选「四星及以上商品」等系统推荐的拉新性能好的货品;2、设置更高的新客拉新费率以获得更好的新客转化效果。

 

 

新客首单礼金是在哪些资源位透出呢?

 

三、新品直降礼金

面向店铺高潜以及高价值人群的新品运营工具,精准定向高潜/高价值人群进行新品直降的礼金权益氛围表达,有效提升店铺购买转化率,在订单完结后,针对订单按照不同类目属性收取固定比例的软件服务费。(平台向商家收取的服务费分为两个部分,一是向消费者发红包的费用,红包金额等同于订单金额乘以商家设置的让利比例;二是商品对应类目的软件服务费,具体费率可查看商品报名后台“服务费”显示)* 精准定向店铺高潜人群  缩短新品打爆时间  自主选择让利  先成交后结算  不计入最低价 * 新品专属氛围。

由商品管理(适合做直降礼金的产品池)和数据看板(全店维度数据和单品维度数据)组成

 

 

新品直降礼金是在哪些资源位透出呢?

 

最后总结一下新客新享对于品牌人货场三个维度的意义,既能做到新客增长的同时还能挖掘到潜在类目的销售机会点,助力业绩的增长!

 

 

 

 

那其实参与了品牌新享优惠的产品我们也是可以投放的,在搜索场和猜你喜欢场景助力产品的曝光,引导转化助力业绩增长;接下来引出我们的投放工具AIA——Ai Agency,一站式广告拉新。

那现在我们在常规的站内渠道做拉新都会遇到三个痛点,·触达规模小:店铺新客识别难,且缺乏规模化实时触达工具 ·转化效率低:缺乏常态化新客福利刺激,新客转化成本通常是老客的数倍 ·获客成本高:新客品牌及商品心智缺乏,部分商家新客进店成本高;

为了优化商家广告投放遇到的痛点,阿里妈妈联合品牌新享帮助商家一站式广告拉新,不抢上级自投人群和搜索词,黑盒智能算法出价,实现高效收割。

Ai agency拥有全链路专属氛围,直通车/超级推荐新客专属样式;广告投放商品可获得全链路专属氛围,投放期不受限拉新力星级投标规则。

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