天猫放大招,首推“试运营入驻”,商家的机会来了

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日前,根据天猫官网发布的“天猫商家入驻规则调整公示”,自4月19日起,天猫将在部分类目正式推广“试运营入驻”。也就是说,商家申请试运营开店,并通过7个月的试运营能力考核之后,就会成为正式天猫店。这是天猫自2009年来商家开店规则的重大改变。

 

降低入驻门槛,天猫推出“试运营期”

此前,商家入驻天猫需要通过填资料—一审—二审—开店四轮流程,过程繁复冗长,被不少人诟病。

如今,摒弃长久以来审核一刀切的做法,流程简化,降低开店门槛,让商家有更多机会展示其经营能力,开店也变得更容易了。而作为平台也可以更公平、有效地遴选出优质的商家更好地服务消费者。

 

天猫试运营入驻具体规则内容如下:

1、修订《天猫入驻标准》:

2、新增《天猫试运营入驻类目开放明细表》

3、新增《天猫试运营考核标准》

4、新增《天猫商家考核总则》

本规则于2021年4月12日公示通知,将于2021年4月19日正式生效。

根据规则介绍,天猫试运营期将先从美妆、个护、母婴、宠物等行业开始试点,包括了美容护肤、精油、彩妆、香水、童装、婴儿装、亲子装等多个类目。

 

试运营入驻可申请一级类目及相应店铺类型的明细表

 

 

试运营入驻可单独申请二级类目及相应店铺类型的明细表

值得注意的是,试运营期的店铺与正常店铺无差异,但存续期(即试运营期)最长210天(7个月)。此外,在考核期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天,4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。考核内容包括店铺经营成交额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验6个维度。

对此,商家纷纷表示支持,希望更多类目尽快实施,让有能力的品牌进去,给天猫带来更多活力。也有不少商家担心,试运营是否收取年费、押金等。而据《天下网商》报道,店铺试运营期的技术服务年费需按经营时长进行缴纳;同时返还要求与正常天猫店一样,完成目标后即免除技术服务年费。

未来,天猫将各类目情况推进试运营入驻类目范围。

多措并举让利商家

自2020年起淘系电商开始了大刀阔斧的改版与升级,今年更甚。

在商家体验方面,阿里巴巴副总裁、天猫副总裁表示,2021年将尽可能降低商家在天猫经营上的成本和门槛,帮助提示商家全域综合经营效率,以及提升商家运营的确定性。

3月初,有多位天猫商家反馈,自己收到了天猫向商家其征集“可临时支用保证金问卷调研”的问卷,拟对优质天猫商家开通临时支用部分保证金额度,支持商家补充店铺日常运营等资金需求。而申请成功的天猫商家,整体可支用额度已经超40亿元。

据了解,“可支取保证金”是指,商家从天猫店铺的保证金中,申请支用部分金额用于指定场景(商家可在商家资金中心管理后台查看指定场景)。

除了天猫的减负措施,淘宝也有大动作。包括开设驻地办事处、新店免交保证金,以及取消聚划算价保险、参聚险等费用,以此进一步支持小商家降本增效。

正如阿里在《致客户和公众的一封信 》中表示,将进一步强化客户价值、聚焦客户体验,并继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施,为所有商家和合作伙伴创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境。

 

 

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