天猫扰乱市场秩序应该如何处理?

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最近遇到了一个新奇的天猫违规案件:天猫扰乱市场秩序。

什么叫扰乱市场秩序呢?老白大致查阅了一下,然后科普下给电商的朋友们:

1)商家以任何方式刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施的;

2)直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为。

3)以不正当的方式获取或使用淘宝官方资源,举例:会员以任何方式参与红包套现。

4)以任何方式传播不实信息侵害平台权益的,举例:卖家因自身管理不善导致泄露买家信息,为逃避责任,散布消息称该信息泄露为淘宝系统漏洞等原因导致。

这次遇到的商家违规就是第三列举的案例,会员以任何方式参与红包套现。

大致看了下这次的违规处罚,既不影响店铺的权重,也不会导致店铺扣分,主要的影响还是支付宝的部分功能。

店主还是比较关心这类应该如何处理的。

今天老白就大致的和大家说下这类的违规处罚方法:

首先,我们要知道这类的违规的逻辑:以不正当的形式参与套取淘宝活动红包,导致天猫存在了损失。

也就是我们商家在撸羊毛的时候,被排查到了,淘宝天猫方就不乐意了,总不能让你们天天来撸我的羊毛吧,于是争对这个问题,就出现了这个违规。

如果你想要你的支付宝没有问题,很简单,把你撸来的羊毛还给我,我就放过你。

可是我们也不知道我们的哪些行为是存在撸羊毛的行为,具体我们撸了多少的羊毛,我们自己都不清楚,那如何来进行还款?

三种方法:

1)直接和线上或者电话的平台小二联系,告知他们我们店铺的ID以及违规编号,让他们去对接下处理部门,帮我们去确认下要还款的金额,然后直接打到支付宝的退款账户里。

然后我们在点击申诉,输入我们支付宝的转账交易号,就可以通过此次的违规了。

2)你大致的估摸一下,可能参加了某个活动,我当时撸了1000左右的羊毛,那么为了避免麻烦,直接给支付宝的退款账户打个1500,金额只多不少,然后点击申诉,也可以通过此次违规。

3)我们也可以先随便的支付一笔1块钱的费用,然后提交申诉,之后在24小时内进行审核后,系统会自动帮我们进行核算,大概需要还款多少费用,之后我们进行这笔费用的还款后,和小二联系,看是直接帮我们撤销,还是给我们反馈重新在开下入口。

如果我们商家在被一些莫名其妙的情况下排查了,老白建议我们不要太过于惊慌,只要有申诉的入口,就很可能有处理的办法。

我们要做的是先分析需要提交的正确的资料是什么,然后根据我们现有的资料来进一步的整理和撰写,按照阿里巴巴对应部门需要的凭证,提交上去即可。

这样的逻辑和模式不光是适应这个天猫的扰乱市场秩序,包括所有的违规和排查,都是适应的。

以上就是今天关于天猫扰乱市场秩序的内容,也希望可以帮到大家。

(前阿里巴巴风险防控小二)知识产权认知和案例分享专栏

https://bbs.paidai.com/topic/1991358

 

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