大促已来,做好这些数据收集,备货风险降低28%!

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大家好,我是翰林,这两天双十一的第一波预售已经开始了,不知道各位的数据如何?

在最近筹备双十一的过程中,有很多掌柜遇到不知道该如何筹备的情况,尤其是在备货、推广投入以及目标制定这三个方面。

其实会遇到这种问题最大的原因在于,你在之前的大促活动中,没有做好必要的数据收集,没有数据作为依据,我们制定目标自然如同无头苍蝇一般,毫无头绪。

所以出现这种情况的商家这次就要吸取教训了,在尽力筹备双十一的这个阶段中,也不要忘记目标数据收集这件事。

做好目标数据收集,一方面为了下次大促的目标制定,一方面也有利于我们在大促后做好数据复盘。清晰这次的问题出在哪里,下次才好针对性优化。

 

不过说到数据收集,在每次大促复盘的时候,很多商家也在收集各种数据。但在复盘以及下次大促前,却又对着这些数据干瞪眼,不知道该怎么利用好这些数据。

我们要知道,数据收集,是有目的性的,我们要根据每一个目的去收集各项数据,这样才能通过这些数据来直观的感受到效果。

一般来说,我们收集每次大促的数据主要有两个方面的原因,一是为了复盘此次大促的情况;二是能够更好地筹备下次大促。

一、 复盘

可能大家会觉得,复盘的目的,其实也是为了更好的筹备下次大促。但实际上,复盘所能实现的效果会更丰富一些。

因为每次的大促,其实都是对商家整个团队的一次考验,从运营到客服,到美工、新媒体,再到打包员等等,都是此次大考的环节之一。

在如此大量的咨询、订单下,一个团队协调与否、相互衔接、事先筹备情况都能够一目了然的看出来,也会更有利于团队后期的建设及优化。

虽然筹备下次大促也是我们复盘的目的,但这点我待会儿再说,这里我以团队建设的情况来分析。

 

针对于团队情况,我们同样是要从数据来复盘效果,主要关注以下几个数据:

询单转化率、客服响应时长→客服;

用户页面停留时间→运营、美工;

推广投放效果→运营

投放效果包括:点击率、投产等

站外引流用户数→新媒体;

每个数据都有对应的职位需求,从这些数据中,我们就能判断出该岗位上人员所实现的效果如何,从而根据这一情况来清晰优化的方向及思路。

二、做好下次筹备

前文说过,商家们筹备大促一般是从备货、推广投入以及目标制定这三个方面来筹备,那我们在数据收集的时候,也是要为这三个目的而服务的。我今天就分别来说说,这三个目的我们都分别该关注哪些数据。

1、 备货

在备货的时候,大家要杜绝一个误区,就是"我今年一定会比去年卖的更多!"。这个误区可以说是影响了诸多商家的判断。

要知道,每一年的大促,我们店铺所面对的情况都是不一样的。比如去年可能在会场,今年只到了外围;去年产品每天访客6000+,今年可能只有3000+等等。这其中每一个因素的变化,都会直接影响到我们产品在大促的成绩。

 

所以我们要做的,就是收集在每次大促中,会影响到销售额的各项数据。这样一来,在新一轮大促到来的阶段,我们才能根据之前的大促数据来判断此次大促的预期效果,从而备货。

所以为了以后更好的应对大促变化,我们需要在此次大促收集好以下几点数据:

1、大促前后的市场容量变化;

2、大促前后不同客单价产品的流量、收藏加购、转化数据;

3、大促当天,会场与非会场之间不同客单价产品的流量情况及转化数据;

4、预热期间收藏加购数量至大促期间转化数据。

有了这些数据,在以后大促才能有一个清晰的预判基础去推论销售成绩。

2、 推广投入

想要做好淘宝,肯定是要做推广的,但是这个推广该投入多少,在什么阶段去投放,就是我们需要考量的事情。

就拿双十一来说,同样是收藏加购,10.23-10.26这三天和11.7-11.10这三天的收藏加购,转化率会一样吗?当然不一样!

 

距离大促时间越久,收藏加购后流失率就会越高。所以我们要学会在合适的阶段去投放,收割最有可能实现转化的用户。

这点我们可以从每个阶段获得了多少收藏加购,并计算到大促阶段,我们真正能够从这些收藏加购中获得多少的转化。

3、预期目标

我刚才说过,在制定每年大促预期目标的时候,不能单凭感觉来制定,而是要以数据为依据来制定的。

制定目标一般是有两种方向,分别是利润和销售额。

可能大家会问,销售额越高,利润不是同步就越高的吗?通常来说是没错,但如果我们计算上推广的花费,这就不一定了。

推广投入越高,有时候确实能带来更高的销售额,但推广投入的同时,也是在同步压榨着我们的利润。

所以我们在制定目标的时候还要清楚,我们的目的是做利润还是销售额。如果是以利润为导向,就要清晰我们推广投入在什么阶段,能够实现利润最大化。

 

想要在以后大促中测算整体销售的投入产出比,就需要在此次大促中明确以下数据:

1 产品利润占比

2 不同推广工具在不同投入阶段的产出比

3 不同推广工具在现阶段数据与自然流量数据对比

4 不同推广工具能跑出限额的上限与目前计划的权重数据

5 付费流量在整体流量的占比

记录下这些数据后,我们在以后的大促中,才算有了可以依据的数据标准,有的放矢。

可能很多商家会觉得,每天记录数据太麻烦了,而且在以后大促真正能够发挥的效果也不是百分百的精准。这话确实是没错,但记录下这些数据,只要相比胡乱筹备能多那么一些降低风险的可能,就是值得的不是吗?

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