大促将至,三大操作将店铺拉回正轨,以最佳姿态迎战双十一

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大家好,我是探花先生,现在大家都开始在准备双十一了,可能很多商家都在摩拳擦掌,想着今年双十一准备冲到多少的销量。但我想说的是,在准备双十一之前,我们最好清晰一下你的店铺是否能够以最佳的状态去应对这个双十一。

那这个状态我们该怎么判断好坏呢?今天我就来教大家分析一下,我们该从哪些方面去判断店铺现阶段的布局以及该如何优化。

一、 主推款

对于一家店铺来说,一定要有一款主推款来为店铺引入足够的曝光及流量,来盘活整个店铺的数据。

最好不要想着在双十一同时能引爆很多款宝贝,想要同时兼顾多款宝贝在操作方面难度很大,而且也很难理清重点,别到时候胡子眉毛一把抓却什么都没有抓到。

1、宝贝潜力

作为店铺的主推款,一定要是一款有潜力的宝贝,只有这样才能引进足够的流量实现转化。

说到宝贝潜力,可能大家下意识地会想到说是款式潜力,以为只有非标品才需要考虑,标品的话就不用考虑了。这点是错误的,即使是标品,我们也需要考虑宝贝的潜力,只不过考虑的因素与非标品主要以款式来判断不同而已。

 

对于标品来说,影响宝贝潜力的因素主要还是在价格、销量以及卖点这三点。之所以要考虑这些是因为,这些是在宝贝展现时,最能够吸引用户点击的点。

只有你的宝贝点击率胜过同行,那才能够给我们带来足够的流量,所以标品我们同样要做好宝贝的潜力。

说完标品,再说非标品吧,非标品我们要保证宝贝潜力,就是通过测款来确定了,测款具体操作我不说了,给大家说一下测款的注意点。

测款的话,大家都知道是要以收藏加购为依据,但却不仅仅于此,我们还要通过点击率来判断一下这个款式获取流量的能力。只有点击率及收藏加购率都优秀,才算是一款有潜力的款式。

如果我们在做好了基础销量才测款的,那转化率也要在我们的考察范围之内。

2、 款式内功

当用户点进你的宝贝后,会通过主图上的宝贝展示来判断宝贝是否会符合自己的需求;通过评价来判断宝贝的质量;通过问大家及买家秀来判断宝贝的效果等等。综合所述,即用户会通过款式的这些内功来判断出,这个产品是否值得购买。

 

那对于商家来说,我们需要做的,就是维护好用户点击宝贝后所会看到的这些因素,让用户判断你就是他所需要的宝贝,才能提高转化。

另外,在做好这些基础产品内功的同时,你一定要清楚,你的宝贝相比竞品能够吸引用户转化的方面在哪里。

就比如一款扫地机器人,市面上扫地机器人那么多,你的宝贝凭什么能够实现转化?莫过于你的扫地机器人很智能、很方便、扫拖一体、清洁地足够干净等等,只要其中能有一点抓住用户的心,那你的产品在转化方面,就能比竞品更胜一筹。

如果你现在转化还不行,就需要考虑一下是不是产品的原因,现在距离双十一还有一段时间,提炼做好转化还来得及。

其实做好产品转化这一点,在任何时候都是需要维护好的,但在现阶段这一双十一启动期,会显得更加重要一些。

二、 流量结构

一家店铺的流量结构是否健康,决定了他在大促将近,大批流量进店时,能否有效把控。健康与否判断的依据即是,付费流量在整体流量中的占比多少,占比越高,健康程度就越低。

可能大家会奇怪,为什么我付费流量高就不健康,我通过付费流量同样能够赚钱不可以吗?

其实付费流量占比高的流量结构不健康原因在于,一旦降低这些付费流量的投入,或者付费流量数据、效果出现了波动,我们店铺的整体数据就很容易出现下滑的现象,导致流量输入不够稳定。

 

那反之,完全通过自然流量进店店铺的流量结构就健康了吗?也不一定。在思考这个问题前,我们要先弄清楚付费流量对于我们来说的作用是什么。在不同的阶段,直通车所发挥的效果也是不同的,但总体不外乎是引流及拉正人群两个方面。

比如在店铺流量陷入瓶颈期,付费流量是突破现有瓶颈的利器。但在正常的阶段下,我们就要充分利用起来付费流量拉精准人群的作用。

说了这么多,那我们付费流量的占比要在多少算是比较合适呢?一般来说,付费流量在整体流量渠道中占比在30%左右会比较合适,一些标品类目,最多不超过50%。如果占比超过的话,那就要考虑一下该怎么优化降低了。

优化降低不是说直接降低限额就可以的,拿直通车举例,我们要先判断一下直通车与自然流量转化率的区别。

如果直通车转化率更高,且没有明显的对手在拉大车,那我们可以直接通过降低限额的方式来降低点击。

 

如果直通车转化低于自然搜索,那可以通过修改关键词匹配方式、地域优化和提高优秀人群溢价等方式,来提高直通车中精准人群占比,减少无关流量进店。

如果在过程中遇到降低点击的同时,搜索也随着快速下滑的情况,那可以暂时稳住,后续等权重、转化稳定再逐步操作。如果对这一块操作有问题的,可以咨询我详细跟你说。

另外,直通车做出的效果好坏,也是需要我们注意的一点。

一般来说,商家操作直通车的最终目的,就是希望通过直通车能够拉动搜索,但我们要知道,直通车想要拉升搜索的前提在于,直通车的数据是否能够比自然搜索的数据表现更佳。

这个数据需要注意的有很多,最主要的就是基础的三率,点击率、收藏加购率以及转化率。只有这些数据比自然搜索数据表现更佳的时候,直通车对于我们宝贝才能起到一个促进的作用。

 

但有很多商家却只以为,开了直通车就能够拉升搜索。一不关注数据,二不去优化,这样的别说拉升搜索,甚至反倒会把搜索给拖累,大家一定要注意。

三、 人群

现在淘宝系统越加智能化,人群标签对于宝贝的展现来说,重要性也是在逐年增加,所以人群标签也是我们必须要做好的一块内容。

1、 人群定位

想要做好自己宝贝的人群标签,我们首先要明确自己宝贝的人群定位是哪些。人群定位主要就是使用群体、购买群体、价格区间、功能需求这几块,然后其中每一点又会继续往下细分。

比如使用群体的划分就是正常的性别、年龄、兴趣爱好、职业、居住地、消费水平等等。我和大家说一下功能需求定位,这一块的话,我们在宝贝设计之初就要明确,我针对的用户需求是什么。

比如一款棉服,那我们就要明确用户在购买这款棉服,他的使用场景是在哪里,有哪些功能需求。如果只是休闲穿着,那就以美观、轻便为主;如果是在外工作穿着,那这种款式,美观度就是其次,该以舒适、实用为主,或者还可以契合特殊的使用场景来突出宝贝。

 

明确了这些人群定位后,在我们店铺开始推广的时候,就可以朝着这一定位人群去发展,清晰整体流量数据。

2、 精准与否

有了人群定位只是我们明确人群的第一步,是在产品前期需要做好的事情。那在产品流量进入已经比较可观的情况下,我们要看的就是现有宝贝流量的精准度。

访客分析:生意参谋-流量-访客分析-访客对比;

 

通过查看未购买人群、已购买人群之间是否一致。

人群画像:生意参谋-访客分析-访客分布;

 

查看店铺的人群画像中,每个因素转化最高的,能为我们带来最多订单的,是否与我们所定位的人群画像一致。

流失竞店:生意参谋-首页-运营视窗-竞争情报;

 

查看流失竞店所销售的宝贝,与我们所销售的宝贝在人群定位方面是否一致,一致的话说明用户意向购买的宝贝是同类产品,那他的确就是我们的精准用户,只是我们没有把握住,流失了而已。

通过上面的三种方式,我们判断出店铺人群精准与否后,再来判断我们该如何操作;人群不精准的就拉回来,精准的就继续保持。

对于店铺来说,明确主推款式、清晰流量结构、精准店铺人群这几方面的事情是需要长期做好的。尤其在这一临近双十一的特殊时期,就更要调整好这几方面,以最佳的姿态去应对大促,否则一旦出现问题,双十一数据不理想,到时候后悔可就没有用了。

今天的内容就分享到这里,如果对上面的内容有疑问,可以咨询我。

 

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