人群作用被夸大?“千人千面”时代,人群不准花再多钱也是枉然!

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大家好,我是持续分享干货的老猫~

今天和大家分享一下怎么通过直通车人群计划提升精准人群。自从“千人千面”推出以后,人群的地位一路看涨。我们在开车的时候,再也无法忽视人群的问题。

直通车精准人群的重要性

人群精准更有利于转化。淘宝上的用户不计其数, 我们的产品不可能满足所有人的需求,只有把产品展现在目标人群面前,才能提高转化率。

减少无效点击,降低花费。大家都知道,直通车是按照点击扣费的,不管用户点击后有没有形成转化,用户的每一次点击都会产生相应的费用,人群不精准的话,无效点击就会增多,白白浪费成本。

人群精准影响产品的人群标签,让爆款推广良性循环。我们知道用户的每一次点击、浏览、收藏加购、购买、复购都会对产品的标签产生影响。越多的精准人群点击、购买我们的产品,产品的人群标签越精准,权重也越高,平台就会认为我们的产品受到很多人的欢迎,自然能得到更多的流量扶持。

怎么提升精准人群

一、筛选人群

1、分析店铺人群结构

通过生意参谋的访客分析中的访客对比,可以清楚地看到年龄、男女性别比例等标签。先把这里的人群标签记录下来。我们可以对店铺人群结构有一个比较清晰的了解,这对后面设置直通车人群有非常大的参考意义。

 

 

以上数据看起来都不难,但是大家还是需要注意一些细节:

(1)淘气值:淘气值高不代表这个用户是有钱人,只能说明他在淘宝上的购买频率和消费金额相对较高。属于淘宝忠实客户群体。

(2)消费层级:官方定义是:根据您所在行业的来访者购物价格偏向计算所得。简单来说就是顾客愿意在这个类目上花多少钱,但愿意花钱的人≠有钱人。

(3)性别:性别这块,如果进店占比有差距,但下单转化率没有明显差别,也不用刻意去拉某个性别的人群的,没有谁规定男生不可以买口红。只要是进入店铺并购买的客户,都是我们的精准客户。

(4)店铺新老访客:大家不要把老访客和老客户混淆了,老访客指的是6天内访问店铺后再次到访的客户。

这些虽然都是细节,但如果我们对它们的理解不准确,就可能做出错误的引流策略。

举个例子,如果你店铺老访客的转化率够高,那你正确的引流策略就是:低价引流+对“浏览未购买”人群提高溢价,这样能为你拉来更多的老访客。但如果你把老访客理解成老客户,就可能做出错误的引流策略。

2.人群怎么选?

直通车里有很多人群,不少商家表示不知道开哪些人群,这里展开讲下。

直通车人群里有两大分类:系统人群和自定义人群。

系统人群

系统人群同行都在用都在抢,总体上效果还是不错的,但是这个对店铺权重、产品竞争力等要求都比较高,如果产品竞争力还不够强,前期不建议去开。

自定义人群

(1)宝贝定向人群

宝贝定向中分为“喜欢相似宝贝的访客”和“喜欢店铺新品的访客”。推荐逻辑:淘宝把我们的产品推荐它认为会喜欢我们宝贝的用户,判断依据就是“相似”二字,相对来说比较主观,淘宝认为的“相似”,实际到了消费者那里,可能就是千差地别。

尤其是非标品,很多款式只有细微的差别,但对于消费者来说,再小的差别也意味着不同的款式。总的来说,这两类人群还是相对粗糙,平时不建议开,拉新的时候可以尝试一下。

(2)店铺定向人群

店铺定向有10种类别。不一一列举,我把这10类人群分成三个等级:

 

当然,以上分类并不绝对,具体还要结合你店铺的实际情况去选择。

比如,广受推崇的智能拉新人群,它是综合了店铺人群标签、直通车数据等多个维度去推的,如果你的店铺人群标签不精准,那么这一类人群就不一定是你的优质人群。

如果你店铺的老访客转化率够好,那么,浏览未购买的访客就是你的优质人群。完全可以提高溢价去圈定这类人群。

此外,店铺定向人群还要考虑风格的问题,如果你店铺风格很明显,比如你就卖汉服,店铺定向很适合你,如果店铺基本没什么风格,那么店铺定向人群就不一定适合你。

(3)行业定向人群

行业定向里面包括行业偏好人群、行业优质人群以及跨类目拉新人群。

总的来说,行业定向人群比店铺定向和宝贝定向的人群又粗糙一点,所以这类人群谨慎去开,当然,类目不同效果不同,淘宝上某些类目的商家行业定向可能也做得很好,总之还是那句话,具体问题具体分析。

(4)基础属性人群

 

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