【电商快讯】菜鸟搞事情!竟然双十一提早送货?

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1.菜鸟宣布携手全国快递公司备战双11,首次将快递提前送到社区

10月14日,菜鸟宣布携手全国快递公司正式启动2020年天猫双11全球狂欢节的物流备战。菜鸟供应链推出“预售极速达”,首次在双11期间将部分预售商品提前配送到社区,消费者一旦支付尾款可立即收货。“今年的天猫双11,将是一届物流全要素、全链路数字化的双11。”菜鸟双11物流总指挥孙建介绍称,菜鸟供应链的智能预测,将持续降低商家备货比,帮助商家用更少库存,做更大销售。

此外,在全国的快递站点和菜鸟驿站,将新增1万个快递包装回收装置,全国7万个菜鸟驿站将会用各种形式参与绿色包装回收。

小派点评:最近的快递公司是蠢蠢欲动哈,各种提速提前优化等等动作,让还没开始的战场就充满着销烟的味道,不过也是,物流作为电商平台的一部分,送货速度快可以让平台更具竞争力,果然还是天下武功唯快不破啊。

2.双11前30多家天猫旗舰店将上线自助服务功能

10月14日消息,据获悉,阿里巴巴集团客户体验事业部(以下简称阿里CCO)表示,天猫双11前将有30多家天猫旗舰店提前尝试自助服务功能,预计明年上半年覆盖天猫、淘系全量商家。据了解,下单成功后可在手机淘宝订单详情页看到自助服务工具栏,消费者可自主选择申请发票、退差价、催发货等功能,智能服务系统能快速帮助用户解决问题,同时,此项服务也大大降低了商家服务成本。

小派点评:未来的趋势一定是人工智能化的,看这次的自助服务就是这样的趋势,一切都是开始,对于商家们可能是个不错的消息。不过按目前的趋势发展下去,部分客服可能会失业了。

3天猫超市:小时达服务已覆盖全国483个城市

10月14日消息,今日,天猫超市宣布小时达服务已覆盖全国483个城市。截至目前,屈臣氏、百果园、1919、名创优品等多个知名品牌门店已接入天猫超市,用户通过手机淘宝、手机天猫、饿了么等App下单,商品将从线下门店发货,最快1小时内配送到用户手中。

小派点评:天猫超市感觉也在对标京东物流,东西越送越快,能看到小时达覆盖的范围也越来越广。不过小派想到之前的“被困在外卖系统的骑手”这篇文章,可能平台在追求效率的同时,会不会让快递员的时间也变得越来越紧迫,这可能对平台来说也是一个挺大的考验哦。

 

 

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