《电商人生》42、新手常见问题解答(二)

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新手最常见的问题是对自己的店铺没有方向,只知道一个目的,那就是盈利。至于怎么达到盈利的目的中间要做哪些事情,完全是没有概念的。这种时候,就很容易被一些不法机构忽悠。所以今天就来讲一讲新手如何判断自己店铺操作哪些板块的事项。

在操作之前,首先要搞清楚的是,操作是根据什么来设定的,任何的后台设置以及运营推广设置的最根本核心是根据买家来进行调整的。买家人群的特性决定了我们操作的事项。

人群年龄:

16-25岁:这个年龄阶段的人群都是相对比较会购物的,对于价格、优惠方式、外观、产品便捷度、竞品对比。都会比较重视。所以一般如果准客户人群是这个年龄阶段的产品。这些维度的东西都要参考。

25-35岁:大部分这个年龄阶段人群的购物时间相对是最少的,所以这类人群对于产品的关键点在于简单明了、能够快速找到自己适用的sku。对于sku的设计必须要更贴近于正常使用的范围、规格、快递时间、产品实用程度、质量。

35-45岁:相对于其它年龄阶段的客群来说,这个年龄阶段的客群,购物会更冷静。且注重的点更全面。因为这类人群90%以上都是过日子的人群,所以对于价格的高低看得更重要。其次才是质量、规格、适用度。好多这种年龄阶段的人群在网上看到便宜的东西,买一大堆用不到东西。这个年龄阶段的人群最多。

45-55岁:这类人群自己购物相对要求要简单明了,优惠和玩法千万不能复杂,不然这个年龄阶段的人群是看不懂的。另外太复杂的一些操作这个年龄阶段也是不懂得。甚至好多这个年龄阶段的人群在购物的时候都是让家里的后辈帮自己操作在网上购买的。所以这个人群,特点在于。产品利益点要简单,字体要大。在手机上一眼就能看清楚。另外可以做一些年轻人孝顺老人的文案等等。这类人群玩营销反而会弄巧成拙。

人群性别:

男性:男性购物相对来说,要简单粗暴很多,能更快找到自己想要的东西,就会直接购买。最多对比一下价格和规格以及月销数量。其它太细节的点,基本很少看。

女性:女性购物细节很重要,因为会长时间对比各个维度的细节,特别要做好跟同行的图片美观度,价格利益点的优惠力度。买赠福利。限时抢购等等。

对于人群性别当中需要注意的几个点

1、好评返现卡,对于女性群体会比较有用,对于男性群体用处很小。

2、利益点的两件比一件便宜、三件比两件便宜。对于男性群体来说,规格不要搞太多,否则会出现选择困难的情况。而女性群体刚好相反,sku供选择的越多,优惠力度越大,女性群体则越喜欢。

3、预售和限时抢购,限量免赠等等。基本只适用于女性群体。这些类似的营销手法,很难带动男性消费的积极性。

推广维度:

地域:

地域最大的区别在于气候、温差。跟这类因素相关联的产品在直通车推广时,要特别注意地域的筛选,如果不太知道气候的可以看一下天气预报软件的实时各个地区的温度、湿度、气压、天气情况。

时段:

初期做推广、初始设置最好的方式是夜间2点-6点不投放或者最低30%。其它时段先设置成100%。后面根据成交再进行调整,当然,时段最好是根据人群年龄来投放。年龄阶段不同,作息时间肯定会有很大偏差。比如年轻群体25-30岁年龄阶段的,夜晚一两点还有很多购物的,而一些老年群体,不可能指望他凌晨1点钟,来你的店铺购买。又比如上班族的实际购物时段,大多数是午休时间段、下班后的时间段、以及周末时间段。所以在根据人群的特性不一样的情况下,我们在投放推广时,肯定要针对性的去设置,这样才不至于流量转化很差劲。因为不是高转化的时段内,特定的人群在浏览时,只会收藏加购,转化会很低。

只有推广时数据很大的直通车,才能根据直通车的转化数据去调整时段,而大部分商家直通车投入不是很大的情况下,根据直通车的数据去调整时段基本是没用的。除非产品的人群很特殊。也比较固定。

限额:

限额的大小是市场流量的价格来决定的,初期的直通车,最好是保证一天能点击100左右,这样才能根据数据反馈去快速调整直通车,而往往那种一天只根据自己意愿来设置日限额的商家,因为数据参考力度比较小,所以在调整直通车的时候,时间跨度反而会拉得更大。最后性价比会比放得多的商家浪费的钱更多。所以在推广上面,更多的是根据数据来决定操作。而不是根据自己意愿来决定操作。

下一章:前期推广板块的区分以及作用

 

《电商人生》43、新手常见问题解答(三)

http://bbs.paidai.com/topic/1984744

《电商人生》41.新手常见问题解答(一)

http://bbs.paidai.com/topic/1983707

 

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