《电商人生》30、线下实体店的悲哀(续)

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写这一章的初衷是因为青春看了很多网友的评论,大部分网友的评论都比较中肯,也有一些网友的评论,是站在商家的角度来看问题。所以青春像写一个续章,来把这个话题扩展一下。

首先青春本人是做了6年电话销售的销售老人,虽然不算销售这个行业里面的精英,但是该知道的,基本都知道,对于电商行业来说,想完成一笔销售,就四个步骤:

1、兴趣

找到对方感兴趣的点,扩大延伸。吸引对方兴趣。

2、做法

当对方认可了她自己感兴趣的方面,怎么达到她想要的目的的做法。第一步先干什么,第二步再干什么,第三部就能达到她想要的目的。甚至还能超过预期,说一句她的要求很简单,然后给一个厉害的数据截图。增加信服力。

3、保障

万一做不好,或者达不到对方预期,有什么办法能避免对方损失,或者有什么办法能阻止代运营公司不认真做店。

4、合作

当前三步正常走完,90%以上的商家,自己会问,怎么合作,价格怎么算,提点怎么算,后面就是谈价了。

这四步下来,只要稍微有点背书的代运营,单子基本都能接下来。除非开的价,商家接受不了。

就青春而言,销售其实并不是一件很难的事情,无非就是搞清楚商家要什么,而服务方能给什么,然后谈价就可以了。

没那么多弯弯绕绕的东西。

但是自从青春写派代以来,如果看过我很多文章的粉丝,应该知道,其实青春一直提倡一个东西叫社会责任感。当一些做了很多年电商的人或者掌握了大多数电商知识的人,还对最基本的社会责任感都不具备,那就是很可怕的一件事了。

社会责任感的根基,是为了让我们生存的环境能够越来越良性发展的。而不是人人为了自己的出发点去无视别人的伤痛。让活贫僧、死道友的这种情况尽量去避免。

青春之前有写过相关的文章,为什么电商行业不能去取巧,不能去走捷径。一旦有人走捷径,取巧,想赚简单的快钱,那么久必须有另外的人为这些取巧的人买单。要么坏了行业名声。把想好好做事的人,弄的更难了。要么坑了消费者,让一些人以后不在淘宝买东西了。再或者坑了淘宝,让平台以后对这个类目的限制加强了。青春只列举了三个方面。但是肯定还不止三个方面。

所以对于青春来说,赚钱是每个人,人生阶段必须要去完成的使命。但是在这个基础上,我们怎么样去完成得不给这个社会增加负担才是正确的。而不是为了完成自己的使命,而不去顾他人死活。一旦这样的事情多了,必定乱套。

时至今日,为什么淘宝还有很多类目乱得让人无语。就是因为这种类目里面有大多数从业者,不懂电商,社会责任感认知度低。这些人只用花少量的时间,掌握少量的技巧,以及叫上自己家里的亲戚,就可以一直薅羊毛,薅平台的,薅消费者的,薅国家的。都有。只要规则有漏洞,就会一直薅下去。

这类人当然也会有一部分赚了钱,通过学习之后走上正轨的。花钱花心思去研究产品,创业,打造品牌。但是这一类毕竟少数,大多数就是薅完了这一块的,就想办法薅另一块的。

对于这一类的,或者只要跟这一类的商家沾边的,青春是不想有任何接触的。青春不是救世主,不能阻止别人怎么样,只能约束自己。

所以当青春发现一些商家不好好做产品的时候,青春想的是,怎么让她有这个认知,而不是想着怎么去赚她的钱。

为此青春还搭了几百块钱进去了,去买了这个商家的宝贝。

买商品是想告诉她,从消费者角度怎么去理解的。结果青春失败了。

对方体会不到,反而对方可能感受到的还是恶意。

这就很难了。

所以青春才写了上一篇文章《线下实体店的悲哀》,没想到,依然有很多人跳出来。为商家说话,或者是站在商家的角度考虑问题。

所以青春不得不写一个续,这个话题,是想告诉各位没有什么两可之间。商家如果不具备社会社会责任感,那么这样的商家凭什么要让她做成生意?为什么这样的生意不去给有社会责任感的商家来做?如果一个商家初始阶段盈利、成熟阶段是更多的盈利,稳定阶段是想办法减少成本投入。那这样的商家要他做甚?

一个商家,初始阶段为了盈利这个情有可原,为了生存这个无可厚非,但是当盈利之后,如果不去花心思完善产品,完善服务,到了后期不去塑造品牌,不去创新。这样的商家你指望他赚了钱之后能干好事?

所以青春一直想说的是,如果一个商家符合这个社会的正向价值观,大家应该多帮助,多支持。如果一个商家不符合这个社会发展的正向价值观。大家可以先引导,实在引导不了,那就让她自己去玩。

这个不难理解吧?

再从另外一个角度来看,如今电商已经进入一个成熟期了,社会经济发展也进入一个相对稳定的阶段了。以前信息不发达,没有互联网传递知识和信息。很多人文盲可以理解,毕竟不知道别人的苦,就不能去谴责别人的痛。这是做人的基础道理。

但是现在90%的地区获取知识的成本应该都差不多,90%的人接触知识的机会都是差不多的。但是社会上还有这么多文盲,那就不要怪这个社会不给一些人机会了。

青春提出这些观点和看法,不是针对某个人,而是在电商这行做了这么多年之后,有感而发。

青春觉得在电商行业一些掌握了一定知识的人,不站出来做引导,让这个行业成为少部分人的赚钱机器,对这个行业所有的从业人来说,都是灾难。

该讲的都讲了,废话就不多说了。

下面的评论青春截取了一些。

下面我截取了一些评论内容,如果不清楚事情来龙去脉,可以建议读者先看前面一章:

https://bbs.paidai.com/post.php?draft=403955035424124018

如果是看过我多篇文章的人,应该不会这么评论。青春本人并不是一个高傲的人,也不喜欢装逼。只是作为了一个派代的作者,有些东西,是传播正向价值观,是必须要有立场的。而有些东西只是提出观点,是没有立场的。

 

首先声明没有什么高人一等之说。只是从业多年,在自己力所能及的范围内去正向引导商家。这是每个做这个行业的人的基本责任。至于暗讽也好,嘲讽也罢,青春也是个正常人,让青春不爽了,何必要惯着她,青春又不是她爹她妈。打不还手,骂不还口?随意给人消费情绪?不要给青春戴高帽子,青春不吃这一套。

 

电商没有与众不同的出路,电商唯一的出路就是做好产品,做好服务,一旦有不同的出路,那么必定是建立很多人都不知道的前提下,那这种出路拿出来给大家分享的话,大家都知道之后就不是出路了。是出路也堵死了。如果是取巧的话,那必定是建立在一些人要为取巧的人买单。这个就不多说了,大家智者见智。

 

赚钱别人的钱,就要忍受别人的情绪,这个观点没毛病,年轻人不跪着挣钱,就不会知道挣钱的辛苦。更不会知道站着挣钱的可贵,但是这个是建立在对方是自己的客户前提下,青春并没有把这个商家当自己的客户,所以肯定不惯着她。

 

这个就比较比较中肯了。没什么好说的,青春也没有权利和责任要大家一定怎么怎么样。所以青春只是提出自己的观点和建议,至于听不听,接不接受。那就是各位自己的事情了。

 

销售这个行当,青春做了很多年,就不多做解释了,上面也写了原因。这个网友也是好心,给你点赞!!!

 

这位网友评论挺好的,沟通技巧也阐述得很清楚,青春在做电商这么多年中,一直有一个标签就是沟通很厉害,甚至有很长一段时间专门处理各种疑难杂症的商家售后问题。可惜青春的目的跟你评论的的观点是不一样的。所以抱歉了。

 

这不是做不做好的问题,做任何一件事,如果价值观都不能认同,不可讷讷个成事的。能力不足可以通过学习增长,想办法不能苟同的话,没法做事。在青春的理解里面代运营公司的立场一定是要有一定行业责任心的。如果商家不能好好做产品,那么就不要浪费力气给这种商家服务了。更应该服务想把事情做好的商家,哪怕少赚一些,想把事情做好的商家后续的潜力肯定更大。而不是服务这种希望给个服务费给代运营公司,啥都不想管,你就给我干到盈利就可以了,这种商家,万一运气好代运营公司真给她做起来了,坑的就是消费者了,大多数淘宝卖假货,打擦边球,薅行业羊毛的商家都是这一类。一心想着花更少的时间,赚更多的钱,全然不顾别人死活。这一类商家,青春没有权利去制裁,但是作为一个懂电商的,青春觉得必须谴责。也许这让青春会少很多商家人缘,但是青春觉得认可这种方式的商家人缘,青春不想要。

评论里面很多人跳出来还在为这种类型的商家说话的,就可以看出来,还有很多大众价值观维系的就是赚钱。甚至站在他们的立场为了赚钱,他们可以吃苦,可以背负骂名,他们可以忍受道德谴责。他们赚钱不辛苦吗?

肯定是辛苦的,这个谁都承认。但是,杀人辛苦吗?抢劫辛苦吗?偷盗辛苦吗?性质虽然不一样但是道理是想通的。

这个行业不是某一个人的行业,大家都是一个集合体。任何人不按照这个行业的运转规则取巧了省力了,必定会有另外的人为了省力的人买单。也许这个人不是你和我。但是肯定会有人受到损害,而健康的商业生态,是需要大众在思想层面上有共知的,如果共知都做不到,那还谈什么合作,不是扯淡吗?

再还有更深层次的影响,这些因为取巧赚了钱的人,一旦他们的后辈在他们的影响之下成长,那么可能从小的价值观就被歪曲了。那么这些人长大之后,或者做了一些商业的掌舵人之后。基本是改变不了的,道理都可能讲不通。想想就可怕。所以别觉得这个跟自己无所谓,如果哪一天,真的到了所有人不得不靠取巧去生存,或者靠坑其他人生存,那这个行业就真的一点意思都没有了。

 

这个也许有可能。给这个网友点赞。只是思想上面的认知很难做改变。这个不是一句醍醐灌顶就能撼动的。很难。但是大家都努力吧。

 

如果连最基本的产品都不愿意去花心思不愿意去做好,那还经商干嘛。凭什么要让这样的人做商家。浪费社会资源吗?中国人口多少知道吗?土地多少知道吗?整个中国现在有多少商人知道吗?而整个市场只能养活多少商人知道吗?整个市场的经商者早就严重超载了,凭什么还让这些不想好好做产品的商家有生存空间?心累。

青春写了很多东西,并不是是为了教育谁,而是为了让大家能思考到更深处的东西。这样青春才会觉得自己写的一些东西有一定价值了。

人无完人,但是每个人不能用人无完人来安慰自己和他人。只要认知对了,那么在有限的范围类,站在人性的角度人性一些,那都是是正常的。但是如果认知都不对的话,明明有问题,非要拿一些歪理邪说让自己站住脚。那么就容易误导一些刚接触行业的人。让后来人,只会变成两种选择,第一种觉得电商行业是真的烂。去干别的行业了,第二种想办法掌握坑人技巧,去坑其他人赚钱。而真正能看清楚行业本质,走正路的少得可怜。

也许很多人都认为青春是个做代运营的。认为青春写派代就是为了合作更多商家,这个随大家去想。青春不去解释什么。

在这里声明,那些不想花心思做产品的,想靠特殊方式方法赚钱的,不要加青春。青春也不需要这些商家,电商行业永远不缺方式和方法,缺的是真正想把事情做好的人,如果是想好好做电商的,不管你是商家也好,还是其他运营也好,大家讨论一起学习,一起合作,都可以!!

 

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